新華社北京9月6日電(齊中熙、米垚)今后,,旅行社將被禁止一次性收取兩條及兩條以上旅游線(xiàn)路(即兩個(gè)及以上包價(jià)旅游產(chǎn)品)的旅游費(fèi)用,;違規(guī)收取出境游保證金行為將被嚴(yán)查。
國(guó)家旅游局日前印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為維護(hù)游客合法權(quán)益的通知》,,對(duì)各地旅游主管部門(mén)履職,、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)提出了要求,倡導(dǎo)游客理性消費(fèi),,共同抵制不法經(jīng)營(yíng)行為,、防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,,旅游業(yè)態(tài)不斷豐富,旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式日益多樣,,在為廣大游客提供多元化旅游消費(fèi)選擇的同時(shí),,履約的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。近期,,部分地區(qū)發(fā)生了因“旅行社收取旅游者出境游保證金不能按約退還,、售賣(mài)旅游套餐不能履約、發(fā)行旅游單用途預(yù)付卡不能履約”等情況引發(fā)的旅游投訴,,嚴(yán)重侵害了游客的合法權(quán)益,。
通知要求,各地旅游主管部門(mén)規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng),,一是嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)旅游套餐產(chǎn)品帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),。二是嚴(yán)查收取出境游保證金中的違規(guī)行為。出境社收取出境游保證金,,必須采取銀行參與的資金托管方式,,不得以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式直接收取,不得要求游客將出境游保證金直接存入旅行社的企業(yè)賬戶(hù)或其工作人員的個(gè)人賬戶(hù),,更不得將收取的出境游保證金挪作他用,。三是嚴(yán)厲打擊預(yù)付卡違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
通知強(qiáng)調(diào),,各地旅游主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)旅行社存在以上違法違規(guī)行為的,,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改;發(fā)現(xiàn)旅行社存在非法集資,、合同詐騙等違法行為的,,要及時(shí)將相關(guān)情況和線(xiàn)索通報(bào)、移送金融主管部門(mén),、公安機(jī)關(guān),。