為什么要建立這項(xiàng)制度,？張軍檢察長在報(bào)告中講了一句話：將心比心對待群眾信訪,。也就是說，要設(shè)身處地地為群眾著想,。你想,，我們?nèi)绻盏接H朋好友的來信，我們是不是應(yīng)該首先回個(gè)信,、報(bào)個(gè)平安,？那么對老百姓的來信，如果長期杳無音信,，他可能會再寫信或者到處去上訪,，我們現(xiàn)在很多的重復(fù)信訪就是這么造成的。所以張軍檢察長講要將心比心,，就是這個(gè)道理,。

最高檢這幾年受理的群眾來信年均18萬多件，過去我們主要是辦后答復(fù),，現(xiàn)在要辦前回復(fù)、辦后答復(fù),，顯然,，工作量比過去明顯增加。但是群眾來信是送上門的群眾工作,，困難再大,，我們也要克服。最高檢除了自己嚴(yán)格做到以外,，還要求各級檢察機(jī)關(guān)跟進(jìn)落實(shí),，千方百計(jì)地把這項(xiàng)制度落實(shí)好，用實(shí)際行動為群眾排憂紓難。

剛才提到的救助因案致貧返貧的被害家庭,，這也是檢察機(jī)關(guān)把國家司法救助工作深度融入精準(zhǔn)扶貧工程的一項(xiàng)具體舉措,。就是說刑事案件的被害人，因?yàn)榉缸镏聜?、致殘,，無法通過訴訟獲得賠償，造成生活困難,，或者無力支付醫(yī)療費(fèi)用,；或者是刑事案件的被害人遇害，他的家屬失去生活來源,，因而陷入貧困,，這個(gè)時(shí)候，檢察機(jī)關(guān)及時(shí)啟動司法救助程序,。去年,，我們救助這類因案致貧返貧的困難家庭有4200多戶，發(fā)放救助金4900多萬元,。前不久,，最高檢、國務(wù)院扶貧辦近日聯(lián)合下發(fā)關(guān)于檢察機(jī)關(guān)國家司法救助工作支持脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見,，對進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作又提出了要求,。

至于你說到的“保障千家萬戶舌尖上的安全”這項(xiàng)公益訴訟專項(xiàng)監(jiān)督活動，這也是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生檢察工作,。民以食為天,，食以安為先。去年,，檢察機(jī)關(guān)根據(jù)法律賦予檢察機(jī)關(guān)對生態(tài)環(huán)境,、食品藥品安全等領(lǐng)域提起公益訴訟的職能，部署開展了這項(xiàng)工作,。重點(diǎn)是對網(wǎng)絡(luò)餐飲,、校園周邊、農(nóng)貿(mào)市場,、飲用水源地等這些重點(diǎn)部位和領(lǐng)域開展監(jiān)督,。