韓國
多年以來,,韓國一直雄踞中國大陸公民出境游首選目的地,。韓國政府正在考慮出臺包括對中國游客免簽在內(nèi)的一攬子政策,為中國游客訪問韓國提供更多便利,。
每逢中國游客集中出行的“黃金周”假期,,韓國的各大百貨商店都會爭相開展五花八門的酬賓活動。去年“十一”期間,,樂天百貨分別在北京,、上海和廣州各邀請一名粉絲數(shù)超40萬的人氣博主到樂天總店和幾處分店參觀,撰寫博文做推廣,。商店還會和酒店合作,為下榻的中國游客提供裝有購物信息、優(yōu)惠券和面膜的禮包,,并根據(jù)購物金額向游客贈送馬油護(hù)手霜,、眼膜和行李箱等。
韓國旅游局介紹,,為使中國游客赴韓國旅行更加安全方便,,韓國旅游發(fā)展局推出了觀光警察制度、24小時旅游咨詢熱線等中文旅游服務(wù),。今年10月,,韓國政府還推出了“不便投訴系統(tǒng)”。中國游客可以登錄韓國旅游發(fā)展局中文網(wǎng)站,,點(diǎn)擊“旅游不便投訴”即可進(jìn)行旅游投訴,。這一系統(tǒng)有中文服務(wù),中國游客可隨時查詢投訴處理情況和結(jié)果,。
中國游客樹立嶄新形象
縱觀全球旅游市場,,各國旅游業(yè)推動形成“中國標(biāo)準(zhǔn)”,已成為一種趨勢,。這些標(biāo)準(zhǔn)為中國人走出去提供了便利,,也為向全世界展示中國形象創(chuàng)造了機(jī)會。
中國游客不僅受到旅游目的地國家的歡迎,,也被世界輿論所關(guān)注,。盡管旅游糾紛時有發(fā)生,但隨著出游的增多,,中國游客的整體素質(zhì)普遍提高,,中國游客正以嶄新形象擁抱世界。
今年國慶假期過后,,許多國家的主流媒體和華文媒體都對近些年中國游客海外舉止的轉(zhuǎn)變表示了贊賞,。隨地吐痰、大聲喧嘩,、 攀比型旅游,、爆發(fā)戶式購買奢侈品……這些以往對中國游客的詬病,如今已悄然改變,。成熟,、自信、文明已經(jīng)成為中國游客的新標(biāo)簽,。
南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副教授,、旅游市場專業(yè)主任陳曄表示,每個出游的中國人背后便是這個國家,。每一位中國游客,,都是中國國家形象和中國文化的代言人,。面對目的地國家的好客之舉,中國游客也需禮尚往來,,尊重他國的文化和習(xí)俗,,以“民相親”促進(jìn)“國之交”。