□ 本報(bào)評(píng)論員 楊于澤

一年一度“雙11”又來了,，今年最讓人印象深刻的不是“剁手”，而是鋪天蓋地的廣告和有關(guān)部門發(fā)出的消費(fèi)警示。這次出面的監(jiān)管部門，包括國家發(fā)改委、工商總局,、質(zhì)檢總局、商務(wù)部、國家郵政局等,，比如工商總局召集電商進(jìn)行行政指導(dǎo)，要求不得先漲價(jià)再打折,、以次充好,、以假充真。質(zhì)檢總局提出了“引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)”的問題,。

現(xiàn)在5個(gè)國家部委現(xiàn)身說法,，說明監(jiān)管的問題意識(shí)增強(qiáng)了。“雙11”帶來的主要問題有兩類：一是一哄而起的買賣讓一些商家趁機(jī)渾水摸魚,，不規(guī)范行為集中爆發(fā),；二是發(fā)貨過度集中造成爆倉，交貨時(shí)效違約卻要消費(fèi)者諒解,。

“雙11”存在,，肯定有其合理之處。網(wǎng)購在中國最流行,，與中國網(wǎng)絡(luò),、電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)支付走在世界前列有關(guān),，再加上年輕消費(fèi)群體崛起,，“雙11”在中國成為一個(gè)“節(jié)日”，顯得水到渠成,。

但與其說“雙11”是一個(gè)節(jié)日,，毋寧說它是一個(gè)購物的日子，在這一天,，全中國有數(shù)以百億計(jì)的商品成交量,，并產(chǎn)生海量物流。既然如此,，“雙11”與春節(jié),、中秋這樣的節(jié)日就很不同，春節(jié)重在慶祝,、主體是城鄉(xiāng)居民,，而對(duì)于“雙11”來說，交易規(guī)則,、政府監(jiān)管必須在場(chǎng),。這就像一場(chǎng)球賽，明星炫技吸引眼球,，而裁判也是場(chǎng)上焦點(diǎn)之一,。監(jiān)管部門負(fù)有型塑“雙11”品質(zhì)的責(zé)任。

不規(guī)范的網(wǎng)購服務(wù)在“雙11”集中登場(chǎng),，與監(jiān)管難度大有一定關(guān)系,。“雙11”這天,，光阿里2015年交易額就高達(dá)912.17億元,，對(duì)如此巨量而分散的交易進(jìn)行監(jiān)管，難度不容小覷,，也正因?yàn)槿绱?，一些商家主觀或客觀上有些不太顧忌,。

現(xiàn)在我們有充分的理由說，監(jiān)管部門提前介入,，可以進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,。任何市場(chǎng)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)納入政府監(jiān)管之下，在這個(gè)問題上,，“雙11”并不享有特權(quán),。不要怕“一管就死”，堵住不規(guī)范交易行為之路不是市場(chǎng)死去,，而是鳳凰涅槃,。能夠送市場(chǎng)上死路的不是監(jiān)管，而是無法無天,。監(jiān)管不僅僅是發(fā)發(fā)消費(fèi)警示,，關(guān)鍵在事中監(jiān)管和事后查處。證券市場(chǎng)的交易量比“雙11”大得多,，但證監(jiān)部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)監(jiān)管,，接近于現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)時(shí)化。

質(zhì)檢總局提出“引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)”,，這也是一個(gè)有價(jià)值的課題,。消費(fèi)產(chǎn)生于人們的日常需要，它本來是細(xì)水長流的,。一些電商把它弄成一個(gè)“大呼隆”,，實(shí)際上是一個(gè)電商形象工程，客觀上給社會(huì)治理帶來諸多難題,。真正推動(dòng)供給的是真實(shí)需求,，而不是吸引人們參與“剁手”，“剁手”之后再后悔?，F(xiàn)在或許是給“雙11”消消火的時(shí)候了，對(duì)于借機(jī)誤導(dǎo)消費(fèi)的行為,，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)查處,。