新華社杭州9月5日電 題：我以志愿寫青春——杭州亞運(yùn)會(huì)“小青荷”說

新華社記者段菁菁、黃筱,、崔力

上午10時(shí),，在杭州拱墅運(yùn)河體育公園體育館內(nèi)，場(chǎng)館醫(yī)療領(lǐng)域“接到”多起人員中暑報(bào)告,。在場(chǎng)館指揮部的指揮下,，現(xiàn)場(chǎng)志愿領(lǐng)域迅速進(jìn)入狀態(tài)，啟動(dòng)人員應(yīng)急調(diào)配程序以確保賽事不受影響,，并協(xié)助醫(yī)療領(lǐng)域開展現(xiàn)場(chǎng)“救治”,，將“患者”送上救護(hù)車。

這緊張而有序的一幕出現(xiàn)在最近一次舉行的杭州亞運(yùn)會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)“賽時(shí)一天”綜合演練的現(xiàn)場(chǎng),。分崗位實(shí)訓(xùn)、全要素演練,、場(chǎng)館踏勘,、突發(fā)事件處理……隨著杭州亞運(yùn)會(huì)的臨近，志愿者培訓(xùn)進(jìn)入最后的“實(shí)戰(zhàn)”階段,。

為了讓遠(yuǎn)方的客人在賽會(huì)期間感到賓至如歸,，杭州亞運(yùn)會(huì)共招募了3.76萬名賽會(huì)志愿者“小青荷”。這一誕生于G20杭州峰會(huì)的志愿者名稱，取自宋代詩人楊萬里的詩句“接天蓮葉無窮碧,，映日荷花別樣紅”,。“青荷”是親和的諧音,，寓意很有親和力,。

據(jù)介紹，杭州亞運(yùn)會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者招募工作啟動(dòng)于2021年5月,，經(jīng)過全球招募、補(bǔ)充招募,，共有31.7萬人成功報(bào)名,，最終選拔出3.76萬名志愿者，主要來自浙江省內(nèi)46所高校,，還面向社會(huì)重點(diǎn)吸納了競(jìng)賽,、小語種、醫(yī)療等專業(yè)力量,。此外,，還有浙江省外志愿者約400人，其他代表性群體約400人,。

“有部分崗位的競(jìng)爭(zhēng)比達(dá)到14:1,。”杭州師范大學(xué)生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院黨委副書記,、倉前校區(qū)場(chǎng)館群運(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者主管王倩說,，在招募和培訓(xùn)過程中，她深刻感受到了青年對(duì)志愿服務(wù)的向往,，“他們的熱情展現(xiàn)了‘90后’‘00后’的擔(dān)當(dāng),。”

9月2日,，浙江外國語學(xué)院的志愿者們聆聽課程講座,。

大型體育賽事中的志愿者如“大機(jī)器”中的“小齒輪”，不僅崗位多,、分工多,，還要求有條不紊、精密運(yùn)轉(zhuǎn),?！澳壳皝嗊\(yùn)村國家（地區(qū)）奧委會(huì)服務(wù)中心的100多名骨干志愿者已經(jīng)全部到位?！闭憬鈬Z學(xué)院土耳其語專業(yè)教師姚凌葳說,，這批志愿者相當(dāng)于代表團(tuán)助理,，許多信息溝通、需求傳達(dá)都需要靠他們完成,，服務(wù)時(shí)間長,、綜合要求高等會(huì)給他們帶來不小挑戰(zhàn)。

來自浙江外國語學(xué)院英語師范專業(yè)的胡思桐擔(dān)任南亞大區(qū)助理一職,?！?月16日進(jìn)亞運(yùn)村后，我們已經(jīng)進(jìn)行了室內(nèi)室外,、線上線下等培訓(xùn),。因?yàn)槭秦?fù)責(zé)南亞大區(qū)，我們還專門組隊(duì)對(duì)南亞大區(qū)的風(fēng)土人情,、文化傳統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng),、深入的了解和學(xué)習(xí)?！焙纪┱f,，從一開始的不夠?qū)I(yè)和自信，到如今游刃有余地幫助代表團(tuán)對(duì)接住宿,、餐飲,、通訊等服務(wù),，她對(duì)正式走上志愿服務(wù)崗位的那一天充滿期待,。

