本報(bào)廣州9月18日電(記者賀林平)廣東公安近日上線“平安廳”微信小程序,,進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)、問(wèn)題解決渠道,。該程序新增“便民警務(wù)”版塊,,涵蓋交管、戶(hù)政等七大類(lèi)警種業(yè)務(wù),,群眾可輕松便捷辦理業(yè)務(wù),。與此同時(shí),該程序突出辦事指引功能,,將群眾來(lái)信反映較多的熱點(diǎn)問(wèn)題定期公開(kāi)展示,,更方便群眾反映訴求,。
據(jù)介紹,,“平安廳”微信小程序是廣東省公安廳對(duì)“平安廳”信箱官方網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行的改版升級(jí)。去年5月1日,,廣東省公安廳在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)立“平安廳”廳長(zhǎng)信箱,,廣泛收集社會(huì)各界和人民群眾的意見(jiàn)建議和訴求;同步推動(dòng)全省21個(gè)地市公安局設(shè)立“平安廳”局長(zhǎng)信箱,,實(shí)行上下聯(lián)動(dòng),、一體化運(yùn)作,形成具有廣東公安特色的“平安廳”信件辦理工作體系,?!捌桨矎d”信箱開(kāi)通一年多來(lái),全省累計(jì)辦理群眾來(lái)信12.1萬(wàn)封,,答復(fù)率100%,,辦結(jié)率97.6%,,根據(jù)群眾來(lái)信提供線索助破案件5549起。
《人民日?qǐng)?bào)》