摩瑟水晶工廠內(nèi)，玻璃工匠正在吹制水晶,。資料圖片

位于圣彼得堡的葉利謝耶夫商人商店外景。資料圖片

當(dāng)圖瓦餅干店的糕點(diǎn)師正在木質(zhì)模具上制作人偶形象餅干,。資料圖片

西班牙兩名工人正在一處橄欖田中收集采摘的油橄欖,。資料圖片

在跨越世紀(jì)的發(fā)展歷程中，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下,，一些百年老店憑借對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守,，努力創(chuàng)新、拓展市場(chǎng),，或成為行業(yè)翹楚,，或走出國(guó)門(mén)蜚聲國(guó)際

比利時(shí)當(dāng)圖瓦餅干店——

不斷適應(yīng)消費(fèi)者需求變化

本報(bào)駐比利時(shí)記者牛瑞飛

初到比利時(shí)，當(dāng)圖瓦餅干店是房東向記者推薦的第一家美食店,。她說(shuō)：“小時(shí)候,，我們總盼望著爸爸下班后買(mǎi)一袋當(dāng)圖瓦的餅干帶回家?！痹诋?dāng)?shù)厝搜壑?，這家創(chuàng)建于近200年前的手工餅干店充滿了兒時(shí)美好的記憶。幾十種風(fēng)味獨(dú)特的常售餅干,、各種生動(dòng)形象的節(jié)日特供餅干,，不僅能滿足味蕾，更是視覺(jué)的享受,。

1829年,，面點(diǎn)師讓·巴蒂斯特在布魯塞爾市中心開(kāi)設(shè)了當(dāng)圖瓦第一家門(mén)店。黃油和糖是餅干的美味之源,。二戰(zhàn)前后,，由于無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到高品質(zhì)的黃油和糖，時(shí)任經(jīng)營(yíng)者瓦萊爾選擇等待,，直到1948年才重新開(kāi)張制作餅干,。如今，當(dāng)圖瓦在比利時(shí)擁有10家門(mén)店,，“寧愿停業(yè)也不降低品質(zhì)”是當(dāng)圖瓦人的座右銘,。餅干店的第七代傳人、現(xiàn)任管理者亞歷山大·埃爾森向記者表示,，家族企業(yè)近200年來(lái)經(jīng)久不衰的秘訣,，是“對(duì)高品質(zhì)的一貫堅(jiān)持：高品質(zhì)的原料、高品質(zhì)的制作,、高品質(zhì)的產(chǎn)品”,。

這家百年老店也在不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化。亞歷山大告訴記者,，為了使餅干的營(yíng)養(yǎng)健康指數(shù)和口味都更優(yōu)秀,，當(dāng)圖瓦進(jìn)行了多次減油減糖產(chǎn)品的試驗(yàn)開(kāi)發(fā),。當(dāng)圖瓦還開(kāi)發(fā)了冰激凌系列產(chǎn)品，頗受市場(chǎng)青睞,。如今,，在布魯塞爾的國(guó)王長(zhǎng)廊品嘗當(dāng)圖瓦店的手工冰激凌、風(fēng)味餅干,、華夫餅等,，已成為不少旅游指南的推薦行程。當(dāng)圖瓦還積極與其他企業(yè)開(kāi)展跨界合作,。例如,，他們將比利時(shí)特色啤酒花加入到餅干原料中，生產(chǎn)啤酒口味的餅干,，同時(shí)啤酒廠也把當(dāng)圖瓦的餅干碾碎添加到啤酒配料中,，生產(chǎn)餅干口味的啤酒。

在亞歷山大看來(lái),，百年老店要想永葆青春,，除了產(chǎn)品要與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理也不能落后,。當(dāng)圖瓦的產(chǎn)品主要在門(mén)店銷(xiāo)售,，本地顧客和各地游客是重要消費(fèi)群體。新冠肺炎疫情防控期間,，游客大幅減少,，在第一波疫情封鎖期間,，店面也都處于停業(yè)狀態(tài),。盡管第二波疫情封鎖期間，餅干店被允許繼續(xù)營(yíng)業(yè),，但與去年同期相比,，銷(xiāo)售額大幅下降。

