中國證監(jiān)會投資者保護局負責人日前接受中國證券報記者專訪時表示,，投保局下一步將深入貫徹落實依法全面從嚴監(jiān)管理念,，進一步完善投保基礎制度,，加大投資者教育力度,，提升投資者服務水平，做實投資者權(quán)益維護,，推動資本市場改革穩(wěn)定發(fā)展,。

一是完善證券期貨糾紛多元化解機制。推進建立全國性調(diào)解組織,，充分發(fā)揮調(diào)解組織作用,。創(chuàng)新調(diào)解方式,，完善小額速調(diào)、訴調(diào)對接,、仲調(diào)對接,、證調(diào)對接等機制。進一步探索建立“證券期貨訴訟示范判決機制”試點以及行政和解制度,。加大支持訴訟工作力度,，進一步完善配套制度，不斷拓展代理案件類型,，為中小投資者尋求法律救濟提供實實在在的幫助和支持,。健全先行賠付機制，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗,，優(yōu)化實現(xiàn)機制,，使其制度化。

二是進一步深化普惠金融服務,，加強投資者教育,，提高投資者風險防范能力。大力推進投教基地建設,，建成一批國家級,、省級投資者教育基地，為投資者提供便捷,、專業(yè)的教育服務,。進一步擴大投資者教育納入國民教育試點范圍，推動投資者教育全面納入國民教育體系,。積極推動設立全國投資者保護日,，形成常態(tài)化、品牌化的投資者保護和宣傳工作機制,。

三是加強投資者保護基礎設施建設,。盡早正式投入使用投資者網(wǎng)站，盡快建成集投資者在線查詢,、在線教育,、在線行權(quán)、在線調(diào)解等互動服務功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)平臺,。優(yōu)化12386熱線服務,，妥善處理投資者訴求。