貧困地區(qū)除了基礎(chǔ)設(shè)施缺乏,，往往也是金融服務(wù)的薄弱區(qū)域。在雪域高原,，在茫茫戈壁,，在邊陲小鎮(zhèn)，在大山深處,，群眾的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求能否得到滿足,？存取款是否方便？近幾年又在發(fā)生著哪些積極改變,？記者近日到各地采訪一探究竟,。

網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)人工柜臺(tái)全開(kāi)，大廳里10余名客戶等待叫號(hào),；每臺(tái)智能設(shè)備前都有工作人員指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),；智能設(shè)備上均配有少數(shù)民族語(yǔ)言菜單和語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)……這是記者在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川越西縣支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)看到的一幕。

近年來(lái),，隨著脫貧攻堅(jiān)工作的不斷推進(jìn),，外出務(wù)工的農(nóng)民有匯款需求，當(dāng)?shù)氐暮献魃缬匈J款意愿,，各級(jí)扶貧資金,、惠農(nóng)補(bǔ)貼也需要發(fā)放渠道。于是,，在大城市少見(jiàn)的銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶盈門(mén)現(xiàn)象,，在四川、貴州,、青海等省份的縣城,、村鎮(zhèn)卻相繼出現(xiàn)了。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黨委委員,、副行長(zhǎng)崔勇表示,，農(nóng)行全力打造的“人工網(wǎng)點(diǎn)+自助網(wǎng)點(diǎn)+惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)線上渠道+移動(dòng)金融服務(wù)”五位一體的新渠道體系已經(jīng)初顯成效。自2019年以來(lái),，農(nóng)行在貧困縣特別是“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)已新建開(kāi)業(yè)物理網(wǎng)點(diǎn)212個(gè),，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)600余個(gè)，直接服務(wù)和輻射周邊群眾超1200萬(wàn)人,。

四川省昭覺(jué)縣特布洛鄉(xiāng)村民曲木爾洗說(shuō)：“10年前我就辦了惠農(nóng)卡，平時(shí)領(lǐng)補(bǔ)貼,、辦貸款都用它,。過(guò)去取錢(qián)都要到昭覺(jué)縣城才行,，現(xiàn)在村里有了惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)，還有移動(dòng)金融服務(wù)車(chē)定期到村鎮(zhèn),、集市辦理業(yè)務(wù),。”

在少數(shù)民族地區(qū),，客戶不會(huì)簽字現(xiàn)象較為普遍,。但這些客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的比例又非常高。2019年12月,，農(nóng)行選擇四川昭覺(jué)支行作為電子指紋簽名功能首批試點(diǎn)行,。指紋簽名功能上線后，客戶手指輕按就能便捷辦理業(yè)務(wù),，受到了群眾一致好評(píng),。截至2020年11月底，這項(xiàng)業(yè)務(wù)已在四川涼山,、甘孜,、阿壩三個(gè)地區(qū)126個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)全面上線，日均辦理電子指紋業(yè)務(wù)400多筆,。