據(jù)了解,，2020年天貓雙11有超過300個品牌成額突破1億元,。在阿里云的技術(shù)護航下,，各大行業(yè)的龍頭企業(yè)穩(wěn)定渡過物流業(yè)務(wù)高峰。相比去年,，業(yè)務(wù)場景及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上更復(fù)雜,、挑戰(zhàn)更大。云上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性決定了行業(yè)發(fā)展的成敗,，為此,，GTS的技術(shù)服務(wù)工程師們都是提前數(shù)月就進駐企業(yè)，進行備戰(zhàn),，并在在多個核心環(huán)節(jié)進行了全鏈路壓測,、架構(gòu)優(yōu)化和容災(zāi)演練。目前,，阿里云為不同企業(yè)完成了上千次的上云搬站,；為上百家客戶提供近千次的護航服務(wù)，進行了上萬次的主動風(fēng)險治理,，全面保障客戶云上生產(chǎn)環(huán)境的安全可靠,。

2020年，GTS構(gòu)建起了線下混合云交付服務(wù)體系和線上公有云客戶服務(wù)體系,，全年共交付了超過2000+的混合云項目,。同時，線上公有云服務(wù)客戶超了百萬,，從新零售到新金融,，從政府再到制造業(yè)，行業(yè)基本已做到全覆蓋,。

越來越多像索行這樣的工程師們,，踴躍加入到云計算時代的技術(shù)服務(wù)行列，為更多產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)升級與保障服務(wù),。