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重慶暢通群眾網(wǎng)上信訪渠道

2022-06-14 05:41:11 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

本報重慶6月13日電（記者王欣悅）記者近日從重慶市信訪辦獲悉：重慶著力優(yōu)化完善信,、訪、網(wǎng),、電,、視頻訴求平臺，完善信訪網(wǎng)上投,、事項網(wǎng)上辦,、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督,、形勢網(wǎng)上判的服務(wù)管理模式,。重慶市信訪辦還將服務(wù)群眾的政務(wù)平臺從“網(wǎng)上”向“掌上”延伸，加強與網(wǎng)絡(luò)問政平臺,、“渝快辦”APP投訴窗口等的協(xié)作和融合,，暢通群眾網(wǎng)上信訪渠道。該市網(wǎng)上信訪占比超過70%,，已經(jīng)成為群眾反映問題的主要渠道,。

近年來，重慶為信訪工作責(zé)任立規(guī)矩,、劃界限,、明底線，出臺信訪工作責(zé)任制實施細(xì)則,、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作規(guī)范等文件,，對信訪事項登記、轉(zhuǎn)送,、受理,、辦理、復(fù)查復(fù)核等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作流程,、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面規(guī)范,，全市信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率保持在99.5%以上,。

此外,，重慶還推動基層信訪工作融入市域社會治理現(xiàn)代化試點工作，完善矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機制,，以干部接訪群眾工作為牽引,，發(fā)揮網(wǎng)格單元、社會資源,、廣大群眾的重要作用,，強化源頭防范，努力做到“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”,。

《人民日報》

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