“什么時(shí)候做核酸檢測(cè)呀,，怎么還沒輪到我？”最初幾天，只要一進(jìn)艙,，不少患者就著急地發(fā)問,。錢威總是耐心解釋：“已經(jīng)安排！一個(gè)都不會(huì)漏,?！?/p>

有患者還是不相信。錢威就幫著查詢,，指給他們看,，并說著勸慰的話，直到患者放心地安靜下來,。

每天安撫幾十人,，每次都仔細(xì)溝通。

“你得把患者的一點(diǎn)點(diǎn)小事都記在心上,。他們找你,，是信得過警察，這可是一份責(zé)任,。我們搭好了‘連心橋’,，患者就愿意掏心窩子和你說話?！卞X威說,。

2月20日15時(shí)，方艙醫(yī)院電臺(tái)呼叫：有病人情緒不穩(wěn)定,，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)緊急救助,！

錢威立即趕到。現(xiàn)場(chǎng),，一名女子情緒失控,，哭鬧著、踢打著,。醫(yī)護(hù)人員在旁勸慰,，卻很難靠近。很多患者圍攏過來觀看,，秩序有些混亂,。

“不要怕，沒事的,，我是警察,，我來幫你！”錢威向女患者靠過來,，溫和而堅(jiān)定地和她對(duì)話,。詢問情況、表達(dá)同情、解答疑問,、消除顧慮……十幾分鐘過去,，患者哭訴著說了自己的境遇,，情緒漸漸平復(fù)下來,。原來，她一個(gè)人被送進(jìn)方艙,，身邊沒有一個(gè)熟人,，對(duì)病情不夠了解，心存恐懼,，加上孩子還小,，時(shí)刻想念牽掛，于是突然情緒失控,。

勸慰患者后,，錢威又和醫(yī)護(hù)人員溝通，請(qǐng)他們多留意患者情緒,、多向她介紹治療進(jìn)展,，有情況隨時(shí)和他聯(lián)系。

醫(yī)護(hù)人員頻頻點(diǎn)頭：“這時(shí)候多虧有警察在場(chǎng),！你的心理疏導(dǎo)有力量,，患者聽得進(jìn)去?！?/p>

2月25日晚,，病區(qū)已經(jīng)熄燈。一名50多歲的患者卻仍然坐在走廊的椅子上,，呆呆地想著什么,，時(shí)不時(shí)嘆口氣。錢威勸他回床休息,，他訥訥地離開,，不久，又轉(zhuǎn)了回來,。

“來,，睡不著就和你聊聊天?！卞X威看出患者有心事,，索性和他一起坐了下來?；颊叽蜷_了話匣子,。原來，這位患者是家中獨(dú)子,，母親年紀(jì)大了,，一身是病,，身邊缺人照料，自己盡不到兒子的一份孝心,，還在醫(yī)院里不知道何時(shí)能痊愈,，不由得煩悶難過起來。

錢威真誠(chéng)地勸解著他,，并用自己的例子和他交心：“誰不牽掛父母呢,？我和你一樣啊。我的母親已經(jīng)肺癌晚期了,，我非常擔(dān)心她,。你知道她怎么說嗎？我猶豫著來不來前線的時(shí)候,，她對(duì)我說：我有家人照顧,，可那邊多少病人和醫(yī)生正需要你。這個(gè)時(shí)候,，你一個(gè)警察還猶豫啥,？我就來了?！?/p>

病人聽得怔住了,，看著錢威?！疤煜碌哪赣H都很偉大,！堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，別讓母親擔(dān)心你,?！卞X威鼓勵(lì)他?；颊哂昧c(diǎn)點(diǎn)頭,，回去休息了。而想起母親的錢威,，也已滿臉淚水,。

（光明日?qǐng)?bào)武漢3月3日電）

《光明日?qǐng)?bào)》（ 2020年03月04日 04版）