針對(duì)這一情況,，當(dāng)圖瓦改變經(jīng)營(yíng)方式,，積極拓展業(yè)務(wù)，接受各種各樣的訂制訂單,為企業(yè)宣傳,、生日宴會(huì),、婚禮等活動(dòng)提供特制產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也開(kāi)始發(fā)力,。盡管當(dāng)圖瓦幾年前已開(kāi)通網(wǎng)銷(xiāo)渠道,，但網(wǎng)銷(xiāo)份額占比很小。今年,，約1/3的銷(xiāo)量來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),。

今年10月,，為了幫助因疫情而陷入經(jīng)營(yíng)困難的中小企業(yè)，布魯塞爾市政府啟動(dòng)一項(xiàng)眾籌項(xiàng)目,，民眾可以對(duì)心儀的企業(yè)進(jìn)行投資,，100歐元起步，周期5至8年,，每家企業(yè)融資上限為30萬(wàn)歐元,。當(dāng)圖瓦餅干店成為該項(xiàng)目第一個(gè)通過(guò)政府資質(zhì)和信用審核的企業(yè)。亞歷山大希望這可以為當(dāng)圖瓦開(kāi)辟新的融資渠道,?！跋Ｍ@筆資金不僅可以幫助我們渡過(guò)難關(guān)，還可以借此開(kāi)發(fā)出移動(dòng)售賣(mài)車(chē),，讓消費(fèi)者更方便地買(mǎi)到我們的產(chǎn)品,。”

了解到中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)讓不少歐洲傳統(tǒng)品牌銷(xiāo)售額劇增時(shí),，亞歷山大表示將認(rèn)真調(diào)研產(chǎn)品銷(xiāo)往中國(guó)的可行性,。他說(shuō)：“不少中國(guó)游客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品作為伴手禮。未來(lái),，希望中國(guó)民眾不出國(guó)門(mén)就能享受到我們產(chǎn)品帶來(lái)的酥脆甜蜜,。”

西班牙橄欖油品牌康寶娜——

注重品質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展

本報(bào)駐西班牙記者姜波

在西班牙南部安達(dá)盧西亞的廣袤土地上,，遍布著蒼翠的橄欖樹(shù),，宛若綠色的海洋。從古至今,，當(dāng)?shù)鼐用裼瞄蠙鞓?shù)果實(shí)榨油,，食用橄欖油成為西班牙飲食文化的特征。作為橄欖樹(shù)的主要種植區(qū),，安達(dá)盧西亞孕育了眾多橄欖油品牌,，超過(guò)百年歷史的國(guó)民品牌康寶娜就是其中的代表。

1866年,，康寶娜在南部城市科爾多瓦創(chuàng)立,。創(chuàng)始人安東尼奧將品質(zhì)視為橄欖油生產(chǎn)最重要的因素。在他看來(lái),，橄欖樹(shù)是土地的饋贈(zèng),，按照傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)和銷(xiāo)售高品質(zhì)的橄欖油將為當(dāng)?shù)厝嗣駧?lái)真正的財(cái)富。優(yōu)質(zhì)的原料,、過(guò)硬的品質(zhì),，使其產(chǎn)品一推出便廣受歡迎。1888年，在巴塞羅那世界博覽會(huì)上,，康寶娜一舉獲得金獎(jiǎng),。到1950年，康寶娜遠(yuǎn)銷(xiāo)70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，成為西班牙橄欖油領(lǐng)軍企業(yè),、世界知名橄欖油品牌。時(shí)至今日,，該品牌以其獨(dú)特的品味,、濃郁的果香和圓潤(rùn)的口感，始終在西班牙市場(chǎng)占據(jù)重要地位,。

隨著烹飪方式的發(fā)展和飲食習(xí)慣的改變,，康寶娜在保留傳統(tǒng)工藝的同時(shí)也在不斷創(chuàng)新。上世紀(jì)70年代,，康寶娜研發(fā)出味道更柔和的調(diào)和橄欖油,，不僅性價(jià)比更高，還能滿足更多烹飪需求,。此后,，康寶娜還細(xì)化拓寬橄欖油產(chǎn)品線，推出多種風(fēng)味的產(chǎn)品,；設(shè)計(jì)噴霧式包裝,，方便不同烹飪場(chǎng)景使用。

