新東方回應(yīng)桃子霉?fàn)€長毛：已退款 嘗試自建供應(yīng)鏈
近日,，新東方旗下直播帶貨平臺(tái)“東方甄選”火爆異常,，又能買東西又能學(xué)英語，引得無數(shù)人圍觀,，但也暴露出了問題,。
有網(wǎng)友曝料稱，他在“東方甄選”直播間下單買了4.5-5斤裝的陜西水蜜桃，但收到后發(fā)現(xiàn)有大約四分之一已經(jīng)霉?fàn)€長毛,。
向客服反映后,，商家很快給小劉全額退款，但如此品質(zhì)仍然讓人心存疑慮,。
對(duì)此,，新東方在線方面回應(yīng)稱：“已接收到相關(guān)反饋。我們非常注重直播間消費(fèi)者的滿意度,，已及時(shí)退款給消費(fèi)者,。”
但是對(duì)于變質(zhì)的產(chǎn)品如何進(jìn)入供應(yīng)鏈,、進(jìn)入直播間,，新東方在線方面并未正面回應(yīng)。
此外,，新東方在線還透露,，正在嘗試自建供應(yīng)鏈，未來將大力發(fā)展東方甄選自營產(chǎn)品,。
目前,，東方甄選只有三四個(gè)自有產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)將按照每月5-6款產(chǎn)品的速度推出自營產(chǎn)品,。
值得一提的是,，此前還有網(wǎng)友稱，在新東方直播間購買的油杏,，出現(xiàn)了爛果,，而且承諾單果21-26克，實(shí)際沒有一個(gè)果子超過20克,。
對(duì)此,，東方甄選客服稱已反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，自家商品很有保障,，發(fā)貨前會(huì)仔細(xì)檢查,。
涉事商家的客服則稱，此事已跟客戶協(xié)商處理全款退款,，之前的客服也已辭退,。
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