中國(guó)證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局負(fù)責(zé)人日前接受中國(guó)證券報(bào)記者專訪時(shí)表示,，投保局下一步將深入貫徹落實(shí)依法全面從嚴(yán)監(jiān)管理念,，進(jìn)一步完善投保基礎(chǔ)制度,，加大投資者教育力度，提升投資者服務(wù)水平,，做實(shí)投資者權(quán)益維護(hù),，推動(dòng)資本市場(chǎng)改革穩(wěn)定發(fā)展,。

一是完善證券期貨糾紛多元化解機(jī)制,。推進(jìn)建立全國(guó)性調(diào)解組織,，充分發(fā)揮調(diào)解組織作用,。創(chuàng)新調(diào)解方式，完善小額速調(diào),、訴調(diào)對(duì)接,、仲調(diào)對(duì)接,、證調(diào)對(duì)接等機(jī)制。進(jìn)一步探索建立“證券期貨訴訟示范判決機(jī)制”試點(diǎn)以及行政和解制度,。加大支持訴訟工作力度,，進(jìn)一步完善配套制度,，不斷拓展代理案件類型,，為中小投資者尋求法律救濟(jì)提供實(shí)實(shí)在在的幫助和支持,。健全先行賠付機(jī)制，不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，優(yōu)化實(shí)現(xiàn)機(jī)制，使其制度化,。

二是進(jìn)一步深化普惠金融服務(wù)，加強(qiáng)投資者教育,，提高投資者風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。大力推進(jìn)投教基地建設(shè),，建成一批國(guó)家級(jí),、省級(jí)投資者教育基地,，為投資者提供便捷、專業(yè)的教育服務(wù),。進(jìn)一步擴(kuò)大投資者教育納入國(guó)民教育試點(diǎn)范圍,，推動(dòng)投資者教育全面納入國(guó)民教育體系,。積極推動(dòng)設(shè)立全國(guó)投資者保護(hù)日，形成常態(tài)化,、品牌化的投資者保護(hù)和宣傳工作機(jī)制,。

三是加強(qiáng)投資者保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。盡早正式投入使用投資者網(wǎng)站,，盡快建成集投資者在線查詢、在線教育,、在線行權(quán),、在線調(diào)解等互動(dòng)服務(wù)功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。優(yōu)化12386熱線服務(wù),，妥善處理投資者訴求,。