圖①：逯苗（左）在為老年人理發(fā),。 本報(bào)記者 龔相娟攝 圖②：王歡歡（左）正在為老年人服務(wù),。 受訪者供圖 圖③：張穎（左）為老年人進(jìn)行能力等級(jí)評(píng)估。 張怡潔攝（人民視覺(jué)） 制圖：汪哲平

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當(dāng)前,，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化,、精細(xì)化方向發(fā)展，養(yǎng)老新服務(wù),、新崗位不斷涌現(xiàn),，成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇。各地積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)新型人才培養(yǎng)：設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)本,、?？茖I(yè)，開展職業(yè)技能競(jìng)賽，扶持養(yǎng)老服務(wù)新職業(yè)……更多年輕的專業(yè)人才進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè),，成為行業(yè)發(fā)展的重要力量,。

年輕人的加入為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)哪些新變化？請(qǐng)看三名90后服務(wù)“90后”老年人的故事,。

讓老年人安享晚年,，既是“家事”，也是“國(guó)事”,。當(dāng)前,，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展,，越來(lái)越多的養(yǎng)老新職業(yè),、新崗位不斷涌現(xiàn)，并成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇,，90后年輕人服務(wù)“90后”老年人成為養(yǎng)老行業(yè)的常見(jiàn)現(xiàn)象,。

年輕人如何在養(yǎng)老行業(yè)綻放青春夢(mèng)想，如何憑借專業(yè)技能更好地服務(wù)老年人,？近日,，本報(bào)記者采訪來(lái)自天津、南京,、成都的三名90后年輕人,，傾聽(tīng)他們的服務(wù)故事。

天津河西區(qū)養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人逯苗——

“我大學(xué)學(xué)的就是養(yǎng)老專業(yè),，很高興能夠?yàn)檫@個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)專業(yè)力量”

“奶奶,，您的回憶錄寫幾頁(yè)了？再攢點(diǎn),，我給您敲出來(lái),。”90后工作人員逯苗在養(yǎng)老院各樓層里轉(zhuǎn)一圈,，見(jiàn)誰(shuí)都熱情打招呼,，聊上兩句。

“剪頭發(fā)的人哪天來(lái)??？”一位老人叫住她。

“走,，去大廳,，我現(xiàn)在就給您剪?！卞置缒脕?lái)電動(dòng)理發(fā)器,，給老人系上圍布,，麻利地開始工作,?！巴饷娴睦戆l(fā)師上門得預(yù)約，湊到一定人數(shù)后他們才過(guò)來(lái),。您如果著急就叫我,，我隨時(shí)給您剪?！彼吋暨吥托慕忉?。

逯苗2013年畢業(yè)于天津職業(yè)大學(xué)老年服務(wù)與管理專業(yè)，是天津第一批養(yǎng)老專業(yè)?？飘厴I(yè)生,。目前，該校養(yǎng)老專業(yè)已有10屆940余名畢業(yè)生,。今年9月,，天津職業(yè)大學(xué)與天津理工大學(xué)聯(lián)合開辦了全國(guó)第一個(gè)養(yǎng)老本科專業(yè)——老年福祉與管理專業(yè)，來(lái)自各地的30名學(xué)生將成為國(guó)內(nèi)第一批養(yǎng)老專業(yè)本科生,。

畢業(yè)后,，逯苗在一家養(yǎng)老院工作，一干就是5年多,?！拔掖髮W(xué)學(xué)的就是養(yǎng)老專業(yè)，很高興能夠?yàn)檫@個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)專業(yè)力量,?！卞置缯f(shuō)。

積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后,，逯苗又通過(guò)了高級(jí)護(hù)理員,、高級(jí)心理咨詢師、健康教練,、老年人能力評(píng)估師等資格考試,，順利成長(zhǎng)為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的多面手。

去年底,，天津河西區(qū)養(yǎng)老院新成立,，逯苗憑借近十年養(yǎng)老院工作經(jīng)歷和專業(yè)表現(xiàn)，成功應(yīng)聘管理崗位,，成為運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人,。“我們這里年輕工作人員多,，大概有15位,?！卞置缃榻B，除了護(hù)理人員,，樓層管理人員基本都是80后,、90后，還有00后,。入院老人最年輕的70歲,，多數(shù)以八九十歲為主?！?0后照顧‘90后’,，是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀?！?/p>