杭州亞組委志愿者部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，本屆亞運(yùn)會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者隊(duì)伍呈現(xiàn)專業(yè)性,、代表性,、廣泛性,、國際性等特點(diǎn),，例如曾參與過G20峰會(huì),、北京冬奧會(huì)等大型賽會(huì)的有經(jīng)驗(yàn)的志愿者，醫(yī)療,、競(jìng)賽領(lǐng)域的專業(yè)人士等,。

在王倩看來，曾掛職G20杭州峰會(huì)志愿者招募培訓(xùn)部部長助理的歷練,，為她此后做大型賽會(huì)志愿服務(wù)研究打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。2017年，她把志愿服務(wù)實(shí)踐搬進(jìn)課堂,，課程內(nèi)容涵蓋志愿服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理,、團(tuán)隊(duì)管理、媒體策劃與傳播,、危機(jī)事件應(yīng)對(duì)與處置,、政策及法規(guī),、禮儀與形象管理、心理調(diào)適等方面,。

8月24日,，杭州亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者“小青荷”在出征儀式上。新華社記者黃宗治 攝

“我們?cè)谌諒?fù)一日的鍛煉中,，尋找不足之處并提出建議,、加以改進(jìn)，努力為正式護(hù)航亞運(yùn)盛會(huì)奠定扎實(shí)基礎(chǔ),?！睆腉20杭州峰會(huì)的實(shí)踐中一路走來，王倩將帶著“小青荷”們一起奔向20多天后的杭州亞運(yùn)會(huì),。

除了培訓(xùn)師言傳身教,，志愿者團(tuán)隊(duì)內(nèi)也有不少“身邊的導(dǎo)師”。作為土生土長的杭州人,，社會(huì)招募的志愿者季岳見證著亞運(yùn)會(huì)給城市帶來的變化,，“盡管已經(jīng)工作兩年，我還是想多為自己的青春留下濃墨重彩的印記,，加上又是家門口的盛會(huì),，更不愿錯(cuò)過這樣難得的機(jī)會(huì)?！?/p>

8月中旬,，季岳就辦理好本職崗位的交接工作，全身心投入到亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)中,。在培訓(xùn)交流中,，他把自己的工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生志愿者們分享，也從他們身上學(xué)到了如何在志愿服務(wù)中更有感染力和親和力,。

“向亞洲和全世界展示中國當(dāng)代青年的風(fēng)采風(fēng)貌,，正是賽會(huì)志愿服務(wù)的一大價(jià)值?！焙贾輥啠垼┻\(yùn)會(huì)國家（地區(qū)）奧委會(huì)及殘奧委會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)助理項(xiàng)目協(xié)調(diào)員方盼說,，對(duì)許多青年人來說，參與亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)就如同經(jīng)歷一場(chǎng)大型的社會(huì)實(shí)踐,，不僅能提升個(gè)人能力,、見識(shí)，還有機(jī)會(huì)讓他們成為跨文化的觀察者和交流者,。

“杭州亞運(yùn)會(huì)不僅是一次體育盛會(huì),，也是文化交流互鑒的盛會(huì)?！弊鳛橐幻麌H社會(huì)志愿者,，浙江工業(yè)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的埃及留學(xué)生穆斯塔法說,，他將和來自五湖四海的國際志愿者一起，共同弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿精神,，努力完成志愿服務(wù)并當(dāng)好文化傳播者,。

8月24日，杭州亞運(yùn)會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者出征儀式在浙江大學(xué)紫金港校區(qū)舉行?，F(xiàn)場(chǎng)，穿著“湖山綠”志愿者服裝的“小青荷”目光堅(jiān)毅,，精神飽滿,。“等你來,，一起來,，錢江潮涌澎湃熱情豪邁；等你來,，一起來,，感受西子湖畔翠谷花海……”這是亞運(yùn)會(huì)志愿者的出征之曲,，也是屬于“小青荷”們的青春之歌,。