目前,，西班牙是全球最大的橄欖油生產(chǎn)和出口國(guó),，橄欖樹(shù)種植面積約260萬(wàn)公頃，橄欖油產(chǎn)值每年高達(dá)數(shù)十億歐元,。近年來(lái),，隨著大規(guī)模機(jī)械化的引入，橄欖的收購(gòu)價(jià)格被大幅壓低,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，橄欖油機(jī)械化生產(chǎn)的成本為每公斤0.8歐元,，傳統(tǒng)手工生產(chǎn)的成本則超過(guò)3歐元,。一些小型的橄欖林由于地形地勢(shì)原因，無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模機(jī)械化操作,，農(nóng)戶收入減少甚至被迫退出這一領(lǐng)域,。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年內(nèi),，西班牙可能將有50萬(wàn)公頃的橄欖林消失,。

橄欖林的減少不僅將給當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)保護(hù)帶來(lái)影響，也會(huì)導(dǎo)致采用傳統(tǒng)方式生產(chǎn)的特色風(fēng)味橄欖油隨之消失,。推動(dòng)橄欖油生產(chǎn)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展成為緊迫的課題,。去年,，康寶娜推出“拯救優(yōu)質(zhì)橄欖油”活動(dòng)，積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任,。通過(guò)與西班牙9.6萬(wàn)農(nóng)戶和煉油作坊合作,，開(kāi)展培訓(xùn)，幫助其通過(guò)可持續(xù)生產(chǎn)認(rèn)證,，保證品質(zhì)并提高收購(gòu)價(jià)格,。可持續(xù)生產(chǎn)認(rèn)證要求恢復(fù)橄欖林的植被覆蓋和生物多樣性,、減少殺蟲(chóng)劑的使用等,，康寶娜計(jì)劃到2025年80%的特級(jí)初榨橄欖油產(chǎn)品都通過(guò)該認(rèn)證。

此外,，全球橄欖油市場(chǎng)尤其是西班牙等成熟市場(chǎng)日趨飽和,。康寶娜與西班牙農(nóng)業(yè)部門(mén)合作成立了尊重價(jià)值聯(lián)合會(huì),，希望更多業(yè)內(nèi)企業(yè)加入,，推動(dòng)橄欖油生產(chǎn)從注重產(chǎn)量向注重質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變，延續(xù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)技藝和流程,，傳承西班牙飲食文化,，讓土地的饋贈(zèng)為當(dāng)?shù)孛癖妿?lái)持續(xù)的財(cái)富。

捷克玻璃工藝品牌摩瑟水晶——

每一件產(chǎn)品都是藝術(shù)品

本報(bào)駐波蘭記者于洋

兩排長(zhǎng)長(zhǎng)的爐子里,，水晶原料燒得通紅,。工人用長(zhǎng)長(zhǎng)的空心桿挑起水晶原料，鼓起腮幫吹出各具特色的器皿——走進(jìn)捷克摩瑟水晶生產(chǎn)車(chē)間,，制作水晶的場(chǎng)景令人震撼,。摩瑟水晶創(chuàng)辦于1857年，至今仍追求100%純手工制作,。

捷克水晶并非天然水晶,，而是一種強(qiáng)化玻璃。中世紀(jì)時(shí),，人們?cè)诮菘藙跐?jì)慈山的荒原上發(fā)現(xiàn)石英山脈,，并發(fā)展出手工吹制、雕刻,、手繪,、切割等玻璃工藝技術(shù)。現(xiàn)在,，捷克是全球規(guī)模最大的手工水晶玻璃家居擺件的生產(chǎn)地,。在眾多水晶品牌中，摩瑟水晶自誕生以來(lái)就獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，多次作為國(guó)禮走出國(guó)門(mén),。

從捷克西北部邊境小鎮(zhèn)卡羅維發(fā)利出發(fā),，約15分鐘車(chē)程就能到達(dá)摩瑟水晶園區(qū)。走進(jìn)園區(qū)博物館,，首先映入眼簾的是創(chuàng)始人路德維?！つι漠?huà)像。創(chuàng)辦之初,，路德維希就為摩瑟水晶制定了發(fā)展方向：獨(dú)一無(wú)二的水晶材質(zhì)和與眾不同的藝術(shù)性,。1892年，摩瑟率先以天然礦物取代氧化鉛,，研制出無(wú)鉛水晶,，一經(jīng)問(wèn)世便被爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),，摩瑟把水晶制品打造成同繪畫(huà)和雕塑一樣的藝術(shù)品,，而不僅僅是生活用品，許多水晶雕刻和琺瑯彩繪的精品成為國(guó)寶級(jí)作品,。

