央廣網北京5月17日消息(記者馮爍 安徽臺記者張建亞)據中國之聲《央廣新聞》報道,,收快遞是很多人日常生活的一部分,,但是快遞單上諸如電話,、地址等重要個人信息的安全一直備受大家關注,。最近快遞單上發(fā)生了一個小變化,有消費者稱,,面單上電話號碼的中間四位被*號代替,。這個新變化意味著什么,?
有網友說:“網購快遞收得爽,,不如手撕快遞單更酸爽,。”這句話對于所有網購一族而言一定很有共鳴,,搜索全網隨處可見防面單信息泄露的教程,,包括用剪刀裁剪、修正液覆蓋,、花露水稀釋字體等,,更有一些刻章樣子的神器幫大家覆蓋重要信息。
但是快遞運輸的鏈條很長,,貼有消費者信息的包裹層層經手后才能抵達用戶手中,,每一個環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風險。大家守住了最后一環(huán)的信息,,卻防不住物流環(huán)節(jié)中的信息泄露問題,。
最近可能不少網友發(fā)現自己收到的快遞單上手機號碼中間四位被*號代替,雖然這看上去只是一個小小的變化,,但是背后卻是菜鳥隱私面單在全國的全線推廣,。
根據菜鳥網絡提供的信息,這是菜鳥網絡新研發(fā)的面單隱私保護技術,,消費者的個人隱私信息將在電子面單上被加密處理,,電話號碼將被隱藏,只有快遞小哥能通過APP聯系到收件人,,其它人再難從快遞面單上竊取消費者隱私了,。某快遞公司銀川站負責人楊小明表示:“保護客戶隱私,客戶以后不會再有擔心接到貨以后,,有些客戶有個習慣只拿貨不用箱子,,把箱子扔了,以后你隨便扔,??蛻綦娫挕⒚侄疾粫桓`的,?!?/p>
不過從目前來看因為考慮到末端配送員有個適應性,地址還沒有隱去,。菜鳥CTO王文彬表示,,隱私面單只是剛剛開始,這是一個逐漸信息化的過程,,現在快遞公司一天要處理近1億件包裹,,處理流程每家都不一樣,運營規(guī)則,、操作流程等的改變有一個過程,。但是隨著隱私面單的逐步推廣,,印有消費者信息的傳統(tǒng)面單終將被淘汰,從而更好的達到保護用戶隱私的目的,。
其實在今年年初,,菜鳥聯盟就已經在我國西北地區(qū)進行隱私面單試點,此外圓通等快遞公司也陸續(xù)推出相關試點活動,。各地試點效果如何,?
今年年初,菜鳥聯盟在中國西北地區(qū)新疆,、青海,、甘肅、陜西,、寧夏等地率先試點隱私面單,。而此前圓通公司也在上海等全國各大城市展開試點工作,不同的是圓通的隱私面單上不但隱去了電話號碼,,上面的姓名和地址并未全部顯示,。然而,記者在采訪中卻發(fā)現:老百姓不領情,,從業(yè)者嫌麻煩,,這一舉措也并不能解決用戶信息泄露問題。
鐘情于網購的安徽市民雍女士多年來養(yǎng)成了一個習慣:收到包裹的第一件事不是看買回來的寶貝,,而是去撕包裹上的面單,。對于圓通速遞的這一舉措,雍女士顯得并不領情,,“出發(fā)點是好的,,但是實施起來會存在一些問題。比如我平時不在家,,快遞會送到物業(yè),。這樣我自己也分不清是不是我的快遞。之后肯定要加以管理不能把好事變成麻煩事,?!?/p>
同雍女士一樣不看好圓通這一舉措的還有朱先生,“上面就一個地址電話,,我們信息泄漏多了去了,,在各大網站上。我個人認為這東西不太可行,。比如平時上班不在家,,快遞是不是要放門崗,到時候名字都沒有我們怎么拿呢,?”
除了網購一族覺得“隱私面單”會給自己收件帶來麻煩外,,從事快遞業(yè)的快遞小哥們對此也連連搖頭,。快遞員楊師傅告訴記者:他每天的投遞量將近200件,,如果快遞業(yè)實行隱私面單,自己每天要拿個手機通過公司平臺來讀取包裹的收件人信息,,想想都會頭大,,“這樣肯定麻煩,比方今天到件量這么多,,你根本不知道誰是誰的,,必須通過平臺才能知道是誰的,非常浪費時間影響派件速度,。最后你還得寫上去,,因為有的收件人有要求放在單位或小區(qū)門崗,你不寫上去他們哪知道是他們的,?!?/p>
采訪中,有關人士指出:“隱私面單”的創(chuàng)新之舉,,為保護用戶信息帶來了“看得見”的進步,,但卻不能徹底解決用戶信息泄露問題。比如快遞公司內部監(jiān)守自盜或被“黑客”攻擊都存在著泄露用戶信息的可能,。
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