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三星宣布在中國大陸召回全部Note7手機 可全額退款

2016-10-11 13:28:04    中國青年網(wǎng)  參與評論()人

三星宣布在中國大陸召回全部Note7手機 可全額退款

三星note7手機發(fā)生爆炸(資料圖)

中新網(wǎng)10月11日電 據(jù)質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息,日前,,在國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進行約談和啟動缺陷調(diào)查情況下,,三星(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自 2016年10月11日起,,召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機,,共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品)。

本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品,,由于存在異常發(fā)熱,、燃燒等問題,有可能發(fā)生起火等嚴(yán)重后果,。截至目前,,在中國大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故,。為了保護消費者人身財產(chǎn)安全,,三星(中國)投資有限公司自2016年10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn),、銷售SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機產(chǎn)品,并將采取以下兩種措施實施召回:

三星宣布在中國大陸召回全部Note7手機 可全額退款

三星note7手機發(fā)生爆炸(資料圖)

一,、免費為消費者更換為其他型號全新三星手機,,并退還兩個產(chǎn)品之間的差價,贈送購物券300元,;

二,、按照原購買價格全額退款,同時回收產(chǎn)品,。

消費者可以自主選擇以上兩種方式之一,。消費者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費用由三星(中國)投資有限公司承擔(dān)。

三星(中國)投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網(wǎng)站(www.samsung.com)上發(fā)布召回計劃,。消費者可聯(lián)系原銷售商進行退貨,、換貨等相關(guān)事宜,也可以通過顧客服務(wù)熱線(400-810-5858)進一步了解具體情況,。

三星宣布在中國大陸召回全部Note7手機 可全額退款

國行版三星note7手機發(fā)生爆炸(資料圖)

消費者也可登陸國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站(www.aqsiq.gov.cn),、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。

此外也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索,。

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三星note7手機發(fā)生爆炸(資料圖)

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(責(zé)任編輯:柯旺 CN044)
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