增加患者的信任度和親近感

和往常一樣，醫(yī)療隊隊員楊金亮穿好防護服進入金銀潭醫(yī)院南樓一區(qū)的病房,，例行對所管患者一一查看,。這天,，有13位患者要到放射科拍胸部CT,。

從病房到放射科的路徑，要經(jīng)過兩樓之間一條30米長的小路,，大部分患者都會讓楊金亮推得慢一些,，這樣能多看看景色，多呼吸新鮮空氣,，聊幾句家常,。其中一位40歲左右的女患者始終不怎么說話。楊金亮鼓勵她：“你要好好養(yǎng)病,，過幾天就可以出院啦,。”她問楊金亮：“北京的楊大夫,，你有孩子嗎,？今天是我女兒5歲生日?！痹捯粑绰?，她便淚流滿面……這一路楊金亮走得很慢，一直輕聲安撫她,。

醫(yī)院對防護服的供應十分緊張,，由于護士工作強度大,、時間長，醫(yī)療隊的醫(yī)生們便把輕便一點的防護服都給了護士,，自己穿上厚重,、不透氣的黃色防護服。去放射科的路程不長,，但穿著厚重的防護服和打滑的靴套在行進中還是很困難,，往往一個來回就會感覺喘憋、出汗,。那天,，楊金亮在病房和放射科之間往返了4次，衣服全部被汗打濕,，護目鏡一層霧,，看不清任何東西。但他還是會在30米的小路上放慢腳步,，和患者聊天,，感受著難得的“放松”……

武漢東西湖方艙醫(yī)院，是醫(yī)療隊中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院隊員來到武漢的第三個戰(zhàn)“疫”陣地,。在這里,，醫(yī)療隊員肩負起東西湖方艙醫(yī)院B、C兩區(qū)數(shù)百名患者的中醫(yī)診療和護理任務,。

廣安門醫(yī)院領隊,、副院長呂文良帶領醫(yī)療隊隊員每日對患者進行中醫(yī)診療和服藥巡查。診療護理過程中,，醫(yī)生認真觀察患者舌苔,，進行中醫(yī)辨證，護士耐心對患者進行中藥服藥指導,，詳細記錄患者服藥情況,。近距離的交流溝通，增加了患者的信任度與親近感,，也進一步提升了患者對中醫(yī)藥服務的滿意度,。