“萬(wàn)事難不倒玻璃匠”,，玻璃制造技術(shù)是捷克的驕傲。幾百年來(lái),，吹制水晶都是男性的手藝,，但近年來(lái)也出現(xiàn)了女性玻璃匠人，成為車(chē)間的一道靚麗風(fēng)景,。玻璃匠人的培養(yǎng)離不開(kāi)捷克完善的職業(yè)教育體系,。在捷克，只有不到1/3的中學(xué)生在畢業(yè)后會(huì)進(jìn)入大學(xué),，大多數(shù)畢業(yè)生則進(jìn)入職業(yè)技術(shù)類(lèi)學(xué)校學(xué)習(xí),。捷克有數(shù)十所水晶玻璃制作學(xué)校，畢業(yè)生直接進(jìn)入水晶制作工廠工作,，傳統(tǒng)技藝在一代代師徒間傳承,。“捷克的年輕人非常喜歡手工制作,，我們不僅把它當(dāng)作一份工作,，更是充分享受其中的樂(lè)趣與創(chuàng)意?！蹦ιУ牟Ａе谱鹘橙瞬继m頓說(shuō),。

要想成為摩瑟水晶的設(shè)計(jì)師和工藝師,，還需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的美術(shù)教育和工藝訓(xùn)練,。僅浮雕花紋就要花費(fèi)3至8年時(shí)間學(xué)習(xí)，能夠真正開(kāi)始打磨雕刻完成作品，則基本需要二三十年,，很多人還會(huì)到國(guó)外的藝術(shù)院校進(jìn)修,。正是這種精益求精的態(tài)度，讓摩瑟水晶培養(yǎng)了一大批享譽(yù)國(guó)際的水晶玻璃工藝大師,。

“我們的每一件產(chǎn)品都以藝術(shù)品的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn),，每一個(gè)晶瑩剔透的水晶都有一個(gè)故事，都是不可復(fù)制的瑰寶,?！蹦ιФ聞P特琳娜·扎普萊托娃說(shuō)，“我們一直堅(jiān)持精耕細(xì)作,，不刻意追求擴(kuò)大生產(chǎn),，首要的是保證每一件作品的質(zhì)量?！?/p>

近年來(lái),，摩瑟水晶在中國(guó)上海開(kāi)設(shè)了一家精品店，并連續(xù)3年在中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上亮相,?！爸袊?guó)已經(jīng)成為摩瑟水晶的重要銷(xiāo)售市場(chǎng)。我經(jīng)常遇到中國(guó)的客商和消費(fèi)者談及不同的水晶制品對(duì)葡萄酒口味的影響,，他們對(duì)水晶制品的鑒賞水平令我驚嘆,。我們歡迎更多的中國(guó)消費(fèi)者了解捷克水晶，也希望把更多的中國(guó)元素融入水晶作品,，推動(dòng)兩國(guó)經(jīng)貿(mào)發(fā)展和文化交流,。”扎普萊托娃說(shuō),。

俄羅斯葉利謝耶夫商人商店——

涅瓦大街上的美食景點(diǎn)

本報(bào)駐俄羅斯記者屈佩

漫步在圣彼得堡的涅瓦大街,，仿佛走進(jìn)了俄羅斯的歷史畫(huà)卷。這條流光溢彩的街道裝點(diǎn)了無(wú)數(shù)藝術(shù)家的創(chuàng)作世界,，而葉利謝耶夫商人商店則為這份美麗又增添了豐富的味道,。

這家商店由商人格里高利·葉利謝耶夫于1902年創(chuàng)立，成立伊始以出售優(yōu)質(zhì),、獨(dú)一無(wú)二的食品為特色,。當(dāng)時(shí)，這里新鮮奶酪,、奇異水果,、法國(guó)松露、葡萄酒一應(yīng)俱全,，因提供高端食品而聲名鵲起,。蘇聯(lián)時(shí)期,，它被稱(chēng)為“1號(hào)食品店”。過(guò)去近120年,，涅瓦大街上許多建筑轉(zhuǎn)變了用途,，這里卻始終是備受矚目的美食景點(diǎn)。

