原標(biāo)題:英航:爭(zhēng)取周日恢復(fù)多數(shù)取消航班
27號(hào),英國(guó)航空公司發(fā)言人稱,英國(guó)航空公司電腦系統(tǒng)出現(xiàn)全球性的故障,,導(dǎo)致該公司航班大面積延誤。英航表示,,正在努力修復(fù)故障,爭(zhēng)取28號(hào)恢復(fù)大部分的航班,。
英國(guó)航空公司表示,,受電腦系統(tǒng)故障影響,英航在全世界的值機(jī)系統(tǒng)和飛行系統(tǒng)都受到影響,,呼叫中心和官方網(wǎng)站也無(wú)法正常運(yùn)行,,導(dǎo)致航班無(wú)法起飛,大量乘客滯留機(jī)場(chǎng),,很多人的行李也無(wú)法拿到,。
英航取消大量航班 首席執(zhí)行官道歉
英航當(dāng)天還取消了倫敦兩大機(jī)場(chǎng),希思羅和蓋特威克機(jī)場(chǎng)的所有英航航班,。在這兩個(gè)機(jī)場(chǎng)起降的其他航空公司航班不受影響,。
英國(guó)航空公司首席執(zhí)行官 亞歷克斯·克魯茲:我們的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴(yán)重故障,,嚴(yán)重?cái)_亂了我們的全球航空業(yè)務(wù),,我們的值機(jī)系統(tǒng)和飛行系統(tǒng)都受到影響,,我們已經(jīng)取消了今天(27日)希思羅和蓋特威克機(jī)場(chǎng)的所有英航航班。對(duì)于由此給乘客帶來(lái)的巨大不便,,我們深感抱歉,。
英航稱故障因電力供應(yīng)問(wèn)題引起
英航稱,這一電腦系統(tǒng)故障是由電力供應(yīng)問(wèn)題引發(fā)的,,目前沒(méi)有證據(jù)顯示有受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的跡象,。
英國(guó)航空公司首席執(zhí)行官 亞歷克斯·克魯茲:我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在全力修復(fù)故障,我們認(rèn)為這次故障是由供電系統(tǒng)問(wèn)題引起的,,我們沒(méi)有證據(jù)顯示這是網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的,。
英國(guó)廣播公司報(bào)道稱,英航正在全力修復(fù)故障,,雖然一些電腦系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù),,但還需要重新安排受故障影響的航班和人員。英航表示會(huì)在當(dāng)?shù)貢r(shí)間27號(hào)晚加緊調(diào)整,,爭(zhēng)取28號(hào)恢復(fù)倫敦兩個(gè)機(jī)場(chǎng)的多數(shù)業(yè)務(wù),。除了倫敦,受此次故障影響,,羅馬,,布拉格,米蘭,,斯德哥爾摩等地也有航班延誤情況出現(xiàn),。
英航多次故障 專家稱應(yīng)啟用備用系統(tǒng)
據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》的統(tǒng)計(jì),這已是英航電腦系統(tǒng)自去年以來(lái)第六次出現(xiàn)故障,,其中,,比較大的兩次故障出現(xiàn)在去年的7月和9月。對(duì)于此次故障,,有航空專家指出,,英航應(yīng)該及時(shí)啟用備用系統(tǒng),避免給乘客造成如此大的影響,。