圖①：逯苗（左）在為老年人理發(fā),。 本報記者 龔相娟攝 圖②：王歡歡（左）正在為老年人服務,。 受訪者供圖 圖③：張穎（左）為老年人進行能力等級評估,。 張怡潔攝（人民視覺） 制圖：汪哲平

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當前,，養(yǎng)老服務行業(yè)正朝著專業(yè)化,、精細化方向發(fā)展,，養(yǎng)老新服務,、新崗位不斷涌現(xiàn),，成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇,。各地積極推動養(yǎng)老服務新型人才培養(yǎng)：設立養(yǎng)老服務相關本,、?？茖I(yè),，開展職業(yè)技能競賽,，扶持養(yǎng)老服務新職業(yè)……更多年輕的專業(yè)人才進入養(yǎng)老行業(yè),，成為行業(yè)發(fā)展的重要力量,。

年輕人的加入為行業(yè)發(fā)展帶來哪些新變化？請看三名90后服務“90后”老年人的故事。

讓老年人安享晚年,，既是“家事”,，也是“國事”,。當前,，養(yǎng)老服務行業(yè)正朝著專業(yè)化,、精細化方向發(fā)展,，越來越多的養(yǎng)老新職業(yè),、新崗位不斷涌現(xiàn),，并成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇,，90后年輕人服務“90后”老年人成為養(yǎng)老行業(yè)的常見現(xiàn)象。

年輕人如何在養(yǎng)老行業(yè)綻放青春夢想，如何憑借專業(yè)技能更好地服務老年人,？近日，本報記者采訪來自天津,、南京、成都的三名90后年輕人,，傾聽他們的服務故事。

天津河西區(qū)養(yǎng)老院運營部門負責人逯苗——

“我大學學的就是養(yǎng)老專業(yè),，很高興能夠為這個行業(yè)貢獻專業(yè)力量”

“奶奶,，您的回憶錄寫幾頁了？再攢點,，我給您敲出來?！?0后工作人員逯苗在養(yǎng)老院各樓層里轉一圈,，見誰都熱情打招呼,，聊上兩句。

“剪頭發(fā)的人哪天來??？”一位老人叫住她,。

“走,，去大廳,，我現(xiàn)在就給您剪,?！卞置缒脕黼妱永戆l(fā)器,，給老人系上圍布,，麻利地開始工作,?！巴饷娴睦戆l(fā)師上門得預約,，湊到一定人數(shù)后他們才過來,。您如果著急就叫我,，我隨時給您剪,?！彼吋暨吥托慕忉?。

逯苗2013年畢業(yè)于天津職業(yè)大學老年服務與管理專業(yè),，是天津第一批養(yǎng)老專業(yè)專科畢業(yè)生,。目前，該校養(yǎng)老專業(yè)已有10屆940余名畢業(yè)生,。今年9月，天津職業(yè)大學與天津理工大學聯(lián)合開辦了全國第一個養(yǎng)老本科專業(yè)——老年福祉與管理專業(yè),，來自各地的30名學生將成為國內第一批養(yǎng)老專業(yè)本科生。

畢業(yè)后,，逯苗在一家養(yǎng)老院工作，一干就是5年多,?！拔掖髮W學的就是養(yǎng)老專業(yè),，很高興能夠為這個行業(yè)貢獻專業(yè)力量,?！卞置缯f,。

積累實踐經驗后,，逯苗又通過了高級護理員,、高級心理咨詢師,、健康教練,、老年人能力評估師等資格考試,，順利成長為養(yǎng)老服務領域的多面手,。

去年底,，天津河西區(qū)養(yǎng)老院新成立,，逯苗憑借近十年養(yǎng)老院工作經歷和專業(yè)表現(xiàn)，成功應聘管理崗位,，成為運營部門負責人,?！拔覀冞@里年輕工作人員多,，大概有15位,?！卞置缃榻B,，除了護理人員,，樓層管理人員基本都是80后、90后,，還有00后。入院老人最年輕的70歲,，多數(shù)以八九十歲為主,?！?0后照顧‘90后’，是養(yǎng)老服務業(yè)的現(xiàn)狀,。”

