據(jù)泰國Khaosod新聞網(wǎng)報道，當?shù)貢r間2月13日,，有網(wǎng)友在社交媒體爆料一則視頻引起熱議,，視頻中疑似廊曼機場工作人員因中國游客行李超重而辱罵游客。

爆料網(wǎng)友稱,，一般來說航空公司規(guī)定可以攜帶7-8公斤重行李上飛機,，但是視頻中的某航空公司卻規(guī)定游客只能攜帶5公斤，該名中國游客似乎并不知道也沒能理解該航空的這一規(guī)定,，因而攜帶行李超重,，遂遭到該航空工作人員的阻攔和辱罵，導致雙方矛盾升級,。

13日晚間,，泰國新時代航空針對“疑似廊曼機場工作人員因中國游客行李超重進行辱罵”一事發(fā)布重要聲明，新時代航空為工作人員的不恰當行為向該事件當中的游客鄭重道歉,，航空公司會按照相關規(guī)定詳細調(diào)查此事真相,，避免、杜絕此類事件再次發(fā)生,。