作為數(shù)字時代的“原住民”,年輕一代的消費者喜歡追求體現(xiàn)個人特點的東西,,對產(chǎn)品的自由定制體現(xiàn)出更高需求,。對此,廣大商家應該考慮通過互聯(lián)網(wǎng)手段發(fā)掘和整合消費者的個性化,、碎片化的消費需求,,真正設(shè)計出小而美、“千人千面”的商品,,并通過包括社群經(jīng)濟,、社交鏈營銷等在內(nèi)的方式進行營銷和推廣
每年支付寶公布的年度賬單,都讓社交網(wǎng)絡上“又到一年‘剁手’時”的驚呼此起彼伏,。不僅如此,,2016年的年度賬單還體現(xiàn)出“80后”“90后”的“千禧一代”在消費偏好和消費習慣上的新趨勢。支付寶近日公布的年度賬單顯示,,2016年,,全國80后人均網(wǎng)上支付金額超過12萬元,而90后移動支付占比近92%,,網(wǎng)絡消費和移動支付已經(jīng)徹底成為主流,,實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的融合,商品和營銷的互聯(lián)網(wǎng)化已不可避免,。
市場研究機構(gòu)高盛此前曾預測,,隨著中國“千禧一代”的平均年收入從2014年的5900美元增長至2024年的1.3萬美元,他們將主導未來10年的消費格局,。2016年,,網(wǎng)紅經(jīng)濟、直播經(jīng)濟,、內(nèi)容為王……新的營銷方式的出現(xiàn),,正是對年輕一代在消費市場上主角地位的某種肯定,。由營銷上升到產(chǎn)品,傳統(tǒng)制造業(yè)和流通業(yè)應該未雨綢繆,,響應這些未來“消費的主人翁”的普遍需求,。
隨著我國電商業(yè)的快速發(fā)展,“教育用戶”的階段已經(jīng)基本完成,,年輕一代用戶已經(jīng)習慣于“一部手機走天下”,。作為數(shù)字時代的“原住民”,年輕一代的消費者更有個性,,不甘于平庸,,也更加自信。他們通過互聯(lián)網(wǎng)掌握大量知識獲取渠道,,他們抗“忽悠”的能力更強,,喜歡追求體現(xiàn)個人特點的東西,對產(chǎn)品的自由定制體現(xiàn)出更高需求,。數(shù)據(jù)顯示,,自由行成為年輕人境外旅游的主流方式,2016年境外隨身wifi租賃增長171%,、自駕租車增長110%,。
這就意味著,從產(chǎn)品設(shè)計上來看,,以前單純比拼價格的低價產(chǎn)品,,今后未必能獲得新一代消費者的信任,廣大商家應該考慮通過互聯(lián)網(wǎng)手段發(fā)掘和整合消費者的個性化,、碎片化的消費需求,,真正設(shè)計出小而美、“千人千面”的商品,,從滿足所有人的消費需求轉(zhuǎn)向滿足特定一部分人的消費需求,,并通過包括社群經(jīng)濟、社交鏈營銷等在內(nèi)的方式進行營銷和推廣,。
另一個值得注意的關(guān)注點,,則是消費升級的趨勢進一步明朗。數(shù)據(jù)顯示,,年輕一代消費者對身體的管理和生活品質(zhì)的追求也在升級,。2016年,80后用戶戶外運動消費增長了9%,,美妝消費筆數(shù)增長16%,。90后戶外運動消費增幅則達到34%,美妝類則高達63%,。這些生活品質(zhì)顯然已經(jīng)升級了的消費決策,,相較于快速消費品的大品牌大營銷,,顯然更依賴于小而美的精準營銷。
對商家來講,,與生活方式強相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的重要性日益提升,,粉絲的信任度與黏性,和隨之而來的自發(fā)生產(chǎn)的內(nèi)容,,都將成為市場推廣的有力武器,。商品與品牌的“有趣”和“可信”,將在很大程度上決定商品的命運,。在營銷方式之外,,包括比價、推薦等在內(nèi)的消費決策輔助工具,,也將迎來新的春天,,通過提供相關(guān)參考內(nèi)容,降低消費者的決策難度,、提高決策效率,,將有機會創(chuàng)造新的商業(yè)邏輯,建立起新的盈利模式,。
價值不是憑空創(chuàng)造的,它從來都是對需求的有效滿足,。誰能更快地正視消費者的變化,,響應他們的需求,同時更準確地把握他們的付費能力和盈利空間,,誰才能在消費升級的大潮中站穩(wěn)腳跟,。