一架由中國南京至米蘭的飛機因技術故障于當地時間19日上午在哈薩克斯坦阿斯塔納國際機場緊急迫降,。機上272名乘客全部來自中國,，逾半數為老人。
該飛機航班號為NO947,，屬意大利Neos航空公司,。由于航空公司在迫降后未及時就下一步舉措作出答復,，滯留機場的中國乘客通過短信向中國駐哈使館領事部求助。
中國駐哈使館接信后高度重視,，立即啟動應急機制,。使館工作人員隨即趕赴機場，為滯留乘客帶去食品和飲用水,，并緊急協調哈薩克斯坦總統醫(yī)院派醫(yī)前往機場,，提供必要醫(yī)療支持。
中國駐哈使館同時與哈邊檢,、海關及意大利Neos航空公司等方溝通交涉,，要求外方迅速解決滯留中國乘客的住宿、餐飲和下一步旅程等問題,。經協調,，哈外交部緊急為中國旅客辦理一站式出關手續(xù)，減少滯留時間,。
中國駐哈使館領事部主任劉永強在現場表示,，使館正在盡一切努力協調外方解決問題，請滯留的中國旅客放心,，使館將確保每位中國公民在哈停留期間平安無恙,。
在中國駐哈使館工作人員會同下，意大利Neos航空公司代表為中國乘客妥善安排了餐飲和住宿,。據悉,，該航空公司擬于當地時間5月20日早6時派飛機運送滯留乘客飛赴目的地米蘭。
