慎用“無可奉告”處置問題

2018年11月,，郭衛(wèi)民在2018中國新聞發(fā)言人論壇閉幕式上發(fā)表講話稱，現(xiàn)在新聞發(fā)布工作在思想理念提升,、制度隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)容方式創(chuàng)新等各方面都取得了長足進(jìn)展,，但還存在不少問題,。例如，各級各地發(fā)生突發(fā)熱點(diǎn)事件后,，時常還是“千呼萬喚出不來”,；當(dāng)出現(xiàn)迫切需要回應(yīng)的輿論熱點(diǎn)時，對于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出來發(fā)聲,，仍缺少剛性要求,。

這并不是他第一次提及政府部門要有效回應(yīng)社會關(guān)切。2017年4月,，郭衛(wèi)民曾應(yīng)邀為四川省市廳級主要領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班學(xué)員授課,，談到了面對突發(fā)敏感事件和負(fù)面報道，政府部門應(yīng)如何回應(yīng)的問題,。

郭衛(wèi)民認(rèn)為,，危機(jī)事件出現(xiàn)以后，政府部門要勇于發(fā)布信息,?！巴话l(fā)敏感事件發(fā)生后，你要是不主動說,，別人先說就會陷入被動。在處置過程中常常需要邊處置邊講,，這就是一個過程,，就是引導(dǎo)輿論?！惫l(wèi)民說,，不要輕易地以“復(fù)雜”“敏感”為理由而閉口不說，也不要用“無可奉告”的方式去處置,，既不利于形成良性互動,，而且會被人認(rèn)為背后隱藏了什么。

在接受采訪時,，郭衛(wèi)民還曾提到過國新辦發(fā)布會直面敏感問題的案例,。2006年，時任中央紀(jì)委常委,、秘書長干以勝召開發(fā)布會,，主題是中央紀(jì)委主管的政務(wù)公開問題。但在發(fā)布會前一天,，中央公布了上海原市委書記陳良宇違紀(jì)案調(diào)查情況,，發(fā)布會是否還能如期舉行,、涉及這個問題應(yīng)該如何回答,？當(dāng)時，郭衛(wèi)民擔(dān)任國新辦新聞局局長,。經(jīng)過與中央紀(jì)委的充分溝通，發(fā)布會如期舉行?，F(xiàn)場除了政務(wù)公開和反腐敗的問題，在場記者也問到了與陳良宇案相關(guān)的一些問題,，發(fā)言人沒有回避,，從容、準(zhǔn)確地回答了這些問題,。

如何讓世界讀懂中國

除了擔(dān)任國新辦的新聞發(fā)言人,，郭衛(wèi)民還曾擔(dān)任過2008年北京奧運(yùn)會新聞發(fā)言人和十九大大會新聞發(fā)言人,。成為全國政協(xié)新聞發(fā)言人,，他要面對更多來自國際的關(guān)注目光,。