新華社上海4月1日電 題：軌交新規(guī)來(lái)了，明確對(duì)地鐵陋習(xí)說(shuō)“不”

新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者王辰陽(yáng) 楊文 有之炘

逃票,、推銷(xiāo),、踩踏座位、外放手機(jī)……諸如此類(lèi)的地鐵陋習(xí)令人反感,。交通運(yùn)輸部印發(fā)的《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）從4月1日起實(shí)施,，明確禁止以上行為，倡導(dǎo)乘客遵守行為規(guī)范,。這一《辦法》,，對(duì)推動(dòng)治理地鐵陋習(xí)，將起到推動(dòng)作用,。

　　七類(lèi)地鐵陋習(xí)被約束

該《辦法》從客運(yùn)組織,、客運(yùn)服務(wù)、乘客行為規(guī)范,、服務(wù)監(jiān)督與提升等方面制定了管理細(xì)則,，將推動(dòng)城市軌道交通規(guī)范發(fā)展，保障人民群眾安全,、便捷出行,。其中,，有關(guān)規(guī)范乘客行為的內(nèi)容引發(fā)廣泛關(guān)注。

《辦法》明確乘客不得有七類(lèi)影響城市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序的行為,，包括：在車(chē)站或者列車(chē)內(nèi)涂寫(xiě),、刻畫(huà)，或者私自張貼,、懸掛物品,；攜帶動(dòng)物（導(dǎo)盲犬、軍警犬除外）進(jìn)站乘車(chē),，攜帶有嚴(yán)重異味,、刺激性氣味的物品進(jìn)站乘車(chē)；推銷(xiāo)產(chǎn)品或從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，乞討,、賣(mài)藝及歌舞表演，大聲喧嘩,、吵鬧,，使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音；騎行平衡車(chē),、電動(dòng)車(chē)（不包括殘疾人助力車(chē)）,、自行車(chē)，使用滑板,、溜冰鞋,；在列車(chē)內(nèi)進(jìn)食（嬰兒、病人除外）,；隨地吐痰,、便溺、亂吐口香糖,，亂扔果皮,、紙屑等廢棄物，躺臥或踩踏座席,；在車(chē)站和列車(chē)內(nèi)滋擾乘客的其他行為,。《辦法》還禁止了乘客攔截列車(chē),、損壞車(chē)輛,、在車(chē)站或列車(chē)內(nèi)吸煙等危害軌交運(yùn)營(yíng)安全的行為。

這些禁止地鐵陋習(xí)的規(guī)定頗受好評(píng),。上海市民陳女士說(shuō)：“平常坐地鐵最怕被推銷(xiāo)人員打擾，有時(shí)候即使你拒絕,，他們還是纏著你問(wèn)能不能加微信,?！倍辔痪W(wǎng)友表示，希望禁止手機(jī)外放等規(guī)定能夠在公交車(chē),、火車(chē),、飛機(jī)等公共交通工具上全面推廣。

記者1日隨機(jī)在上海地鐵車(chē)站和車(chē)廂內(nèi)觀察,，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有乘客做出違規(guī)行為,。據(jù)工作人員介紹，一方面通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳引導(dǎo),，乘客的素質(zhì)不斷提升,；另一方面防疫期間客流量減少，大家乘車(chē)都戴著口罩,，在列車(chē)內(nèi)進(jìn)食,、隨地吐痰等現(xiàn)象客觀上被避免。

　　新規(guī)具有法律約束力

有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),，新規(guī)雖然明確了乘客行為規(guī)范的內(nèi)容,，但是并沒(méi)有提到具體的懲罰措施。

對(duì)此,，北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,，新規(guī)屬于部門(mén)規(guī)章，是具有法律約束力的,，乘客應(yīng)該予以遵守,。如果乘客從事該《辦法》所禁止的影響城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全或運(yùn)營(yíng)秩序的行為，屬于違法行為,。

趙占領(lǐng)說(shuō)：“該《辦法》規(guī)定,，城市軌道交通運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)應(yīng)按照規(guī)定要求，結(jié)合實(shí)際制定本地城市軌道交通乘客乘車(chē)規(guī)范,。若乘客拒不遵守乘車(chē)規(guī)范,，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)予以制止，制止無(wú)效的,，應(yīng)報(bào)有關(guān)部門(mén)依法處理,。乘客有的行為可能違反治安管理處罰法，可依法處理,；有的行為則違反地方規(guī)定,，可按照信用懲戒機(jī)制處理?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士指出,，新規(guī)實(shí)施主要是給地方管理部門(mén)一些制度性的規(guī)范和參考，將原來(lái)不屬于地方法規(guī)內(nèi)容的規(guī)定納入管理范圍,，優(yōu)化地方法規(guī)對(duì)乘客,、地鐵運(yùn)營(yíng)方等的約束,。

記者了解到，此前一些地方地鐵運(yùn)營(yíng)方也出臺(tái)過(guò)相應(yīng)的管理辦法或乘客守則,，但是規(guī)則不一,。比如關(guān)于在車(chē)廂內(nèi)進(jìn)食的行為，各地地鐵約束措施就不一致,，新規(guī)就明確了在全國(guó)范圍內(nèi),，除了嬰兒和病人，乘客不得在列車(chē)內(nèi)進(jìn)食,。

對(duì)于新規(guī)如何執(zhí)行,，北京地鐵的工作人員表示，如果發(fā)現(xiàn)乘客違規(guī)行為會(huì)進(jìn)行勸阻,，如有違法行為,，需要執(zhí)法人員或公安進(jìn)行處理。上海地鐵方面表示,，會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行已有的法規(guī),，下一步將在執(zhí)行中細(xì)化落實(shí)。

　　拒絕地鐵陋習(xí)需各方努力

山東大學(xué)社會(huì)學(xué)教授王忠武表示,，在地鐵等密閉的公共空間中,，舉止文明規(guī)范顯得更加重要。文明的養(yǎng)成除了自律,，也需要制度的約束,。不論是地鐵中的不文明現(xiàn)象，還是高鐵“霸座”等行為,，本質(zhì)上都影響到了公共交通秩序,，公共空間秩序的和諧需要大家共同維護(hù)。

上海地鐵志愿者趙佳麗認(rèn)為,，就地鐵陋習(xí)來(lái)說(shuō),，更多需要靠乘客的自覺(jué)。而對(duì)于明確違反相關(guān)規(guī)定并且可以處罰的行為,，比如逃票,，在上海地鐵有專(zhuān)門(mén)的行政執(zhí)法大隊(duì)，車(chē)站的部分員工也有行政執(zhí)法權(quán),，可以由地鐵方自行處理,。

趙占領(lǐng)指出，交通運(yùn)輸部的新規(guī)實(shí)施后,，各地后續(xù)還需要出臺(tái)針對(duì)本地實(shí)際情況的具體規(guī)定,，對(duì)違規(guī)行為的處理將是關(guān)鍵，可以將一些輕度的乘客違規(guī)行為納入誠(chéng)信管理制度中，對(duì)失信行為給予信用懲戒,。

王忠武建議,，地方管理部門(mén)要健全制度，明確地鐵中哪些行為能做,，哪些不能做，做到有章可依,、有規(guī)可循,。