近年來,，伴隨國(guó)民消費(fèi)能力的提升,，國(guó)人出境游及購(gòu)買境外商品的需求也在逐漸增加，跨境電商平臺(tái)以其便捷的購(gòu)物方式和豐富多樣的商品選擇受到眾多消費(fèi)者的青睞,，由此需求應(yīng)運(yùn)而生的跨境電商平臺(tái)也是層出不窮，筆者就獨(dú)家采訪到中華網(wǎng)旗下海外購(gòu)電商平臺(tái)世舶匯的總經(jīng)理姚飛先生,，他表示對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言,，找準(zhǔn)并解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)新玩法才是突圍的根本,。

揭秘跨境電商新玩法——專訪世舶匯總經(jīng)理姚飛

據(jù)了解,，世舶匯作為中華網(wǎng)旗下的海外購(gòu)平臺(tái)，于今年6月才正式上線,，短短半年時(shí)間,，在迅速收獲一批忠實(shí)用戶的同時(shí)，也以創(chuàng)新模式攪局了整個(gè)行業(yè),，已然是跨境電商行業(yè)中不可小覷的黑馬,。

對(duì)此，世舶匯姚總介紹到,，世舶匯之所以能如此快速?gòu)?qiáng)勢(shì)占領(lǐng)一席之地,，一方面是基于集團(tuán)母公司的全力支持，眾所周知,，中華網(wǎng)隸屬于中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái),是代表中國(guó)名聲和形象的國(guó)家級(jí)門戶網(wǎng)站,是為全球華人和想了解中國(guó)的外國(guó)人服務(wù)的多語(yǔ)種全媒體平臺(tái)，在海外享有極高聲譽(yù),，故而選擇做跨境電商也是順勢(shì)而為的自然發(fā)展,。世舶匯的用戶來源包括中華網(wǎng)上億用戶的積累轉(zhuǎn)換，還有來自于體系內(nèi)包括國(guó)廣星空及CIBN手機(jī)電視的數(shù)億用戶基礎(chǔ)和媒體資源的支持,；另一方面,，世舶匯也在積極拓展線下渠道，深度挖掘包括社區(qū),、高校,、企業(yè)等消費(fèi)群體成為世舶匯深度用戶的同時(shí)，在這些用戶中逐步開展世舶匯的三級(jí)分銷模式,，讓消費(fèi)者成為世舶匯的合伙人這一模式,，更成功吸引了一大批有志于在跨境電商熱潮中分一杯羹的個(gè)人用戶的支持。這樣體制內(nèi)外互推,，線上線下相結(jié)合,，為世舶匯帶來足夠多的用戶積累和發(fā)展想象空間。

問及商業(yè)模式,，姚總說：“現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)商業(yè)模式不外乎三種：要不就單純的平臺(tái)入駐,，要不就海淘買手制，或者干脆平臺(tái)直營(yíng),，三種各有利弊,，但每種模式都無法同時(shí)解決上游產(chǎn)品品質(zhì)問題、下游客戶服務(wù)問題及庫(kù)存積壓現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)問題。世舶匯作為構(gòu)建全球健康生活的跨境電商平臺(tái),，致力于向中國(guó)家庭提供可信賴的海外商品及服務(wù),并幫助海外優(yōu)質(zhì)品牌快速進(jìn)入中國(guó),。基于此,，世舶匯創(chuàng)新采用了海外商超與品牌入駐＋海外直郵＋平臺(tái)售后的方式,，完美解決電商平臺(tái)核心的供應(yīng)鏈、物流,、服務(wù)三大難題,。”

大家都知道跨境電商用戶最大的痛不是購(gòu)買的物品價(jià)高,，而是真假難辨,，關(guān)于這一點(diǎn)姚總介紹到，世舶匯創(chuàng)立之初,，就十分關(guān)注供應(yīng)鏈上游廠商的選擇,，堅(jiān)持只與海外知名品牌商、大型商超直接簽約,，確保世舶匯的每一件商品都100％正品,，同時(shí)因減少中間環(huán)節(jié)其價(jià)格也會(huì)遠(yuǎn)低于其他買手制，商品會(huì)由海外廠商直郵到用戶手上,，低價(jià)的同時(shí)保證了貨物的品質(zhì),。

而針對(duì)大家關(guān)注的國(guó)內(nèi)用戶的售后問題，世舶匯因與上游廠商和品牌商達(dá)成很好的信任基礎(chǔ),，而敢于承諾用戶7天無憂退貨,。

世舶匯平臺(tái)以家庭為單位,以居家環(huán)境設(shè)計(jì)商品類目，提倡健康,、品質(zhì)和安全的生活方式,，因此只做匯集全球健康的精品電商平臺(tái)，不做自營(yíng),，不建國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng),，所有商品海外直郵，確保了世舶匯不存在商品積壓,，現(xiàn)金流受制的情況,，從而確保商業(yè)模式的積極正向。

除此以外,，在談到世舶匯作為跨境電商平臺(tái)創(chuàng)新玩法的時(shí)候,，姚總興奮的介紹到，我們不僅聚焦健康,、安全,、創(chuàng)意的海外優(yōu)質(zhì)商品,，也將圍繞大健康概念為國(guó)人提供更多特色服務(wù)，例如,，海外醫(yī)療體檢,、海外培訓(xùn)、海外游學(xué)等也是我們正在突破的類目,。姚總說：“現(xiàn)階段,，我們聚焦日韓資源的開發(fā)，已經(jīng)與日本最大的廣告公司,、物流公司,、貿(mào)易公司均達(dá)成戰(zhàn)略合作，更成功邀約到中日韓貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李萬值先生和前韓國(guó)駐華外交官現(xiàn)韓國(guó)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究院長(zhǎng)樸勝贊先生,，成為世舶匯的招商顧問,。

世舶匯計(jì)劃到2019年與全球5大洲品牌供應(yīng)商建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)世舶匯跨境電商平臺(tái)的商品多樣性,、全球化,滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)健康生活品質(zhì)商品及服務(wù)的需求,。

關(guān)于跨境電商行業(yè)的未來，這位曾涉足傳統(tǒng)商超,、電商購(gòu)物,、手機(jī)電商和O2O領(lǐng)域的資深互聯(lián)網(wǎng)管理者，如今是世舶匯創(chuàng)始人之一的姚總說：“在我眼里,，跨境電商行業(yè)是現(xiàn)階段最具活力的朝陽(yáng)行業(yè),，整個(gè)行業(yè)都處于起步階段，未來仍是一片藍(lán)海,。截至目前為止，也沒有哪一家能夠做到一家獨(dú)大,，各家都在探索中發(fā)展前,，但我認(rèn)為只要站在用戶的角度去思考，從根本上解決用戶痛點(diǎn),，像世舶匯這樣立足為國(guó)人提供安全,、健康、創(chuàng)意的海外優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的電商平臺(tái),，一定是大有可為的,。

眾所周知，國(guó)內(nèi)人均購(gòu)買力的不斷增強(qiáng)與消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品需求不能被滿足所激發(fā)的矛盾,才促使跨境電商零售的持續(xù)高速增長(zhǎng),，雖然行業(yè)商機(jī)無限,，然而一方面受制于政策影響不說，另一方面眾多大小機(jī)構(gòu)也紛紛轉(zhuǎn)型進(jìn)入跨境電商行業(yè),，因此,，在筆者看來,，跨境電商行業(yè)群雄紛爭(zhēng)的局面也必將持續(xù)一段時(shí)間，尋求突圍不僅是世舶匯一家在關(guān)注,，更是行業(yè)核心關(guān)注點(diǎn),，我們且行且看吧。