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多元化解糾紛高效服務(wù)群眾

2023-07-27 06:21:07 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

“沒(méi)想到這事兒辦得真快,，我還以為得起訴打官司呢?！辈痪们?，黑龍江省雞西市雞冠區(qū)某水果批發(fā)部通過(guò)網(wǎng)上立案平臺(tái)，向雞冠區(qū)法院遞交起訴材料,，要求水果商販劉某立即歸還賒購(gòu)水果款,。

雞冠區(qū)人民法院收案后，經(jīng)過(guò)評(píng)估,，將此案移至市社會(huì)矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心,。中心接案后，立即組織2名調(diào)解員進(jìn)行具體調(diào)解,。在調(diào)解員耐心普法,、細(xì)心調(diào)解下，當(dāng)事人劉某當(dāng)天就同意一次性給付欠款,，雙方自愿簽訂了調(diào)解協(xié)議,。

去年8月，由雞西市委政法委牽頭組建市社會(huì)矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心,，協(xié)調(diào)相關(guān)16家單位入駐,，確定了“前端統(tǒng)一登記、專(zhuān)業(yè)咨詢,，中端部門(mén)聯(lián)動(dòng),、靠前化解，后端訴訟受理,、快速裁判”的訴調(diào)對(duì)接工作規(guī)則，構(gòu)建調(diào)解,、仲裁,、訴訟等多種方式有機(jī)銜接的工作體系，形成了“黨委政法委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)+人民調(diào)解、行政調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解,、司法調(diào)解‘四大調(diào)解方式’+多家單位入駐的多元解紛平臺(tái)”，著力將社會(huì)矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心打造成匯集社情民意,、為民排憂解紛的“前哨站”,。

該中心成立以來(lái)，已接待群眾1.1萬(wàn)人次,，調(diào)解矛盾糾紛8000余件,。同時(shí)，雞西市委政法委積極推動(dòng)矛盾化解力量下沉,，組織網(wǎng)格員,、調(diào)解員深入村屯、社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，共開(kāi)展矛盾糾紛排查1.6萬(wàn)余次,，調(diào)解成功率達(dá)96%。

“我們?nèi)ν七M(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)矛盾糾紛調(diào)處化解閉環(huán),，力爭(zhēng)將矛盾糾紛解決在訴訟之前,，有效減輕案件當(dāng)事人和人民群眾訴累?！彪u西市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，雞西市充分發(fā)揮基層干部的作用，推動(dòng)所有網(wǎng)格員進(jìn)網(wǎng)入格,，知民情,、解民憂、暖民心,，把矛盾糾紛化解的成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)效,。