11月7日,，中證中小投資者服務(wù)中心與廣發(fā)證券就投資者聯(lián)絡(luò)與服務(wù)工作簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，推動資本市場投資者聯(lián)絡(luò)點和聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)試點工作。廣發(fā)證券在各省會,、自治區(qū),、直轄市、計劃單列市的36個營業(yè)網(wǎng)點將成為第一批投資者聯(lián)絡(luò)點,。

據(jù)了解,，投服中心將依托這36個投資者聯(lián)絡(luò)試點，組建260余人的投資者聯(lián)絡(luò)員隊伍,，為廣大投資者提供全方位的問題反應(yīng)渠道和多層次的問題解決機制,，有效保護投資者尤其是廣大中小投資者的合法權(quán)益,。在試點取得一定成功經(jīng)驗后，投服中心將進一步擴大投資者聯(lián)絡(luò)點范圍,，擴充投資者聯(lián)絡(luò)員隊伍,，為更廣大的中小投資者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

投服中心黨委書記,、董事長郭文英介紹，作為中國證監(jiān)會批準設(shè)立并直接管理的證券金融類公益機構(gòu),，投服中心的基本職責(zé)是持股行權(quán),、糾紛調(diào)解、訴訟與支持訴訟以及投資者教育和投資者聯(lián)絡(luò)等,。投資者聯(lián)絡(luò)工作是資本市場中小投資者保護中的一項重要的基礎(chǔ)性工作,。一直以來，投服中心都致力于暢通中小投資者意見建議反映渠道,。此次投服中心與廣發(fā)證券就投資者聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作達成戰(zhàn)略合作，是資本市場中小投資者保護工作的重要創(chuàng)新舉措,，有助于共同推進投資者保護和服務(wù)工作的基礎(chǔ)建設(shè),，進一步提高中小投資者合法權(quán)益保護工作水平。他表示,，投服中心通過投資者聯(lián)絡(luò)點建設(shè)和投資者聯(lián)絡(luò)員開展服務(wù)工作,，不僅可以為投資者提供宣傳教育服務(wù)，還可以通過投服中心事前持股行權(quán),、事中糾紛調(diào)解,、事后支持訴訟等創(chuàng)新機制，為投資者反映的熱點,、焦點,、難點問題提供新的解決渠道和途徑，切實維護廣大中小投資者的合法權(quán)益,。

廣東證監(jiān)局紀委書胡宇表示,，投服中心是保護中小投資者合法權(quán)益的中堅力量，此次投服中心與廣發(fā)證券開展戰(zhàn)略合作,，既承擔(dān)了“市場保護者”的角色,，也向市場提供了“投資者代言人”的服務(wù)，對于提升廣東轄區(qū)投資者服務(wù)水平具有重要意義,。

廣東證券期貨業(yè)協(xié)會會長閻衛(wèi)星認為,，此次投服中心與廣發(fā)證券開展戰(zhàn)略合作是行業(yè)內(nèi)金融機構(gòu)加強合作提升市場服務(wù)能力的創(chuàng)新之舉，可以拓寬投資者聯(lián)絡(luò)渠道,、順暢輿情反饋機制,。

廣發(fā)證券總裁林治海表示，廣發(fā)證券通過與投服中心合作，今后將共同開展市場輿情收集,、調(diào)查監(jiān)測,、投教服務(wù)、支持行權(quán)和維權(quán),、公益宣傳等方面的投保服務(wù),，為投資者提供更便捷、更高效,、更專業(yè)的金融服務(wù),。