信用建設(shè)維護(hù)春運(yùn)秩序

近日，部分旅客扒阻高鐵車門事件，又將交通運(yùn)輸領(lǐng)域的信用建設(shè)問(wèn)題推到了風(fēng)口浪尖,。

對(duì)此，國(guó)家發(fā)展改革委副主任連維良介紹說(shuō),，春運(yùn)是交通運(yùn)輸領(lǐng)域信用建設(shè)的重中之重，相關(guān)部門已采取了一系列措施,，連維良概括為“一個(gè)監(jiān)督,、兩個(gè)突出、三個(gè)建設(shè)”,。

“一個(gè)監(jiān)督”指多部門聯(lián)合建立的“誠(chéng)信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”,。廣大旅客可以通過(guò)手機(jī)掃碼進(jìn)入到這個(gè)平臺(tái)，把發(fā)現(xiàn)的客運(yùn)服務(wù)存在的問(wèn)題反映到平臺(tái)上來(lái),，把遇到的好人好事,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)反映到平臺(tái)上來(lái)，把遇到的違法違規(guī)行為和不文明現(xiàn)象反映到平臺(tái)上來(lái),?！氨O(jiān)督平臺(tái)”由多部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)于旅客反映的問(wèn)題,，相關(guān)部門會(huì)及時(shí)反饋并采取措施加以解決,。

“兩個(gè)突出”是突出守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒?！叭齻€(gè)信用建設(shè)”是加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)司乘人員的信用建設(shè)，和加強(qiáng)對(duì)旅客的誠(chéng)信建設(shè),。

連維良表示,，對(duì)于失信旅客，鐵路,、民航等會(huì)把其失信行為納入信用記錄,，這些信用記錄將被推送給相關(guān)社會(huì)征信機(jī)構(gòu)，影響旅客的各種信用分,，嚴(yán)重的還將被納入失信聯(lián)合懲戒,。

緊急部署力助臺(tái)胞返鄉(xiāng)

有澳門記者提問(wèn)，該如何看待臺(tái)灣當(dāng)局阻撓東航和廈航加班包機(jī)一事,，大陸交通運(yùn)輸部門將有何后續(xù)措施,？

對(duì)此，民航局副局長(zhǎng)王志清表示,，這是兩岸春節(jié)包機(jī)自2003年開(kāi)通以來(lái)首次受阻,，臺(tái)灣當(dāng)局的行為完全是無(wú)理的。

“事情發(fā)展到今天的地步,，實(shí)質(zhì)上問(wèn)題并不在于503航路是否安全,，而是臺(tái)灣當(dāng)局某些人心理上不夠健康?！蓖踔厩逭f(shuō),，“我們也希望臺(tái)灣當(dāng)局能夠順應(yīng)民意,，改弦易轍，盡快取消錯(cuò)誤的做法,?！?/p>

關(guān)于后續(xù)措施，王志清介紹說(shuō),，目前民航局已進(jìn)行了緊急部署,。第一，要求航空公司做好信息告知以及機(jī)票的退改簽服務(wù)工作,，并且全部是免費(fèi)的退改簽,。第二，及時(shí)調(diào)整航班計(jì)劃,，盡力協(xié)助臺(tái)胞通過(guò)其他城市或通過(guò)“小三通”等其他交通方式進(jìn)行中轉(zhuǎn),。第三，要求相關(guān)機(jī)場(chǎng)針對(duì)臺(tái)胞返鄉(xiāng)提供自助值機(jī),、溫馨提示等便利性服務(wù)措施,，全力配合各航空公司做好疏解和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的保障工作。

同時(shí)劉小明補(bǔ)充道,，目前交通運(yùn)輸部正積極督促指導(dǎo)相關(guān)省市交通運(yùn)輸主管部門,，協(xié)調(diào)從事兩岸海上客運(yùn)的有關(guān)船運(yùn)公司為臺(tái)灣同胞春節(jié)返鄉(xiāng)提供便利。（記者嚴(yán)冰韓維正）