“責任心,、愛心,、耐心,，是養(yǎng)老院工作人員必備的職業(yè)要求,?！闭f起職業(yè)選擇,，逯苗說要感謝第一份工作經歷,，讓她感受到自己的價值并確定選擇在養(yǎng)老院工作。

無論是日常護理還是組織活動,，逯苗都深受老年人喜歡,?！巴诵莸臓敔斈棠探涛視?、畫畫,，給我講人生經驗，告訴我為人處世之道,，從他們身上我學到很多東西,，成長很快?！卞置缯f,。

到了新的管理崗位，逯苗也有自己的工作規(guī)劃和方法,。對于新入職人員,，逯苗讓他們先從樓長做起?！爱敇情L，要管理本樓層的護理員,，工作過程中如果發(fā)現(xiàn)自己不懂護理，會主動提出學習相關專業(yè)知識,。主動學習比被要求的效果好很多,?！?/p>

逯苗說,，“我看好養(yǎng)老這個行業(yè),，年輕人有新理念新方法,，我相信我們一起努力,，一定能把這個行業(yè)做好?！?/p>

南京市老年人能力評估師張穎——

“看到老年人經過我們的專業(yè)評估后得到妥善科學的照護，很有成就感”

“爺爺,，我說三樣東西，請您記一下,。”“您可以自己穿一下鞋子嗎,？”“您平時會出去活動嗎？”張穎一邊詢問各種問題,，一邊在手中的“老年人能力評估表”上進行打分。

今年26歲的張穎是一名老年人能力評估師,。正在接受評估的是家住南京市六合區(qū)冶山鎮(zhèn)的陳爺爺,，今年71歲的他想申請南京市長期護理保險，在完成評估后,，每月可以享受包含助浴、進食,、康復等項目的30個小時的照護服務,。

2020年,，張穎從養(yǎng)老服務與管理專業(yè)畢業(yè)后，就開始從事老年人能力評估工作,。

“雖然學的是相關專業(yè),，但書本知識和實際操作還是有區(qū)別，連怎么與老年人溝通都要慢慢摸索,?！睆埛f介紹，不少老人和家屬在評估的時候,，會對自身情況有所隱瞞。慢慢地,，她在與老人的交流相處中摸索出一些方法,，通過觀察和溝通給出較為客觀的判斷，比如關注家里有沒有拐杖,，會不會做飯等細節(jié),。

“看到老年人經過我們的專業(yè)評估后得到妥善科學的照護，很有成就感,?！睆埛f介紹,，她所在的南京一方養(yǎng)老服務指導中心承擔了整個秦淮區(qū)80周歲及以上老年人的綜合評估，除了對居家養(yǎng)老群體上門評估,，張穎和同事們還會定期前往養(yǎng)老機構,，對收住老年人的身體狀況進行評估,。

老年人身體能力評估是項長期系統(tǒng)性工作?！袄夏耆四芰υu估師可以速讀老年人的身體和精神‘密碼’,，從而確定服務類型,、照料護理等級和養(yǎng)老服務補貼領取資格，對老年人實施個性化養(yǎng)老服務,?！弊鳛轲B(yǎng)老新職業(yè)的從業(yè)者，張穎這樣看待自己的職業(yè),。

截至2022年底，江蘇60周歲及以上常住老年人口1974萬人,，評估需求較大?！搬槍︷B(yǎng)老服務評估人員缺口,，江蘇積極推動各類養(yǎng)老服務機構、居家上門服務機構拓展老年人能力評估功能,，培育扶持老年人能力評估組織發(fā)展,。目前，江蘇全省約有3000余人參加過相關培訓,，從事老年人能力評估工作,。”江蘇省民政廳養(yǎng)老服務處副處長葉翔宇表示,。