“責(zé)任心,、愛(ài)心、耐心,，是養(yǎng)老院工作人員必備的職業(yè)要求,。”說(shuō)起職業(yè)選擇,，逯苗說(shuō)要感謝第一份工作經(jīng)歷,，讓她感受到自己的價(jià)值并確定選擇在養(yǎng)老院工作。

無(wú)論是日常護(hù)理還是組織活動(dòng),，逯苗都深受老年人喜歡,。“退休的爺爺奶奶教我書法,、畫畫,，給我講人生經(jīng)驗(yàn)，告訴我為人處世之道,，從他們身上我學(xué)到很多東西,，成長(zhǎng)很快?！卞置缯f(shuō),。

到了新的管理崗位，逯苗也有自己的工作規(guī)劃和方法,。對(duì)于新入職人員,，逯苗讓他們先從樓長(zhǎng)做起?！爱?dāng)樓長(zhǎng),，要管理本樓層的護(hù)理員，工作過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)自己不懂護(hù)理,，會(huì)主動(dòng)提出學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),。主動(dòng)學(xué)習(xí)比被要求的效果好很多,。”

逯苗說(shuō),，“我看好養(yǎng)老這個(gè)行業(yè),，年輕人有新理念新方法，我相信我們一起努力,，一定能把這個(gè)行業(yè)做好,。”

南京市老年人能力評(píng)估師張穎——

“看到老年人經(jīng)過(guò)我們的專業(yè)評(píng)估后得到妥善科學(xué)的照護(hù),，很有成就感”

“爺爺，我說(shuō)三樣?xùn)|西,，請(qǐng)您記一下,。”“您可以自己穿一下鞋子嗎,？”“您平時(shí)會(huì)出去活動(dòng)嗎,？”張穎一邊詢問(wèn)各種問(wèn)題，一邊在手中的“老年人能力評(píng)估表”上進(jìn)行打分,。

今年26歲的張穎是一名老年人能力評(píng)估師,。正在接受評(píng)估的是家住南京市六合區(qū)冶山鎮(zhèn)的陳爺爺，今年71歲的他想申請(qǐng)南京市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),，在完成評(píng)估后,，每月可以享受包含助浴、進(jìn)食,、康復(fù)等項(xiàng)目的30個(gè)小時(shí)的照護(hù)服務(wù),。

2020年，張穎從養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后,，就開始從事老年人能力評(píng)估工作,。

“雖然學(xué)的是相關(guān)專業(yè)，但書本知識(shí)和實(shí)際操作還是有區(qū)別,，連怎么與老年人溝通都要慢慢摸索,。”張穎介紹,，不少老人和家屬在評(píng)估的時(shí)候,，會(huì)對(duì)自身情況有所隱瞞。慢慢地,，她在與老人的交流相處中摸索出一些方法,，通過(guò)觀察和溝通給出較為客觀的判斷，比如關(guān)注家里有沒(méi)有拐杖,，會(huì)不會(huì)做飯等細(xì)節(jié),。

“看到老年人經(jīng)過(guò)我們的專業(yè)評(píng)估后得到妥善科學(xué)的照護(hù),，很有成就感?！睆埛f介紹,，她所在的南京一方養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心承擔(dān)了整個(gè)秦淮區(qū)80周歲及以上老年人的綜合評(píng)估，除了對(duì)居家養(yǎng)老群體上門評(píng)估,，張穎和同事們還會(huì)定期前往養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，對(duì)收住老年人的身體狀況進(jìn)行評(píng)估。

老年人身體能力評(píng)估是項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)性工作,?！袄夏耆四芰υu(píng)估師可以速讀老年人的身體和精神‘密碼’，從而確定服務(wù)類型,、照料護(hù)理等級(jí)和養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼領(lǐng)取資格,，對(duì)老年人實(shí)施個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)?！弊鳛轲B(yǎng)老新職業(yè)的從業(yè)者,，張穎這樣看待自己的職業(yè)。

截至2022年底,，江蘇60周歲及以上常住老年人口1974萬(wàn)人,，評(píng)估需求較大?！搬槍?duì)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估人員缺口,，江蘇積極推動(dòng)各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家上門服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展老年人能力評(píng)估功能,，培育扶持老年人能力評(píng)估組織發(fā)展,。目前，江蘇全省約有3000余人參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn),，從事老年人能力評(píng)估工作,。”江蘇省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處副處長(zhǎng)葉翔宇表示,。

