近日,江蘇昆山的一市民因外出停車(chē)時(shí)阻擋了他人的車(chē)輛出行,接到了“昆山市12345”發(fā)來(lái)的挪車(chē)短信,。但在短信中卻包含了侮辱性詞匯,這讓他不能接受,。
6月12日,一名車(chē)主在短視頻平臺(tái)發(fā)布的一條動(dòng)態(tài),,說(shuō)自己被“昆山12345”發(fā)短信侮辱,。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)天當(dāng)事人原本是去談生意,,把車(chē)停在車(chē)位上,。12345給先是給當(dāng)事人打了電話,說(shuō)他停的車(chē)擋住別人的車(chē)了。2分鐘后,,當(dāng)事人收到了12345發(fā)的短信,,讓他震驚的是,里面竟然有臟話,。
網(wǎng)傳短信截圖顯示,,“昆山12345”在短信里說(shuō):“尊敬的車(chē)主,有車(chē)主反映您的愛(ài)車(chē)停放于......請(qǐng)盡快移走您的愛(ài)車(chē),,避免給他人造成不便,。”該車(chē)主在短視頻里疑惑:“昆山市12345是不是在侮辱人,?”
記者多次私信該車(chē)主,,但未獲得回應(yīng)。
6月15日,,記者致電“昆山12345”工作人員了解具體情況,,工作人員表示熱線挪車(chē)服務(wù)由機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別具體車(chē)牌和地址等信息,再形成短信發(fā)送給相關(guān)車(chē)主,?!拔覀円呀?jīng)和車(chē)主道歉了?!惫ぷ魅藛T表示。
“可能由于要求李先生挪車(chē)的當(dāng)事人在進(jìn)行地址描述等語(yǔ)音錄入時(shí)將環(huán)境音中的臟話一并錄入,,經(jīng)機(jī)器人文字識(shí)別后發(fā)送給了李先生,。”工作人員表示相關(guān)情況已經(jīng)反映給技術(shù)部門(mén)的人員,,將在后續(xù)運(yùn)行中對(duì)智能服務(wù)進(jìn)行調(diào)試,,屏蔽臟話等相關(guān)詞匯,避免類似情況再次發(fā)生,。
另外李先生在6月14日發(fā)布的一條動(dòng)態(tài)里也表示,,“昆山市12345”已經(jīng)和他打電話道歉了。