“離紅墻最近,，跟百姓最親?！北本┦形鞒菂^(qū)在推進(jìn)民生工作中踐行“紅墻意識”,，從老舊樓加裝電梯，到居民停車管理,；從小區(qū)戶線修繕,，到居民參與社區(qū)管理……不斷提高保障和改善民生水平。

踐行以“絕對忠誠,、責(zé)任擔(dān)當(dāng),、首善標(biāo)準(zhǔn)”為內(nèi)涵的“紅墻意識”，就要多謀民生之利,、多解民生之憂，在幼有所育,、老有所養(yǎng),、住有所居、弱有所扶上不斷取得新突破,，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,。為此，西城區(qū)把“訪民情,、聽民意,、解民難”的工作制度落到實(shí)處，不斷提高群眾的滿意度和獲得感,。

精準(zhǔn)施治：背街小巷大變樣

作為離“紅墻”最近的地方,，應(yīng)該有更靚麗的市容、更宜居的環(huán)境以及更精細(xì)的城市管理水平,。然而,，西城區(qū)還有一些背街小巷存在環(huán)境臟亂、交通不便等問題。西城區(qū)計劃用3年時間對全區(qū)1430條背街小巷進(jìn)行整治提升,，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)地區(qū)“無違建,、無開墻打洞”等“十有十無”的目標(biāo)。

“前門西河沿街長1150米,，共有123個居民院落,，992戶居民，187家商戶,?！蓖蹩《Y是這條街道的街巷長，介紹起“家底”時顯得胸有成竹,。他說,，這份熟悉來自于對居民求助的“隨叫隨到”。誰家院里的燈不亮了,、下水道堵了,、老人行動不方便了……但凡遇到解決不了的事兒，居民們都愿意向王俊禮求助,，他也很愿意到居民家中搭把手,。一來二去，大家口中的“王街長”變成了“小王”,，這為他開展工作打下了基礎(chǔ),。

王俊禮上任之后啃下的第一塊“硬骨頭”，就是解決了存在多年的機(jī)動車單行禁停問題,。他先后3次組織召開居民,、商戶代表座談會，與大家商討解決對策,，找出問題癥結(jié),。最后在街道的統(tǒng)籌下，協(xié)調(diào)解決了78輛居民機(jī)動車的停放問題,。在他的帶動下,，不少居民主動加入到志愿者行列，對亂停放行為進(jìn)行勸導(dǎo)和舉報,。如今,，這條并不寬敞的市政道路顯得清爽通暢。居民李會蘭滿臉笑容地對經(jīng)濟(jì)日報記者說：“我在這里生活67年了,，過去從來沒見過街道這么干凈整潔,。”

離西河沿街不遠(yuǎn)的椿樹街道慎業(yè)里胡同,，這兩年也是大變樣,。過去,，慎業(yè)里胡同共有17家住戶，寬度不足2米的胡同里,，建了大大小小37個煤棚子,，頭頂上布滿了居民拉的晾衣繩。每到下雨天,，胡同里污水橫流,；天一晴，頭頂上就是“遮天蔽日”的衣物,。

街巷長祁正斌是個“急性子”,，上任第二天就組織居民開起了座談會，傾聽大家對街巷整治的意見,。祁正斌發(fā)現(xiàn),，整治是居民的共同意愿，但有一些住了人的煤棚子是這項工作的難點(diǎn),。他一邊給群眾做工作,，一邊聽取大家的意見，居民從最初的不理解到后來的全力支持,，從去年4月底到6月份,，僅一個多月的時間，慎業(yè)里胡同的改造就完成了,。架空線實(shí)現(xiàn)入地,，違建順利拆除，道路也寬敞了許多,。

民意導(dǎo)向：社會服務(wù)全響應(yīng)

踐行“紅墻意識”,，就要堅持“首善標(biāo)準(zhǔn)”，把人民城市為人民的理念落到實(shí)處,，堅持民意導(dǎo)向,，給老百姓帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感。

家住西城區(qū)德勝街道的王英蘭老人說起近兩年來周邊環(huán)境的改變感觸頗深,，“過去街道兩邊都是開墻打洞的小攤小販，整治之后道路整潔了許多,，但是買菜很不方便,，要走很遠(yuǎn)”。

