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重慶暢通群眾網(wǎng)上信訪渠道

2022-06-14 05:41:11 來源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

本報(bào)重慶6月13日電（記者王欣悅）記者近日從重慶市信訪辦獲悉：重慶著力優(yōu)化完善信、訪,、網(wǎng),、電、視頻訴求平臺(tái),，完善信訪網(wǎng)上投,、事項(xiàng)網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評(píng),、問題網(wǎng)上督,、形勢(shì)網(wǎng)上判的服務(wù)管理模式。重慶市信訪辦還將服務(wù)群眾的政務(wù)平臺(tái)從“網(wǎng)上”向“掌上”延伸,，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái),、“渝快辦”APP投訴窗口等的協(xié)作和融合，暢通群眾網(wǎng)上信訪渠道,。該市網(wǎng)上信訪占比超過70%,，已經(jīng)成為群眾反映問題的主要渠道。

近年來,，重慶為信訪工作責(zé)任立規(guī)矩,、劃界限、明底線,，出臺(tái)信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則,、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作規(guī)范等文件，對(duì)信訪事項(xiàng)登記,、轉(zhuǎn)送,、受理、辦理,、復(fù)查復(fù)核等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作流程,、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面規(guī)范，全市信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率,、按期辦結(jié)率保持在99.5%以上,。

此外，重慶還推動(dòng)基層信訪工作融入市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作,，完善矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制,，以干部接訪群眾工作為牽引，發(fā)揮網(wǎng)格單元,、社會(huì)資源,、廣大群眾的重要作用，強(qiáng)化源頭防范,，努力做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”。

《人民日?qǐng)?bào)》

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