近年來,，伴隨國民消費能力的提升，國人出境游及購買境外商品的需求也在逐漸增加,，跨境電商平臺以其便捷的購物方式和豐富多樣的商品選擇受到眾多消費者的青睞,，由此需求應(yīng)運而生的跨境電商平臺也是層出不窮，筆者就獨家采訪到中華網(wǎng)旗下海外購電商平臺世舶匯的總經(jīng)理姚飛先生,，他表示對于跨境電商平臺而言,，找準并解決用戶痛點，創(chuàng)新玩法才是突圍的根本,。

揭秘跨境電商新玩法——專訪世舶匯總經(jīng)理姚飛

據(jù)了解,，世舶匯作為中華網(wǎng)旗下的海外購平臺,，于今年6月才正式上線，短短半年時間,，在迅速收獲一批忠實用戶的同時,，也以創(chuàng)新模式攪局了整個行業(yè)，已然是跨境電商行業(yè)中不可小覷的黑馬,。

對此,，世舶匯姚總介紹到，世舶匯之所以能如此快速強勢占領(lǐng)一席之地,，一方面是基于集團母公司的全力支持,，眾所周知，中華網(wǎng)隸屬于中國國際廣播電臺,是代表中國名聲和形象的國家級門戶網(wǎng)站,是為全球華人和想了解中國的外國人服務(wù)的多語種全媒體平臺,，在海外享有極高聲譽,，故而選擇做跨境電商也是順勢而為的自然發(fā)展。世舶匯的用戶來源包括中華網(wǎng)上億用戶的積累轉(zhuǎn)換,，還有來自于體系內(nèi)包括國廣星空及CIBN手機電視的數(shù)億用戶基礎(chǔ)和媒體資源的支持,；另一方面，世舶匯也在積極拓展線下渠道,，深度挖掘包括社區(qū)、高校,、企業(yè)等消費群體成為世舶匯深度用戶的同時,，在這些用戶中逐步開展世舶匯的三級分銷模式，讓消費者成為世舶匯的合伙人這一模式,，更成功吸引了一大批有志于在跨境電商熱潮中分一杯羹的個人用戶的支持,。這樣體制內(nèi)外互推，線上線下相結(jié)合,，為世舶匯帶來足夠多的用戶積累和發(fā)展想象空間,。

問及商業(yè)模式，姚總說：“現(xiàn)有的跨境電商平臺商業(yè)模式不外乎三種：要不就單純的平臺入駐,，要不就海淘買手制,，或者干脆平臺直營，三種各有利弊,，但每種模式都無法同時解決上游產(chǎn)品品質(zhì)問題,、下游客戶服務(wù)問題及庫存積壓現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)問題。世舶匯作為構(gòu)建全球健康生活的跨境電商平臺,，致力于向中國家庭提供可信賴的海外商品及服務(wù),并幫助海外優(yōu)質(zhì)品牌快速進入中國,。基于此,，世舶匯創(chuàng)新采用了海外商超與品牌入駐＋海外直郵＋平臺售后的方式,，完美解決電商平臺核心的供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)三大難題,?！?/p>

大家都知道跨境電商用戶最大的痛不是購買的物品價高，而是真假難辨,，關(guān)于這一點姚總介紹到,，世舶匯創(chuàng)立之初，就十分關(guān)注供應(yīng)鏈上游廠商的選擇,，堅持只與海外知名品牌商,、大型商超直接簽約，確保世舶匯的每一件商品都100％正品,，同時因減少中間環(huán)節(jié)其價格也會遠低于其他買手制,，商品會由海外廠商直郵到用戶手上，低價的同時保證了貨物的品質(zhì),。

而針對大家關(guān)注的國內(nèi)用戶的售后問題,，世舶匯因與上游廠商和品牌商達成很好的信任基礎(chǔ)，而敢于承諾用戶7天無憂退貨,。

世舶匯平臺以家庭為單位,以居家環(huán)境設(shè)計商品類目,，提倡健康、品質(zhì)和安全的生活方式,，因此只做匯集全球健康的精品電商平臺,，不做自營，不建國內(nèi)保稅倉,，所有商品海外直郵,，確保了世舶匯不存在商品積壓，現(xiàn)金流受制的情況,，從而確保商業(yè)模式的積極正向,。

除此以外，在談到世舶匯作為跨境電商平臺創(chuàng)新玩法的時候,，姚總興奮的介紹到,，我們不僅聚焦健康、安全,、創(chuàng)意的海外優(yōu)質(zhì)商品,，也將圍繞大健康概念為國人提供更多特色服務(wù)，例如,，海外醫(yī)療體檢,、海外培訓(xùn),、海外游學(xué)等也是我們正在突破的類目,。姚總說：“現(xiàn)階段,，我們聚焦日韓資源的開發(fā),，已經(jīng)與日本最大的廣告公司、物流公司,、貿(mào)易公司均達成戰(zhàn)略合作,，更成功邀約到中日韓貿(mào)易協(xié)會會長李萬值先生和前韓國駐華外交官現(xiàn)韓國中國經(jīng)濟研究院長樸勝贊先生，成為世舶匯的招商顧問,。

世舶匯計劃到2019年與全球5大洲品牌供應(yīng)商建立合作關(guān)系,，實現(xiàn)世舶匯跨境電商平臺的商品多樣性、全球化,滿足國內(nèi)消費者對健康生活品質(zhì)商品及服務(wù)的需求,。

關(guān)于跨境電商行業(yè)的未來,，這位曾涉足傳統(tǒng)商超、電商購物,、手機電商和O2O領(lǐng)域的資深互聯(lián)網(wǎng)管理者,，如今是世舶匯創(chuàng)始人之一的姚總說：“在我眼里，跨境電商行業(yè)是現(xiàn)階段最具活力的朝陽行業(yè),，整個行業(yè)都處于起步階段,，未來仍是一片藍海。截至目前為止,，也沒有哪一家能夠做到一家獨大,，各家都在探索中發(fā)展前，但我認為只要站在用戶的角度去思考,，從根本上解決用戶痛點,，像世舶匯這樣立足為國人提供安全、健康,、創(chuàng)意的海外優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的電商平臺，一定是大有可為的,。

眾所周知,，國內(nèi)人均購買力的不斷增強與消費者對高品質(zhì)商品需求不能被滿足所激發(fā)的矛盾,才促使跨境電商零售的持續(xù)高速增長，雖然行業(yè)商機無限,，然而一方面受制于政策影響不說,，另一方面眾多大小機構(gòu)也紛紛轉(zhuǎn)型進入跨境電商行業(yè)，因此,，在筆者看來,，跨境電商行業(yè)群雄紛爭的局面也必將持續(xù)一段時間，尋求突圍不僅是世舶匯一家在關(guān)注,，更是行業(yè)核心關(guān)注點,，我們且行且看吧。