新華社上海2月19日電? 題：“臨時(shí)媽媽”鄭佳敏

新華社記者周琳

“本人已確診感染新型冠狀病毒,，有一小朋友,，無人照料,，特委托居委會鄭佳敏書記照料,，衷心感謝,，無以為報(bào)?！币环莩恋榈榈奈袝?，交到了鄭佳敏手里。

鄭佳敏是上海奉賢區(qū)金匯鎮(zhèn)齊賢居委會黨支部書記,，這個(gè)居民區(qū)是一個(gè)外來人口眾多的老舊小區(qū),。從年三十上崗至今，鄭佳敏的記事本上添了一項(xiàng)又一項(xiàng)的新任務(wù)：進(jìn)出人員管控,、居家隔離人員管控,、隔離人員的送菜服務(wù)、內(nèi)部工作調(diào)節(jié),、一線工作人員調(diào)配,、盲區(qū)的排摸和整改、企業(yè)復(fù)工的需求安排……“忙和累是必然的,，但我不止三頭六臂,。”鄭佳敏說,。

春節(jié)期間,，小區(qū)一位居民確診新冠肺炎，患者妻子,、孩子居家隔離,，照料的責(zé)任就落在了社區(qū)干部的手里。送菜,、送生活用品……然而幾天后,，這位妻子也感覺不適，確診患病,。3歲的孩子檢測后情況正常,，按常規(guī)要繼續(xù)進(jìn)行居家隔離。

“孩子沒著落,，我也不走,。”在醫(yī)院病房外,，患者妻子與鄭佳敏通著電話,，淚如雨下?！斑@段時(shí)間我每天和她們母女倆密切聯(lián)系,，已經(jīng)積累了感情?？吹竭@樣的情形,，我深刻感受到,，這位媽媽需要我！”鄭佳敏也哭了,。

鄭佳敏主動請纓,，愿意24小時(shí)居家照顧孩子。出于對鄭佳敏的信任,，患者妻子在出發(fā)去疾控中心之前,，還寫下了一封委托書，愿意將自己的孩子托付給鄭佳敏,。

“我的孩子4歲,，和這個(gè)孩子差不多大，我很能體會一個(gè)母親的心情,，我愿意做這個(gè)臨時(shí)媽媽,。”鄭佳敏說,。

在志愿者,、醫(yī)院、街道和區(qū)級多部門的共同努力下,，這位小朋友很快被復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院破例接收,，開展隔離。

多方的努力換來了一個(gè)團(tuán)圓的結(jié)局,。如今,，孩子的父親已經(jīng)治愈出院，孩子也已被接回家了,。鄭佳敏還是和以前一樣,，每天把必要的生活用品送上門。她和小伙伴們的工作也已漸漸常態(tài)化：早上8點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)半,，5000多位居民的情況要排摸清楚，要求返滬人員做好居家隔離,，和社區(qū)其他干部一起,，給居民量體溫、給小區(qū)消毒,。

而這其中最重要的,，還是取得社區(qū)居民的理解。小區(qū)有疫情,，居民難免有恐慌心情,。“想要得到居民的理解,，又要保護(hù)好當(dāng)事人的隱私,，得做好溝通,。”鄭佳敏說,。她為需要居家隔離的人家建了微信群,，每天第一時(shí)間將各種注意事項(xiàng)發(fā)進(jìn)去，提醒大家注意,，還和大家拉家常,，緩解他們的焦慮情緒。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生每天為居家隔離的人員上門測量體溫,，及時(shí)掌握他們的身體健康狀況,。物業(yè)公司每天堅(jiān)持為小區(qū)樓道、公共區(qū)域做全方位的消毒工作,，保障小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,。

細(xì)致的工作贏得了大家的理解，不少居民自愿報(bào)名當(dāng)起了志愿者,，機(jī)關(guān)層面也有更多“援兵”趕到,。如今，鄭佳敏有了55個(gè)小伙伴,，最小的24歲,，最大的已經(jīng)70歲。

“無論是居民還是企業(yè),，遇事情第一反應(yīng)就是找居委會,。我能做的就是即時(shí)響應(yīng)，讓他們24小時(shí)找得到人,?！编嵓衙粽f。