如今,幾乎所有電影院線都開始通過電影票購票APP銷售,,讓消費(fèi)者享受到了不少優(yōu)惠和便利,。但很多消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn),,自己提前幾天購買了電影票,,但因?yàn)楣ぷ?、生活安排出現(xiàn)了變化,,不能按計(jì)劃去看電影,已經(jīng)買好的電影票卻不能退,;如果不能轉(zhuǎn)讓給別人,,就只能作廢。
實(shí)際上,,不管是網(wǎng)絡(luò)售票,,還是在電影院前臺(tái)現(xiàn)場買票,電影票“售出不退”已經(jīng)是多年的行業(yè)“潛規(guī)則”,,大多數(shù)消費(fèi)者對此習(xí)以為常,。但是,這樣的行業(yè)規(guī)則真的合理合法嗎?既然旅客乘坐火車時(shí)可以根據(jù)需要有條件地退票,,為什么電影票卻不行,?
對此,電影院也有自己的理由,,比如電影票是有時(shí)效性的,,某位消費(fèi)者購買以后,別人也想看電影,,結(jié)果電影票沒有了,,開場前退票就會(huì)對商家造成一定的損失。理由看似合理,,其實(shí)未必,。
現(xiàn)在各大電影票購票APP平臺(tái)都能夠提前幾天買票,如果消費(fèi)者因?yàn)槿粘贪才庞凶?,也能提前幾天退票,,那么就不?huì)對影院的售票帶來多大影響。即便消費(fèi)者退票會(huì)給影院帶來一定的損失,,影院方面也完全可以仿照鐵路部門的做法,,制定退票細(xì)則,有條件地退票,,比如退票時(shí)間越晚,,扣除的票價(jià)越多。
消費(fèi)者購買電影票和購買其他商品不一樣,,只要消費(fèi)者還沒有入場看電影,,就說明還沒有享受到電影院提供的服務(wù),所以要求退票并不是無理要求,。如果不能退票,,那么也就意味著所有的損失都由消費(fèi)者本人來承擔(dān),顯然這并不符合市場經(jīng)濟(jì)的公平交易原則,。