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多元化解糾紛高效服務(wù)群眾

2023-07-27 06:21:07 來源：人民網(wǎng)－人民日報(bào) A+A-

“沒想到這事兒辦得真快，我還以為得起訴打官司呢,?！辈痪们埃邶埥‰u西市雞冠區(qū)某水果批發(fā)部通過網(wǎng)上立案平臺,，向雞冠區(qū)法院遞交起訴材料,，要求水果商販劉某立即歸還賒購水果款。

雞冠區(qū)人民法院收案后,，經(jīng)過評估,，將此案移至市社會矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心。中心接案后,，立即組織2名調(diào)解員進(jìn)行具體調(diào)解,。在調(diào)解員耐心普法、細(xì)心調(diào)解下,，當(dāng)事人劉某當(dāng)天就同意一次性給付欠款,，雙方自愿簽訂了調(diào)解協(xié)議。

去年8月,，由雞西市委政法委牽頭組建市社會矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心,，協(xié)調(diào)相關(guān)16家單位入駐，確定了“前端統(tǒng)一登記,、專業(yè)咨詢,，中端部門聯(lián)動、靠前化解，后端訴訟受理,、快速裁判”的訴調(diào)對接工作規(guī)則,，構(gòu)建調(diào)解、仲裁,、訴訟等多種方式有機(jī)銜接的工作體系,，形成了“黨委政法委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)+人民調(diào)解、行政調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解,、司法調(diào)解‘四大調(diào)解方式’+多家單位入駐的多元解紛平臺”，著力將社會矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心打造成匯集社情民意,、為民排憂解紛的“前哨站”,。

該中心成立以來，已接待群眾1.1萬人次,，調(diào)解矛盾糾紛8000余件,。同時(shí)，雞西市委政法委積極推動矛盾化解力量下沉,，組織網(wǎng)格員,、調(diào)解員深入村屯、社區(qū)開展矛盾糾紛排查化解工作,，共開展矛盾糾紛排查1.6萬余次,，調(diào)解成功率達(dá)96%。

“我們?nèi)ν七M(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級矛盾糾紛調(diào)處化解閉環(huán),，力爭將矛盾糾紛解決在訴訟之前,，有效減輕案件當(dāng)事人和人民群眾訴累?！彪u西市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，雞西市充分發(fā)揮基層干部的作用，推動所有網(wǎng)格員進(jìn)網(wǎng)入格,，知民情,、解民憂、暖民心,，把矛盾糾紛化解的成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)效,。