《通知》要求,，要保障好特殊困難人員基本照料服務(wù)需求,。妥善照顧由被隔離收治人員負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)或照料的生活不能自理的老年人,、殘疾人,、未成年人,，所在社區(qū)（村）要及時(shí)上門(mén)探視和聯(lián)系安排相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)提供監(jiān)護(hù)或照料。對(duì)受疫情影響在家隔離的孤寡老人,、社會(huì)散居孤兒,、留守兒童、留守老年人以及重病重殘等特殊困難人員,，要保持經(jīng)常聯(lián)系,，加強(qiáng)走訪探視，及時(shí)提供幫助,。

《通知》強(qiáng)調(diào),，要確保困難群眾求助有門(mén)、受助及時(shí),。公布并暢通求助熱線，及時(shí)受理和回應(yīng)困難群眾求助。積極推行社會(huì)救助全流程線上辦理,，加快辦理速度,。疫情防控期間，可采用非接觸,、遠(yuǎn)距離等靈活方式開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查,，按規(guī)定及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)有關(guān)社會(huì)救助事項(xiàng)的經(jīng)辦結(jié)果；可根據(jù)疫情形勢(shì)決定暫停開(kāi)展低保對(duì)象退出工作,。

《通知》明確,，各地要強(qiáng)化屬地責(zé)任，按照《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于進(jìn)一步做好民政服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作的通知》和本通知要求,，強(qiáng)化資金保障,，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，強(qiáng)化社會(huì)支持,，進(jìn)一步深化細(xì)化實(shí)化相關(guān)政策措施,，堅(jiān)決抓好貫徹落實(shí)，扎實(shí)做好重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)場(chǎng)所,、重點(diǎn)人群的疫情防控和民生保障工作。