新華社上海5月12日電題：保供就是保信心——戰(zhàn)“疫”保供人員步履不停

新華社記者周蕊

半夜12點，物流司機(jī)開始一天的工作,；凌晨5點,，保供門店的店長開始“營業(yè)”；上午8點,，援滬保供員工“上崗”,；夜晚9點，騎手們依然奔跑在路上,。保供就是保信心,，他們風(fēng)塵仆仆、步履不停,，全力打通生活物資送到居民家庭的“最后一公里”,。

半夜12點：物流司機(jī)接貨忙

半夜12點，都市還在沉睡,，但叮咚買菜司機(jī)胡祥卻已開始了一天的工作,。

每天半夜12點，是胡祥最忙碌的時刻之一,，也是叮咚買菜辰塔蔬果大倉每日送往前置倉首批貨物的發(fā)車時間,。保供期間，每天有超200輛的物流車從大倉發(fā)車,，將生產(chǎn)和分揀好的果蔬送往遍布上海浦西地區(qū)的100多個前置倉,。

為了能第一時間抵達(dá)大倉工作，這些天,，胡祥都會把車停在倉庫門口不遠(yuǎn)處的一條路上后才和衣休息,。駕駛室的座椅配上一床被子和一個枕頭，就是他的床,。鬧鈴響了,，胡祥在附近的公用衛(wèi)生間簡單洗漱一下，“一腳油門”就開到大倉開始了一天的工作,。

從4月初浦西封控開始,，他已在車上睡了一個多月了，“為了減少可能的風(fēng)險,，除了上廁所,、簡單洗漱、核酸檢測我會下車,，其他時間包括吃睡,，我都待在車?yán)铮I了就啃點面包,，能多跑點是一點”,。

辰塔蔬果大倉覆蓋的100多個前置倉分布在上海浦西的角角落落，幾乎每一個胡祥都配送過,。

運送一車蔬果,，從裝車到返回，一般需要4個小時,。在平時,，這樣的往返跑,，胡祥大約會跑3趟。但在疫情暴發(fā)的最初階段,，由于很多司機(jī)被管控在小區(qū)無法到崗,，車輛和人力都十分緊缺，胡祥最多一天跑了5趟,。

在胡祥看來,，保供應(yīng)是一種責(zé)任?！瓣P(guān)鍵時刻我一定要頂上去,，保證物資的供應(yīng)。這樣我不僅能賺錢養(yǎng)家,，還能‘養(yǎng)’一個小區(qū),，你說我的使命重不重？”

凌晨5點：店長開始“營業(yè)”

凌晨5點起床,，來不及洗臉?biāo)⒀?，蘇寧易購旗下的家樂福徐涇店店長張微每天早上睜眼第一件事，就是處理保供套餐訂單,，接著就進(jìn)入了門店巡視,、倉庫排查時間……

從2月下旬到現(xiàn)在，“80后”女店長張微已在崗位上堅持了70多天無休,，3月中旬門店線上訂單迅猛增長后,，她就將行李箱拖到門店辦公室，在店內(nèi)打起了地鋪,，“業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在,，陣地就在”。

張微所在的門店,，位于上海青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)，是鎮(zhèn)上少有的大型商超,，近200名員工服務(wù)著這里的數(shù)十萬居民,。疫情期間，這里的員工最少的時候只有四分之一,，但每日線上訂單量卻持續(xù)維持在疫情前的3到5倍,。

一邊是疫情期間運力不足，一邊又得確保給居民及時供應(yīng)居家隔離套餐,，還得滿足紙尿褲,、奶粉等急需品的供應(yīng)。在聯(lián)系了鎮(zhèn)政府和各小區(qū)居委后,，張微制定了安全高效的保供策略：團(tuán)隊每天晚上8點根據(jù)供應(yīng)商到貨情況,，配好各種保供套餐,，分發(fā)在各個群里方便居民“接龍”。第二天一早5點,，張微團(tuán)隊就開始打包,，到7點時將打包好的套餐陸續(xù)交付來門店外提貨的各居委會。

