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各種民生事項集成一站辦理

2022-06-21 06:01:11 來源：人民網－人民日報 A+A-

“第一步，打開‘贛服通’鉛山分廳,，進入‘一件事’辦理專區(qū),，選擇‘出生第一件事’，點擊立即辦理,；第二步,，刷臉進行身份驗證……”日前，在江西省上饒市鉛山縣人民醫(yī)院，剛剛迎來二胎寶寶的王芳在醫(yī)院專崗人員指導下,，幾分鐘就辦好了“出生第一件事”線上辦理的所有手續(xù),，隨即領取了寶寶的出生醫(yī)學證明、預防接種證等,，并被告知其他證件會郵寄到家,。

“真方便呀，就在手機上點幾下,，原來需要一個多月才能辦好的手續(xù),，不出醫(yī)院就辦好了，還能幫忙郵寄回家,?！蓖醴奸_心地說。

民生所盼就是改革所向,。聚焦群眾反映的“證件滿天飛,、材料反復交、辦事跑斷腿”等問題,，上饒市加強系統(tǒng)謀劃,，認真梳理“人生十件事”，即“出生第一件事”“就學一件事”“個人創(chuàng)業(yè)一件事”“軍人退役一件事”“低保救助一件事”“公積金貸款一件事”“醫(yī)保一件事”“二手房辦理不動產證及電水氣聯(lián)動過戶一件事”“退休一件事”“身后一件事”等群眾最關注的十大事項,，以“出生第一件事”聯(lián)辦改革破題,，邊探索、邊總結,、邊完善,，逐項打通堵點痛點，逐條優(yōu)化政務服務,，持續(xù)推動“人生十件事”系統(tǒng)化集成,、一站式辦理。

根據政策要求和群眾需求,，上饒分門別類制定標準化操作手冊，對適用范圍,、申請材料,、辦結時限、收費依據,、結果送達等8個要素逐一明確,，精心繪制出群眾“辦事指南圖”和工作人員“經辦路線圖”，進一步拉緊業(yè)務鏈條,、壓緊工作責任,，做到“一看就明白、一來就能辦”,，讓群眾辦事省時省事又省心,。信州,、廣豐、廣信,、萬年,、德興等縣市區(qū)在實施“二手房辦理不動產證及電水氣聯(lián)動過戶一件事”改革前，群眾需要往返稅務,、供電,、自來水、燃氣等多個部門,，耗時5到6天,。改革后，群眾只需跑1個部門,、交1份材料,，最多兩個工作日即可辦結。這項改革舉措很受群眾歡迎,。

聚焦“一次辦”,，改出便利度。通過主要領導掛帥抓,、設立專班統(tǒng)籌抓,、部門配合協(xié)同抓等方式，上饒強化總體設計,，注重統(tǒng)籌協(xié)調,，督促工作落實。鄱陽,、橫峰,、弋陽、余干,、萬年等縣充分發(fā)揮一線窗口的作用,，將業(yè)務辦理窗口集中前移至發(fā)起環(huán)節(jié)，推動涉及18家部門的71個顆粒事項集成聯(lián)辦,，切實做到“窗口吹哨,，部門報到”。通過實行領導干部現場體驗“找癥結”,、聯(lián)席討論“解難題”等推進機制,，積極推動“一單式申請、一窗式受理,、一次性辦結”,，做到“能并全并、能減盡減”。截至3月底,，全市市直,、縣直部門“一把手”下沉基層，共發(fā)現問題844個,，現場整改165個,，制定整改優(yōu)化措施882條。

聚焦“一網通”,，改出加速度,。按照政務數據“一個平臺集成、多個部門共享”的要求,，上饒研發(fā)“一件事”聯(lián)辦信息系統(tǒng),，推動流程有效交互、數據高效流轉,。在省直部門支持下,，一些全省信息系統(tǒng)專門開通上饒端口，下沉數據資源,，提供數據支撐,，優(yōu)化數據服務，真正做到“讓數據多跑路,、讓群眾少跑腿”,。同時依托“贛服通”上饒分廳平臺，建立“一件事”辦理專區(qū),，大力推行“異地辦”“網上辦”“無證辦”“掌上辦”,。目前，“人生十件事”聯(lián)辦全部實現線上辦理,。

與此同時,，上饒積極推進跨省通辦，實現同浙江衢州等地互動合作,，做到市內“方便辦”,、市外“聯(lián)通辦”。不久前,，全家戶口都在上饒玉山縣的劉先生,，妻子在衢州柯城區(qū)人民醫(yī)院分娩。通過上饒“出生第一件事”聯(lián)辦系統(tǒng),，劉先生直接在浙江為新生兒辦理落戶及參保事宜,，隨后還收到了新生兒的戶口簿,、醫(yī)?？ā㈩A防接種證等證件，成為贛浙首個新生兒“出生第一件事”跨省通辦受益家庭,。

截至目前,，上饒市已辦理十大民生事項14萬余件，群眾辦事的跑動次數,、申請材料和辦結時限平均壓縮70%以上,。

《人民日報》