“我就知道,，網(wǎng)約車已死。大家問問坐過的網(wǎng)約車,，有多少是上海戶籍司機(jī)？5次違章停車就不能注冊(cè)司機(jī)了,，機(jī)場(chǎng)車站也不能網(wǎng)約啦,！咱們易到神州里充的那些錢得抓緊用啊,！”這是昨天晚上某律師朋友在朋友圈的吐槽,。

我倒是覺得，這哥們先得壓壓驚,！

自打新事物網(wǎng)約車問世以來,，我從不是一個(gè)積極鼓吹者，更不是一個(gè)積極實(shí)踐者,。當(dāng)然,，這并非我已經(jīng)老到與時(shí)代脫鉤——網(wǎng)約車我還是使用的，但只在迫不得已的情況下偶爾為之,。任憑當(dāng)初車資打折到類比非法運(yùn)營(yíng)殘疾車的水平,，我也對(duì)網(wǎng)約車不屑一顧。原因很簡(jiǎn)單——沒發(fā)票,，不安全,。

比較看重發(fā)票，并非我想報(bào)銷車錢,，而是——索要發(fā)票是消費(fèi)者的基本權(quán)利,，你連發(fā)票都沒有，算哪門子正規(guī)服務(wù)商,？不安全,，倒也不是說我有點(diǎn)兒姿色怕打劫，關(guān)鍵還是怕被劫財(cái),。比如某次,，我新下載了一個(gè)打車軟件。明明我在上海下單,，遇到個(gè)北方口音的司機(jī)迅速搶單,，然后又打來電話，稱要加我微信,，隨后有退單,，在微信里退我費(fèi)用。實(shí)則，他是為了充單量以獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)而已,，卻把我的首單打折券給白白廢了,。

使用過網(wǎng)約車的都知道，那些個(gè)公司明著都要求司機(jī)穿制服,，并且在客服調(diào)查時(shí)有此一項(xiàng)——司機(jī)是否衣著正式,。不過,，我從來也沒見過穿制服的網(wǎng)約車司機(jī),。從前上海的差頭阿叔，倒大多穿著制服,，而那出租車椅背的白色沙發(fā)套也是國(guó)內(nèi)租出車中翹楚。只是遺憾有人提出不環(huán)保而撤消,。我想,，不環(huán)保的是洗滌方式，而非洗滌本身,。提出“不環(huán)保”者,，恐怕自家吃飯也得洗碗，也得用水用洗潔精,，關(guān)鍵是怎個(gè)用法,。

言歸正傳。

10月8日,，北京市交通委發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(征求意見稿)》,?！墩髑笠庖姼濉诽岢觯W(wǎng)約車駕駛員須為北京市戶籍,、取得北京核發(fā)的駕駛證件,，年齡男60歲、女55歲以下,，身體健康,，申請(qǐng)之日前1年內(nèi)無駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生5次以上道路交通安全違法行為，未被列入出租汽車嚴(yán)重違法信息庫(kù)等,。

同日,，上海市交通委員會(huì)發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理若干規(guī)定(草案)》，公開征求意見?！兑?guī)定》(草案)明確,，在上海從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)有本市戶口,。

深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)發(fā)布《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》,。規(guī)定深圳市網(wǎng)約車駕駛員須具有本市戶籍或者持有有效的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證》。

許多人聞聽“戶口”云云就色變,，其實(shí)大可不必,。比如上海原本就要求出租車行業(yè)使用本地戶籍人士。后來試點(diǎn)開放非本地戶籍人士開出租車,，總體來說試點(diǎn)是不太成功的,。對(duì)本地道路不熟悉、聽不懂本地方言,、服務(wù)質(zhì)量下降,，甚至有人把車開回老家去不會(huì)來的等等。當(dāng)然,，這些問題有的可以短期內(nèi)解決,，比如針對(duì)把車開回老家去的問題,，有關(guān)出租車公司使用了押金制,，或者希望司機(jī)上崗前買下車子等等。但又怕新司機(jī)抱怨不公平,，乃至要求本地老司機(jī)也買下車子,。由此使得老司機(jī)們頗為不滿。而有的問題,，似乎出租車公司并沒有去狠抓,，比如不熟悉道路、聽不懂本地方言者,，完全應(yīng)該培訓(xùn)考核以后上崗,，可出租車公司最終的選擇是不再新聘外地戶籍司機(jī)。

說了這么多出租車的事,，我的意思是——出租車和網(wǎng)約車,，未來趨勢(shì)應(yīng)該是合二為一。出租車可以網(wǎng)約,，網(wǎng)約車可以申請(qǐng)出租車牌照,。然后根據(jù)城市租出車的相關(guān)法律和地方法規(guī)合法運(yùn)營(yíng)。至于實(shí)踐創(chuàng)新倒逼制度創(chuàng)新云云,，當(dāng)然是存在的,，比如針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī),，北京新規(guī)中規(guī)定“經(jīng)指定考試機(jī)構(gòu)考試合格”，我看就很好,。上海新規(guī)中卻沒有這一條,。我個(gè)人認(rèn)為，未來完全應(yīng)該有諸如“經(jīng)指定考試機(jī)構(gòu)考試合格”,。

考核內(nèi)容,，除了機(jī)動(dòng)車駕駛水平以外，服務(wù)是否規(guī)范,？是否聽得懂本地方言,？是否熟悉本市道路？乃至是否有愛心精神,？……如此等等,，都應(yīng)該納入這一服務(wù)性行業(yè)的新領(lǐng)域！總之,，我是很難想象連本地方言都聽不懂甚至怒氣沖沖對(duì)著顧客吼叫“聽不懂”的司機(jī),，或者不熟悉本地道路的司機(jī)，該怎樣為顧客服務(wù),。對(duì)于京滬網(wǎng)約車新規(guī)征求意見稿,，我覺得規(guī)定還可以更仔細(xì)一些！