光明日?qǐng)?bào)武漢一線報(bào)道組

春回大地,，萬(wàn)物復(fù)蘇。一切,，都在有條不紊向好,，向前。

3月22日,，武漢,、湖北新增確診病例繼續(xù)保持0例。清零背后,，是沉寂了許久的社區(qū)逐漸蘇醒,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的人數(shù)越來(lái)越多……武漢，這座英雄的城市,，正在恢復(fù)活力,。

近期,，推動(dòng)“十件實(shí)事”盡快落地見(jiàn)效成為武漢的關(guān)鍵所在。而“十件實(shí)事”其中之一,，就是做好群眾基本生活保障服務(wù)工作,。清零之后的新形勢(shì)下，群眾基本生活保障服務(wù)如何做細(xì)做實(shí),，如何通過(guò)創(chuàng)新調(diào)整以滿(mǎn)足百姓的需求,？讓我們拿出“顯微鏡”，細(xì)致觀察武漢的探索與實(shí)踐,。

3月22日，武漢國(guó)際廣場(chǎng)武商超級(jí)生活館內(nèi)一位顧客在購(gòu)買(mǎi)生活用品,。光明日?qǐng)?bào)武漢一線報(bào)道組記者 季春紅攝/光明圖片

基本生活需求有著落

百姓需求：群眾熱衷購(gòu)買(mǎi)個(gè)性化的日用品

社區(qū)服務(wù)：商超向個(gè)人開(kāi)放,、小區(qū)團(tuán)購(gòu)繼續(xù)

這幾天，武漢有什么新變化,？武漢無(wú)疫情小區(qū)居民從3月21日起,，可以有序活動(dòng)。記者在江岸區(qū)大智街道先鋒社區(qū)看到,，社區(qū)街口依然用藍(lán)色塑料柵欄阻隔,，只有人行道上的一個(gè)入口供居民通行，不時(shí)有零星的居民進(jìn)出,。社區(qū)內(nèi)部道路有三三兩兩的居民在散步,，沉悶了兩個(gè)月的社區(qū)初現(xiàn)活力。江岸區(qū)委組織部下沉干部時(shí)鵬舉和吳獻(xiàn)金已經(jīng)下沉社區(qū)50多天了,?！捌綍r(shí)進(jìn)出主要是從事醫(yī)務(wù)和保障工作的人員，現(xiàn)在復(fù)工的人慢慢多了起來(lái),?！睍r(shí)鵬舉說(shuō)。

3月22日,，武漢國(guó)際廣場(chǎng)武商超級(jí)生活館內(nèi)一位志愿者通過(guò)手機(jī)拍圖和視頻的方式為社區(qū)老人提供產(chǎn)品信息，方便代購(gòu),。光明日?qǐng)?bào)武漢一線報(bào)道組記者季春紅攝/光明圖片

武漢蔡甸區(qū)火神山醫(yī)院對(duì)面是德和社區(qū)凱德悅湖小區(qū),，一個(gè)有1040戶(hù)居民的新小區(qū)。小區(qū)物業(yè)公司項(xiàng)目部主任劉桂平告訴記者,，小區(qū)里曾有4例確診患者,，現(xiàn)已治愈出院，小區(qū)成為無(wú)疫情社區(qū)已一個(gè)多星期，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)和外地回來(lái)的居民增多,，進(jìn)出小區(qū)的人略有增加,，20日一天就有31人。

3月22日,，在武漢江岸區(qū)球場(chǎng)街馨悅國(guó)際小區(qū)門(mén)口,，志愿者蔡飛正在值班。他說(shuō)：“作為無(wú)疫情小區(qū),，這兩天我們小區(qū)的居民可以有序外出,，采購(gòu)一些生活用品了?！?/p>

社區(qū)慢慢蘇醒,，居民們生活物資如何持續(xù)保障？蔡飛介紹,，為了確保防疫安全,，馨悅國(guó)際小區(qū)采用的方式是限流出門(mén)，按照每天上下午各30人,，每家指定一人外出,，需要提供健康碼，時(shí)間控制在兩個(gè)小時(shí)內(nèi),。

居民購(gòu)物也有了新變化,。蔡飛觀察，疫情之初,，居民以購(gòu)買(mǎi)食品為主,，現(xiàn)在以采買(mǎi)日用品為主。他介紹,，小區(qū)志愿者還在幫助居民進(jìn)行團(tuán)購(gòu),，很多小區(qū)居民食品的存貨并不少。

“你看,，今天社區(qū)免費(fèi)發(fā)給每家10個(gè)雞蛋,，393戶(hù)每戶(hù)都有，不過(guò)主動(dòng)放棄的有9戶(hù),，很多居民前段時(shí)間囤了不少食物,。這幾戶(hù)居民主動(dòng)在微信群里說(shuō)，把雞蛋給更需要的居民,，這讓我們很感動(dòng)?！辈田w說(shuō),。