疏解整治騰退出來的空間如何利用,？還要老百姓說了算,。通過民意立項，“便民菜店”很快建了起來,?！艾F(xiàn)在買菜很方便,，老百姓的事情老百姓自己說了算就對了?！蓖跤⑻m說,。

去年11月份，德勝街道新北社區(qū)養(yǎng)老驛站正式運(yùn)營,，作為首批入住的老人,，年逾九旬的周大爺對養(yǎng)老驛站的便利程度十分滿意：“這里隔著窗戶就能看見自己家，家里人可隨叫隨到,，不用擔(dān)心,！”

與養(yǎng)老驛站相隔不遠(yuǎn)的嬰幼兒社交平臺也已經(jīng)正式開放了。這家在百姓呼聲中成立起來的早教平臺對社區(qū)內(nèi)0至4歲的孩子實(shí)行費(fèi)用全免,，家長只需通過網(wǎng)上申請,，就可以帶孩子來這里報到。項目負(fù)責(zé)人告訴經(jīng)濟(jì)日報記者,，街道每年在早教平臺項目中投入大約120萬元,，今后此類政府購買服務(wù)以改善民生的項目將會越來越多。

過去一年來,，西城區(qū)民意立項工作共完成132個民生項目,，涉及住房條件改善、公共設(shè)施,、社區(qū)管理,、社會服務(wù)等多個領(lǐng)域。民生工作實(shí)行民意立項推動了政府群眾工作方式方法的創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)了政府執(zhí)政理念和執(zhí)政方式的轉(zhuǎn)型,。民意立項把群眾意見作為決策依據(jù)的同時，也提高了居民的參與感,、關(guān)聯(lián)感和獲得感,。推動一批政府要做、政府該做,、政府能做的民生項目落到實(shí)處,。

廁所革命：城區(qū)管理精細(xì)化

地處首都功能核心區(qū)的西城區(qū)，是展示基層社會治理品質(zhì)的一扇窗口,。紅墻邊上的公廁是城市品位和人文情懷的載體,，體現(xiàn)著城市管理的精細(xì)化程度。

“廁所難找,、衛(wèi)生不好,、設(shè)施又舊又老”，這是過去西城人對公廁的普遍印象,，如今,，公廁數(shù)量增加,、標(biāo)識醒目、整潔衛(wèi)生,、設(shè)備齊全,，西城區(qū)的“公廁革命”取得了良好成果。

記者在西城區(qū)陶然亭街道的龍爪槐公廁看到,，公廁外裝飾著灰藍(lán)色的琉璃瓦,、素樸的磚墻和中式的玻璃窗，不走近細(xì)看很難發(fā)現(xiàn)這是一座公廁,。公廁內(nèi)的設(shè)施也很齊全,，除了室內(nèi)有“冬暖夏涼”的中央空調(diào)、保證“常年無味”的排水系統(tǒng),，還有干凈衛(wèi)生的節(jié)水裝置以及方便老年人如廁的欄桿扶手,。

除了改造，日常的保潔也很重要,。三類公廁采取每日7時至21時巡回保潔模式,，每名保潔員負(fù)責(zé)2座公廁，污物滯留時間不超過30分鐘,。每座公廁還配備了電子地區(qū)定位技術(shù),，巡回檢查人員只需要掃一掃公廁外的二維碼，就可以了解公廁內(nèi)的室溫和有害氣體等參數(shù),，便于實(shí)時掌握公廁運(yùn)行情況,。

推進(jìn)“廁所革命”，努力補(bǔ)齊群眾生活品質(zhì)短板,，考驗的是城市精細(xì)化管理的水平,。西城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心主任周興新介紹，區(qū)內(nèi)724座三類公廁將在明年10月1日前全部完成改造,，二類公廁加裝電采暖設(shè)備和除臭系統(tǒng)工程也將在2018年內(nèi)全部完成,。屆時，西城區(qū)的群眾將體驗更加整潔舒適的如廁環(huán)境,。

（經(jīng)濟(jì)日報采訪組成員：李力胡達(dá)聞楊學(xué)聰張雪）