增加患者的信任度和親近感
和往常一樣,醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員楊金亮穿好防護(hù)服進(jìn)入金銀潭醫(yī)院南樓一區(qū)的病房,例行對(duì)所管患者一一查看,。這天,,有13位患者要到放射科拍胸部CT,。
從病房到放射科的路徑,,要經(jīng)過(guò)兩樓之間一條30米長(zhǎng)的小路,,大部分患者都會(huì)讓楊金亮推得慢一些,,這樣能多看看景色,,多呼吸新鮮空氣,,聊幾句家常。其中一位40歲左右的女患者始終不怎么說(shuō)話,。楊金亮鼓勵(lì)她:“你要好好養(yǎng)病,,過(guò)幾天就可以出院啦?!彼龁?wèn)楊金亮:“北京的楊大夫,,你有孩子嗎?今天是我女兒5歲生日,?!痹捯粑绰洌銣I流滿面……這一路楊金亮走得很慢,,一直輕聲安撫她,。
醫(yī)院對(duì)防護(hù)服的供應(yīng)十分緊張,由于護(hù)士工作強(qiáng)度大,、時(shí)間長(zhǎng),,醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)生們便把輕便一點(diǎn)的防護(hù)服都給了護(hù)士,自己穿上厚重,、不透氣的黃色防護(hù)服,。去放射科的路程不長(zhǎng),但穿著厚重的防護(hù)服和打滑的靴套在行進(jìn)中還是很困難,,往往一個(gè)來(lái)回就會(huì)感覺(jué)喘憋,、出汗,。那天,,楊金亮在病房和放射科之間往返了4次,衣服全部被汗打濕,,護(hù)目鏡一層霧,,看不清任何東西。但他還是會(huì)在30米的小路上放慢腳步,,和患者聊天,,感受著難得的“放松”……
武漢東西湖方艙醫(yī)院,是醫(yī)療隊(duì)中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院隊(duì)員來(lái)到武漢的第三個(gè)戰(zhàn)“疫”陣地,。在這里,,醫(yī)療隊(duì)員肩負(fù)起東西湖方艙醫(yī)院B、C兩區(qū)數(shù)百名患者的中醫(yī)診療和護(hù)理任務(wù)。
廣安門(mén)醫(yī)院領(lǐng)隊(duì),、副院長(zhǎng)呂文良帶領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員每日對(duì)患者進(jìn)行中醫(yī)診療和服藥巡查,。診療護(hù)理過(guò)程中,醫(yī)生認(rèn)真觀察患者舌苔,,進(jìn)行中醫(yī)辨證,,護(hù)士耐心對(duì)患者進(jìn)行中藥服藥指導(dǎo),詳細(xì)記錄患者服藥情況,。近距離的交流溝通,,增加了患者的信任度與親近感,也進(jìn)一步提升了患者對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度,。