近日,,新東方旗下直播帶貨平臺“東方甄選”火爆異常,,又能買東西又能學(xué)英語,引得無數(shù)人圍觀,,但也暴露出了問題,。
有網(wǎng)友曝料稱,他在“東方甄選”直播間下單買了4.5-5斤裝的陜西水蜜桃,,但收到后發(fā)現(xiàn)有大約四分之一已經(jīng)霉?fàn)€長毛,。
向客服反映后,商家很快給小劉全額退款,,但如此品質(zhì)仍然讓人心存疑慮,。
對此,新東方在線方面回應(yīng)稱:“已接收到相關(guān)反饋,。我們非常注重直播間消費者的滿意度,,已及時退款給消費者?!?/strong>
但是對于變質(zhì)的產(chǎn)品如何進入供應(yīng)鏈,、進入直播間,新東方在線方面并未正面回應(yīng),。
此外,,新東方在線還透露,正在嘗試自建供應(yīng)鏈,,未來將大力發(fā)展東方甄選自營產(chǎn)品,。
目前,,東方甄選只有三四個自有產(chǎn)品,團隊將按照每月5-6款產(chǎn)品的速度推出自營產(chǎn)品,。
值得一提的是,,此前還有網(wǎng)友稱,在新東方直播間購買的油杏,,出現(xiàn)了爛果,,而且承諾單果21-26克,實際沒有一個果子超過20克,。
對此,,東方甄選客服稱已反饋給相關(guān)負責(zé)人,自家商品很有保障,,發(fā)貨前會仔細檢查,。
涉事商家的客服則稱,此事已跟客戶協(xié)商處理全款退款,,之前的客服也已辭退。
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