徐涇鎮(zhèn)也給予了門店大力支持,，不僅安排檢測機(jī)構(gòu)到門店外廣場區(qū)域設(shè)立核酸檢測點,，還幫門店配備專業(yè)消殺器材以及口罩、面罩,、手套,、防護(hù)服等防疫物資?！霸谝咔樘厥鈺r期,，團(tuán)結(jié)一致才能共同戰(zhàn)勝疫情，希望每天能夠多幫一些人,?！睆埼⒄f。

上午8點：援滬保供員工“上崗”

上海市長寧區(qū)盒馬星空店的大倉里,，前來支援上海保供的“00后”川妹子徐清秋正忙著理貨,。

4月13日，原本是徐清秋與未婚夫曹冉在成都拍攝婚紗照的日子,，但當(dāng)天一早,，他們卻登上了去往杭州的飛機(jī)，輾轉(zhuǎn)奔波10個小時,，抵達(dá)上海支援,。出發(fā)前，徐清秋做好了“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備,，在行李箱里帶上了2到3個月的防疫物資,。

“我們工作的成都門店一般訂單每天是3000單左右，但我們支援的上海門店線上訂單每天至少在5000單以上,，幾乎翻了一番,。”徐清秋說,，理貨,、盤點、揀貨的工作看似簡單,，卻需要十分的耐心,。這家上海門店有半個月沒有開門，一些保質(zhì)期短的商品可能會過期,，員工們細(xì)致耐心地一件件比對整理貨品,，“穿著防護(hù)服非常不方便,，為了減少上洗手間的次數(shù)，我決定少喝水”,。

“保供應(yīng),，比的不僅是工作的時長和耐力，也是速度活兒,?！毙烨迩镎f，她以前打包一個裝有20來件商品的蔬菜包需要50秒,，現(xiàn)在已提速到了10多秒,，“我希望能多幫一點是一點”。

截至目前,，盒馬在上海已有50多家門店恢復(fù)線上營業(yè),，有部分門店也恢復(fù)了線下營業(yè)。為提升分揀和配送效率,，盒馬有近1000名員工從北京,、成都、西安,、武漢等20個城市馳援上海,。

夜晚9點：配送小哥仍奔跑在路上

疫情期間，新業(yè)態(tài)勞動者成為保供的重要力量,。每天一早,，騎手們就已開始了一天的工作，夜晚9點不少配送小哥仍奔跑在路上,。

最新榮獲“全國工人先鋒號”的餓了么上海星光耀外賣站,，雖然封控期間一度只有6位騎手工作，卻主動將服務(wù)半徑從3公里擴(kuò)展到5公里,，為周邊居民配送食品,、藥品等，封控期間每人每天平均配送100多單,。

井噴的訂單需求下,，騎手們每天的工作幾乎都是超負(fù)荷的，卻依然不忘愛心,。他們組成了志愿服務(wù)小隊，幫高血壓老人買藥,、幫新生兒買尿不濕,，解決周邊居民的急難問題。

有的用戶下單后,，會特意打電話跟騎手訴說緊急情況,。騎手郝澤威記得,，一個午后，他剛送完手上的單子,，準(zhǔn)備暫時下線吃午飯,，就接到了一個跑腿取藥單。接著,，用戶的電話進(jìn)來了：“不好意思,，我家里老人心臟不舒服，能幫我快點買好藥送來嗎,？請一定幫幫忙,。”

郝澤威趕忙戴上頭盔,，準(zhǔn)備出發(fā),，“接到這種訂單，我自己心里也會很緊張,，就想趕緊幫用戶送去,。”

“疫情下,，我們感覺到了守望相助的力量,，居民的善意也讓我們非常感動?！闭鹃L吳義說,，站里曾幫助一位住在附近的姐姐購買嬰幼兒用品，姐姐看我們疫情下找吃飯的地方比較困難,，就常給我們做飯放到小區(qū)門口,，喊我們過來拿，“我們覺得很暖心”,。

星光耀外賣站是全國率先成立網(wǎng)約送餐行業(yè)聯(lián)合工會的站點,，目前站內(nèi)已有100多位騎手加入了工會組織。騎手岳少秋說,，疫情下站點也準(zhǔn)備了各種防疫物資,，讓自己感覺“工作很有保障”。大家攜起手來,，一起做好保供工作,，讓老百姓吃下“定心丸”，為抗疫大局提供助力,。