如何把服務(wù)做到位？劉桂平點(diǎn)開(kāi)手機(jī)微信群給記者看，里面有幾個(gè)數(shù)百人的業(yè)主群,，還有若干個(gè)單元志愿者購(gòu)物群,。“每個(gè)單元都有一兩個(gè)志愿者,，志愿者統(tǒng)計(jì)本單元居民的購(gòu)物需求,，報(bào)給物管，物管統(tǒng)一采購(gòu)回來(lái),，志愿者送到單元門(mén)口,，居民下樓來(lái)取。老人和殘疾人的物資,，我們和志愿者送上門(mén),。”

湖北省婦聯(lián)組聯(lián)部副部長(zhǎng)向宗波,，2月29日便下沉到武漢市武昌區(qū)積玉橋街道金地花園社區(qū)協(xié)助完成排查,、居民生活保障等工作?！艾F(xiàn)在,，我們依舊堅(jiān)持每日巡查值守，竭盡全力幫扶特殊困難群體,，給他們上門(mén)送菜,、送米、送牛奶,，解決他們的家庭困難,。”

物資市場(chǎng)供應(yīng)有保障

百姓需求：采買(mǎi)的物資不漲價(jià)

超市確保：不高于去年同期售價(jià),、不高于疫情前價(jià)格

做好保供,，是武漢恢復(fù)活力的源泉。記者來(lái)到武漢市江夏區(qū)武當(dāng)村,，武漢市金水祺良農(nóng)產(chǎn)品有限公司的總經(jīng)理吳近貨站在去藕田的小路上,，查看鮮藕的裝卸情況?！拔覀円粫?huì)兒就把鮮藕拉到車(chē)間進(jìn)行清洗和包裝,，第一時(shí)間運(yùn)到市區(qū)?！?/p>

這家農(nóng)業(yè)企業(yè)如何參與保供,？前一天，當(dāng)?shù)卣o該公司下訂單,，第二天一早,，吳近貨就安排員工從地里挖出鮮藕,，下午運(yùn)往市區(qū)，確保新鮮,?！拔覀兠刻旖o武漢市區(qū)提供兩三千斤藕，高峰時(shí)能到五千多斤,?！?/p>

距離30公里之外，江夏生鮮配送中心正在24小時(shí)不停地收貨,、揀貨,、配送，這里是武漢86家中百倉(cāng)儲(chǔ)大賣(mài)場(chǎng)的配發(fā)中心,，23000平方米的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)碼著來(lái)自全國(guó)各地的蔬菜和水果,。

“我們?nèi)ΡＵ鲜袌?chǎng)供應(yīng)。每天服務(wù)武漢的1500多個(gè)小區(qū),，日訂單量11萬(wàn)單左右,，日供應(yīng)5萬(wàn)份10元愛(ài)心蔬菜?！敝邪賯}(cāng)儲(chǔ)超市有限公司經(jīng)理辦公室主任郭磊介紹,，疫情發(fā)生后，該企業(yè)日均供應(yīng)蔬菜450噸,、水果120噸,、肉食90噸、糧食40噸,、雞蛋38噸,、糧油28噸、方便食品18萬(wàn)袋,。

超市參與保供,，是否意味著能賺不少錢(qián)？其實(shí)不然,，郭磊說(shuō)：“日常的蔬菜和肉類(lèi),，我們遵循‘兩個(gè)不高于’的定價(jià)原則：不高于去年同期售價(jià)、不高于疫情前價(jià)格,?！彼o記者算了一筆賬，在疫情期間,，由于運(yùn)費(fèi)和人工成本上漲,，加之門(mén)店消殺的投入，這一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)會(huì)虧損,，“但作為國(guó)企,，在特殊時(shí)期,，我們必須履行社會(huì)責(zé)任”,。

3月21日開(kāi)始,，武漢的中百倉(cāng)儲(chǔ)各門(mén)店，恢復(fù)接待個(gè)人購(gòu)物者,。隨著個(gè)人購(gòu)物者的增加,，該企業(yè)的銷(xiāo)售也呈現(xiàn)一些新趨勢(shì)?！拔覀冞@里銷(xiāo)量最好的是調(diào)料,、肉食、煙酒,、飲料,、休閑食品。蔬菜銷(xiāo)售較平穩(wěn),，民生類(lèi)商品一直供應(yīng)充足,。”郭磊說(shuō),。

如今,，武漢物價(jià)如何？記者在武漢市商務(wù)局網(wǎng)站查詢(xún)到3月21日五大超市的物價(jià)信息表,，芹菜最便宜每斤3.18元,，最貴每斤4.55元；蘋(píng)果最便宜每斤3.9元,，最貴每斤5.98元,；雪梨最便宜每斤2.2元，最貴每斤2.98元,。

武漢人喜愛(ài)吃鮮魚(yú),。這段時(shí)間，武漢市還增加了鮮魚(yú)供應(yīng)量,。武漢市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，3月12日至19日，該市水產(chǎn)品消費(fèi)總量4217噸,，鮮魚(yú)消費(fèi)進(jìn)社區(qū)已累計(jì)覆蓋1476個(gè)社區(qū),。截至目前，該市水產(chǎn)品社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)量達(dá)62萬(wàn)份,、1883噸,。