2012年3月,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的修復(fù)翻新,，商店重新開(kāi)業(yè)。從外觀上看,，建筑與過(guò)去別無(wú)二致：巨大的拱形彩色玻璃窗,、草綠色的金屬裝飾、灰色花崗巖框架,，4座名為科學(xué),、貿(mào)易、工業(yè),、藝術(shù)的雕塑在建筑外立面上優(yōu)雅佇立,，訴說(shuō)著商店見(jiàn)證過(guò)的種種繁榮。建筑內(nèi)部,，則在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí),，極大拓寬了商店的服務(wù)功能：創(chuàng)始人葉利謝耶夫當(dāng)年的辦公室得到恢復(fù)；大廳中心的大棕櫚樹(shù)下,，一家咖啡廳開(kāi)始營(yíng)業(yè),；樓上和地下層里，分別開(kāi)設(shè)了兩家餐廳,。

如今的葉利謝耶夫商人商店仿佛是一座時(shí)光博物館,，食品則變成了藝術(shù)品。430平方米的商店內(nèi),，水晶吊燈,、鍍金飾品、雕花,、鏡面等各種細(xì)節(jié)美不勝收,。家具或是從國(guó)外購(gòu)入的古董，或是博物館藏品的復(fù)刻,，菜單和酒水單也參考了古老的食譜,。顧客在此享受美味的同時(shí)，也可以感受濃濃的復(fù)古氛圍,。這種對(duì)視覺(jué)和味覺(jué)的極致追求讓商店成為不折不扣的“網(wǎng)紅”,，屢屢出現(xiàn)在電影、電視劇和電視節(jié)目中,，并多次獲得俄羅斯最佳企業(yè)獎(jiǎng),。顧客伊琳娜評(píng)論說(shuō)：“這里的規(guī)模和內(nèi)部裝飾令人稱(chēng)奇,。無(wú)論是對(duì)歷史愛(ài)好者、藝術(shù)愛(ài)好者,，還是美食愛(ài)好者而言,，都充滿了吸引力,?！?/p>

在商店總經(jīng)理梅德韋杰娃看來(lái)，該店受歡迎的一大原因是保持著獨(dú)特的食品生產(chǎn)傳統(tǒng),。這里出售各種口味的自制手工巧克力,、果醬、棉花糖,、餅干,。烘焙部門(mén)每天根據(jù)考究的食譜制作新鮮的羊角面包、松餅,、奶油蛋卷,，還有正宗的俄羅斯面包圈。糕點(diǎn)部則提供超過(guò)15種類(lèi)型的蛋糕,、泡芙,、手工冰淇淋等甜品。除了現(xiàn)場(chǎng)制作的食品,，這里還能買(mǎi)到俄羅斯各式香腸和蜂蜜,，單是魚(yú)子醬就有幾十種之多。

葉利謝耶夫商人商店不僅是個(gè)賣(mài)場(chǎng),，更是個(gè)服務(wù)場(chǎng)所,，延續(xù)了一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳統(tǒng)。商店的銷(xiāo)售顧問(wèn)為顧客提供一對(duì)一服務(wù),，幫助其選購(gòu)產(chǎn)品,。如果想了解更多，這里還有特色參觀路線,，顧客可以在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下到檔案館,、創(chuàng)始人辦公室、酒窖,、陽(yáng)臺(tái)等區(qū)域進(jìn)行參觀,，并品嘗招牌的茶和咖啡。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，該店也積極拓展在線業(yè)務(wù),。通過(guò)訪問(wèn)商店的網(wǎng)站，顧客不僅可以選購(gòu)商品,，還能進(jìn)行在線游覽,，看到平時(shí)不對(duì)外開(kāi)放的琥珀屋等特色角落,。梅德韋杰娃介紹說(shuō)，商店正準(zhǔn)備推出中文在線游覽服務(wù),，讓中國(guó)顧客足不出戶也可以光顧該店,。

《人民日?qǐng)?bào)》