葉翔宇介紹,，江蘇對開發(fā)養(yǎng)老服務及老年人能力評估課程給予職業(yè)培訓補貼、職業(yè)技能認定補貼,，引導更多年輕的專業(yè)人才從事養(yǎng)老服務評估工作,。下一步將加大政府在老年人能力評估等方面購買服務的力度，“十四五”末對有需求的80周歲及以上老年人能力綜合評估實現(xiàn)全覆蓋,。

成都市養(yǎng)老服務技能競賽冠軍王歡歡——

“90后投身養(yǎng)老行業(yè)，想真正得到認可,，得做出點成績來”

鬧鐘響了,，太陽還躲在云層后面,。對護理員王歡歡來說,，早起已經成為習慣,。

趕到工作地四川省成都市第二社會福利院，老人們剛起床,。洗臉,、刷牙、修剪指甲,，王歡歡把晨間護理完成,，再給老人喂了早飯,，窗外已亮起來,。

王歡歡是名90后,。3年前,，她離開護士崗位，加入養(yǎng)老服務行業(yè),?！叭胄泻蟛虐l(fā)現(xiàn)要學的知識很多,。”王歡歡說,。日常照料,、基礎護理、康復訓練,，護理員工作涉及老年人生活的方方面面,，過硬的專業(yè)技能不可或缺。

成都市建立了11個養(yǎng)老服務實訓基地,，與省級相關部門共同實施“百千萬養(yǎng)老人才隊伍建設項目”,，設立護理骨干培優(yōu)班、養(yǎng)老院長能力提升班,，層層遞進、譜系完善的養(yǎng)老人才培養(yǎng)格局建立起來,。

“幾乎月月有培訓,?！蓖鯕g歡把大部分空余時間花在自我提升上,，“邊學邊練，進步很明顯,?！北秋暼绾螌崿F(xiàn)無菌操作？記憶力訓練的訣竅在哪兒,？課程表排開,，知識盲區(qū)逐漸掃除，王歡歡向著綜合型養(yǎng)老人才的方向邁進,。

“心里有溫情,，才能把養(yǎng)老服務做好,。”在王歡歡負責的特護區(qū),，八九十歲高齡,、失能失智的老人不少，她為經手的每位老人量身制訂服務計劃,。聊聊家常,、推薦繪本,、分享戲曲……代溝不知不覺彌合。有時王歡歡休假幾天,，回到福利院發(fā)現(xiàn)老人們想她想得流了淚,，拉住手就不肯松開,，心里感動又自豪：“覺得自己合格了,?！?/p>

“家人不理解是個難題,。90后投身養(yǎng)老行業(yè),，想真正得到認可,，得做出點成績來。”王歡歡暗下決心,。

2020年起,，成都市民政局會同市人社局,、市總工會舉辦成都市養(yǎng)老服務技能競賽,，為獲得第一名的選手授予“成都市技術能手”稱號和“成都市五一勞動獎章”,。王歡歡在去年的競賽中拔得頭籌。“獎章掛在胸前,，真是莫大的激勵,?！彼d奮地說,。

成都市還多渠道擴大養(yǎng)老服務人才隊伍規(guī)模,。通過校企養(yǎng)老服務人才雙向培養(yǎng)機制，市內17所普通高校,、高職及中職院校設置老年康復,、護理等養(yǎng)老服務相關專業(yè),，養(yǎng)老服務機構采取“訂單式”方式與育人單位開展合作,，定向培育養(yǎng)老服務人才。

“健全培養(yǎng)培訓機制,、完善人才引進措施、推廣技能等級認定,，成都將繼續(xù)探索創(chuàng)新實踐,，建設結構合理,、梯次分明,、素質優(yōu)良的養(yǎng)老服務人才隊伍?！背啥际忻裾志珠L王宏斌說,。