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交通部門(mén)不斷優(yōu)化春運(yùn)服務(wù)提升旅客出行體驗(yàn)

2022-01-20 21:51:56 來(lái)源：新華網(wǎng) A+A-

1月18日，智能防疫測(cè)溫機(jī)器人“大白”在合肥南站進(jìn)站口為旅客測(cè)溫,。新華社記者劉軍喜攝

新華網(wǎng)北京1月20日（記者雷東瑞）今日,，記者從國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專(zhuān)班了解到,，春運(yùn)第4天，全國(guó)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2536萬(wàn)人次,。其中鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客485萬(wàn)人次,，公路1930萬(wàn)人次，水路35萬(wàn)人次,，民航86萬(wàn)人次,。全國(guó)高速公路預(yù)計(jì)流量2976.08萬(wàn)輛。

交通運(yùn)輸部切實(shí)貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署,，毫不放松做好春運(yùn)疫情防控，著力優(yōu)化出行服務(wù),，確保旅客出行健康安全。

隨著春節(jié)假期日益臨近,，各地交通部門(mén)也不斷優(yōu)化春運(yùn)服務(wù),，提升旅客出行體驗(yàn),。四川交通部門(mén)圍繞“交通+旅游”融合發(fā)展，在“天府通辦”APP基礎(chǔ)上打造了“天府暢行”出行服務(wù),，它將助力“天府通辦”從“辦理類(lèi)服務(wù)”進(jìn)階到“生活化服務(wù)”,，司乘人員可借助該服務(wù)平臺(tái)，解決出行路上遇到的難題,。其中,，“客運(yùn)出行”場(chǎng)景為旅客提供了安全可靠的官方道路客運(yùn)查詢(xún)和購(gòu)票渠道，覆蓋全省近200家三級(jí)及以上客運(yùn)站線(xiàn)路班線(xiàn),，旅客可享受方便快捷的線(xiàn)上購(gòu)票服務(wù),。

江蘇交通部門(mén)指導(dǎo)各汽車(chē)客運(yùn)站推出系列暖心服務(wù)新舉措：組建志愿服務(wù)組，為旅客提供引導(dǎo)咨詢(xún),、秩序維護(hù),、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)；開(kāi)展“返鄉(xiāng)（崗）惠民行,，溫暖回家路”惠民服務(wù),，一站式解決務(wù)工人員往返難題；開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)綠色愛(ài)心家校通”服務(wù),，解決學(xué)生出行的健康,、安全等問(wèn)題，同時(shí)為接送家長(zhǎng)提供“回程免票”優(yōu)惠,。此外,，今年首次在“南通市區(qū)往返如皋、海安,、如東,、啟東”班線(xiàn)上，推出“暖心末班車(chē)”服務(wù),，春節(jié)七天假期,，該四個(gè)方向（雙向）的當(dāng)日末班班次實(shí)行半價(jià)特惠。

山西交通部門(mén)指導(dǎo)各服務(wù)區(qū)加強(qiáng)人員及商品儲(chǔ)備,，對(duì)服務(wù)區(qū)管理,、保安、保潔,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所服務(wù)人員進(jìn)行文明用語(yǔ),、文明禮儀再培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為,，用心用情做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。全省在57個(gè)服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展了“青春志愿行·溫暖回家路”行動(dòng)，圍繞春運(yùn)暖程,、疫情防控,、關(guān)愛(ài)幫扶,、美好出行等服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，292名志愿者用優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓廣大駕乘人員切身體驗(yàn)到旅途的溫暖,。

廣西交通部門(mén)組織青年志愿者開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途八桂行交通青年獻(xiàn)溫暖”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),。志愿者指導(dǎo)進(jìn)站乘客有序排隊(duì)掃描行程碼及健康碼，幫助老年乘客做好紙質(zhì)信息登記,，幫助乘客運(yùn)送大件行李至檢票口,，減輕乘客負(fù)擔(dān)，在候車(chē)大廳里,，發(fā)放個(gè)人防疫宣傳單,，呼吁人們做好防護(hù)，安全過(guò)年,。同時(shí),，還準(zhǔn)備了礦泉水、面包,、速食方便面以及姜糖水等,，為步履匆匆的乘客送上冬日溫暖。