原標(biāo)題:英航:爭取周日恢復(fù)多數(shù)取消航班
27號,,英國航空公司發(fā)言人稱,英國航空公司電腦系統(tǒng)出現(xiàn)全球性的故障,,導(dǎo)致該公司航班大面積延誤,。英航表示,正在努力修復(fù)故障,,爭取28號恢復(fù)大部分的航班,。
英國航空公司表示,受電腦系統(tǒng)故障影響,,英航在全世界的值機系統(tǒng)和飛行系統(tǒng)都受到影響,,呼叫中心和官方網(wǎng)站也無法正常運行,導(dǎo)致航班無法起飛,,大量乘客滯留機場,,很多人的行李也無法拿到。
英航取消大量航班 首席執(zhí)行官道歉
英航當(dāng)天還取消了倫敦兩大機場,,希思羅和蓋特威克機場的所有英航航班,。在這兩個機場起降的其他航空公司航班不受影響。
英國航空公司首席執(zhí)行官 亞歷克斯·克魯茲:我們的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴(yán)重故障,,嚴(yán)重擾亂了我們的全球航空業(yè)務(wù),,我們的值機系統(tǒng)和飛行系統(tǒng)都受到影響,我們已經(jīng)取消了今天(27日)希思羅和蓋特威克機場的所有英航航班,。對于由此給乘客帶來的巨大不便,,我們深感抱歉。
英航稱故障因電力供應(yīng)問題引起
英航稱,,這一電腦系統(tǒng)故障是由電力供應(yīng)問題引發(fā)的,,目前沒有證據(jù)顯示有受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的跡象。
英國航空公司首席執(zhí)行官 亞歷克斯·克魯茲:我們的技術(shù)團(tuán)隊正在全力修復(fù)故障,,我們認(rèn)為這次故障是由供電系統(tǒng)問題引起的,,我們沒有證據(jù)顯示這是網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的。
英國廣播公司報道稱,,英航正在全力修復(fù)故障,,雖然一些電腦系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù),但還需要重新安排受故障影響的航班和人員,。英航表示會在當(dāng)?shù)貢r間27號晚加緊調(diào)整,,爭取28號恢復(fù)倫敦兩個機場的多數(shù)業(yè)務(wù)。除了倫敦,,受此次故障影響,,羅馬,,布拉格,米蘭,,斯德哥爾摩等地也有航班延誤情況出現(xiàn),。
英航多次故障 專家稱應(yīng)啟用備用系統(tǒng)
據(jù)英國《每日電訊報》的統(tǒng)計,這已是英航電腦系統(tǒng)自去年以來第六次出現(xiàn)故障,,其中,,比較大的兩次故障出現(xiàn)在去年的7月和9月。對于此次故障,,有航空專家指出,,英航應(yīng)該及時啟用備用系統(tǒng),避免給乘客造成如此大的影響,。