生活秩序重啟有“套路”

百姓需求：想出門(mén)，想購(gòu)物

官方聲音：用綠碼,，去門(mén)店

疫情發(fā)生以來(lái),，湖北交通保障專(zhuān)班組織研發(fā)“疫情防控應(yīng)急車(chē)輛通行證信息管理平臺(tái)通行證平臺(tái)”,，網(wǎng)上申領(lǐng)、審批,，既嚴(yán)格了人員流動(dòng)管控,、保障了應(yīng)急運(yùn)輸快速通行，又實(shí)現(xiàn)了“分級(jí)保障,、分類(lèi)審核,、集中審批、憑證通行,、嚴(yán)格查驗(yàn),、責(zé)任可溯”。與此同時(shí),，為遏制疫情蔓延,，湖北省內(nèi)公共交通停運(yùn)，城鄉(xiāng)居民都宅在家,，居民的生活出行受到很大影響,。

隨著形勢(shì)持續(xù)向好，湖北省內(nèi)為方便普通民眾出行,，逐漸放開(kāi)限制,。而針對(duì)武漢市民，規(guī)范普通車(chē)輛出行證件辦理程序,，在確保疫情防控到位的前提下,，盡可能簡(jiǎn)化手續(xù)、恢復(fù)公共交通運(yùn)營(yíng)的方案和措施有望近期出臺(tái),。

如今,，武漢市無(wú)疫情小區(qū)已開(kāi)始逐步擴(kuò)展居民活動(dòng)空間。無(wú)疫情小區(qū)的居民可分批,、分時(shí)段,、分樓棟，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行非聚集性個(gè)人活動(dòng),；無(wú)疫情的村（隊(duì)）可有序恢復(fù)村民生活秩序,，開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

3月20日,，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部社區(qū)疫情防控組公示武漢市第六批無(wú)疫情小區(qū),、社區(qū)、村（大隊(duì)）名單,，至此,，東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)龍泉街13村2社區(qū)已經(jīng)全部入選為無(wú)疫情村（社區(qū)）。這里,，居民可以在街道轄區(qū)內(nèi)憑“身份證+綠碼+測(cè)體溫”有序流動(dòng),。小區(qū)居民若要臨時(shí)出門(mén),、購(gòu)買(mǎi)生活物資或者外出務(wù)農(nóng)，只需向社區(qū)申請(qǐng)通行證即可,。

3月22日之前,，居民宅家，商店不對(duì)個(gè)人營(yíng)業(yè),，生活保供由街道,、村社區(qū)干部及志愿者“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”無(wú)接觸采購(gòu)、無(wú)接觸送達(dá),。

3月22日之后，龍泉街道有序開(kāi)放集鎮(zhèn)及興龍路沿線藥店,、副食,、生鮮超市、供銷(xiāo)社生產(chǎn)資料門(mén)點(diǎn)等商業(yè)結(jié)構(gòu)性門(mén)店,。不過(guò),，農(nóng)家樂(lè)、早點(diǎn),、餐飲等服務(wù)型門(mén)店和非門(mén)店攤位經(jīng)營(yíng)尚未開(kāi)放,。居民可以在轄區(qū)內(nèi)有序自由流動(dòng)，每戶(hù)每次允許一人到集鎮(zhèn)進(jìn)行生活物資采購(gòu),。龍泉集鎮(zhèn)進(jìn)出卡口繼續(xù)管控,，商店嚴(yán)格禁止顧客入店，堅(jiān)持店外逐個(gè)排隊(duì),。

武漢市的商業(yè)設(shè)施和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始有序開(kāi)放,。武漢市商務(wù)局20日發(fā)文，倡導(dǎo)市民維護(hù)良好購(gòu)物秩序八點(diǎn)提示：一是錯(cuò)峰出行,，建議老年人上午購(gòu)物,，年輕人下午購(gòu)物；二是自覺(jué)佩戴口罩,；三是積極配合商超查驗(yàn)健康碼（或通行證明）,、測(cè)體溫等防控管理工作，有序排隊(duì)進(jìn)店,；四是少摸電梯（直梯四壁,、斜梯扶手），減少交叉接觸,；五是不哄搶囤積,；六是注意保持人際距離，排隊(duì)過(guò)程人員間距不低于1.5米,，購(gòu)物過(guò)程減少扎堆和近距離接觸,；七是不與他人過(guò)多交談,，不在場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留；八是回家注意消毒（鞋底消毒,、及時(shí)洗手,、外套掛曬）。

（光明日?qǐng)?bào)武漢3月22日電 報(bào)道組成員：光明日?qǐng)?bào)記者蔡闖,、晉浩天,、章正、李盛明,、張勇,、張銳、王斯敏,、安勝藍(lán),、劉坤、盧璐,、姜奕名 光明日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者陳怡 光明網(wǎng)記者季春紅,、李政葳、蔡琳）

《光明日?qǐng)?bào)》（ 2020年03月23日 08版）