葉翔宇介紹,，江蘇對(duì)開發(fā)養(yǎng)老服務(wù)及老年人能力評(píng)估課程給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能認(rèn)定補(bǔ)貼,，引導(dǎo)更多年輕的專業(yè)人才從事養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作,。下一步將加大政府在老年人能力評(píng)估等方面購(gòu)買服務(wù)的力度，“十四五”末對(duì)有需求的80周歲及以上老年人能力綜合評(píng)估實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。

成都市養(yǎng)老服務(wù)技能競(jìng)賽冠軍王歡歡——

“90后投身養(yǎng)老行業(yè),，想真正得到認(rèn)可，得做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)”

鬧鐘響了,，太陽(yáng)還躲在云層后面,。對(duì)護(hù)理員王歡歡來(lái)說(shuō),，早起已經(jīng)成為習(xí)慣。

趕到工作地四川省成都市第二社會(huì)福利院,，老人們剛起床,。洗臉、刷牙,、修剪指甲,，王歡歡把晨間護(hù)理完成，再給老人喂了早飯,，窗外已亮起來(lái),。

王歡歡是名90后。3年前,，她離開護(hù)士崗位,，加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)?！叭胄泻蟛虐l(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識(shí)很多?！蓖鯕g歡說(shuō),。日常照料、基礎(chǔ)護(hù)理,、康復(fù)訓(xùn)練,，護(hù)理員工作涉及老年人生活的方方面面，過(guò)硬的專業(yè)技能不可或缺,。

成都市建立了11個(gè)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,，與省級(jí)相關(guān)部門共同實(shí)施“百千萬(wàn)養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目”，設(shè)立護(hù)理骨干培優(yōu)班,、養(yǎng)老院長(zhǎng)能力提升班,，層層遞進(jìn)、譜系完善的養(yǎng)老人才培養(yǎng)格局建立起來(lái),。

“幾乎月月有培訓(xùn),。”王歡歡把大部分空余時(shí)間花在自我提升上,，“邊學(xué)邊練,，進(jìn)步很明顯?！北秋暼绾螌?shí)現(xiàn)無(wú)菌操作,？記憶力訓(xùn)練的訣竅在哪兒？課程表排開,，知識(shí)盲區(qū)逐漸掃除,，王歡歡向著綜合型養(yǎng)老人才的方向邁進(jìn),。

“心里有溫情，才能把養(yǎng)老服務(wù)做好,?！痹谕鯕g歡負(fù)責(zé)的特護(hù)區(qū)，八九十歲高齡,、失能失智的老人不少,，她為經(jīng)手的每位老人量身制訂服務(wù)計(jì)劃。聊聊家常,、推薦繪本,、分享戲曲……代溝不知不覺(jué)彌合。有時(shí)王歡歡休假幾天,，回到福利院發(fā)現(xiàn)老人們想她想得流了淚,，拉住手就不肯松開，心里感動(dòng)又自豪：“覺(jué)得自己合格了,?！?/p>

“家人不理解是個(gè)難題。90后投身養(yǎng)老行業(yè),，想真正得到認(rèn)可,，得做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)?！蓖鯕g歡暗下決心,。

2020年起，成都市民政局會(huì)同市人社局,、市總工會(huì)舉辦成都市養(yǎng)老服務(wù)技能競(jìng)賽,，為獲得第一名的選手授予“成都市技術(shù)能手”稱號(hào)和“成都市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄Ｍ鯕g歡在去年的競(jìng)賽中拔得頭籌,?！蔼?jiǎng)?wù)聮煸谛厍埃媸悄蟮募?lì),?！彼d奮地說(shuō)。

成都市還多渠道擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍規(guī)模,。通過(guò)校企養(yǎng)老服務(wù)人才雙向培養(yǎng)機(jī)制,，市內(nèi)17所普通高校、高職及中職院校設(shè)置老年康復(fù),、護(hù)理等養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè),，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)采取“訂單式”方式與育人單位開展合作，定向培育養(yǎng)老服務(wù)人才。

“健全培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制,、完善人才引進(jìn)措施,、推廣技能等級(jí)認(rèn)定，成都將繼續(xù)探索創(chuàng)新實(shí)踐,，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理,、梯次分明、素質(zhì)優(yōu)良的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍,?！背啥际忻裾志珠L(zhǎng)王宏斌說(shuō)。