新華社北京9月21日電（記者劉曦）可以對(duì)用戶(hù)定向、精準(zhǔn)投放廣告,，是社交網(wǎng)站巨頭“臉書(shū)”引以為傲的技術(shù),。但這家美國(guó)企業(yè)最近被曝未能阻止廣告商針對(duì)“反猶”用戶(hù)投放特定廣告,，引發(fā)不小爭(zhēng)議?！澳槙?shū)”首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格回應(yīng)，她對(duì)這種現(xiàn)象感到“厭惡”,，公司將增派人手,，人工審查廣告系統(tǒng)。

英國(guó)廣播公司20日?qǐng)?bào)道,，美國(guó)“為了人民”網(wǎng)站上周公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，廣告商可以在“臉書(shū)”上直接針對(duì)帶有“憎恨猶太人”等類(lèi)似標(biāo)簽的用戶(hù)投放廣告。

與多數(shù)科技行業(yè)廣告平臺(tái)一樣,，“臉書(shū)”的廣告軟件基本采用自動(dòng)化模式,。當(dāng)用戶(hù)在自己關(guān)心的領(lǐng)域中輸入“憎恨猶太人”等類(lèi)似內(nèi)容后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成廣告類(lèi)別,，廣告商便可根據(jù)這些關(guān)鍵詞直接對(duì)這類(lèi)用戶(hù)投放廣告,。

“我們沒(méi)有打算或預(yù)測(cè)到這種功能會(huì)以這種方式使用,。這是我們的責(zé)任，”桑德伯格在“臉書(shū)”發(fā)帖說(shuō),，“看到這些詞我感到非常厭惡和失望,，厭惡的是這種（反猶）情緒，失望的是我們的系統(tǒng)允許這類(lèi)事情發(fā)生,。仇恨情緒不應(yīng)出現(xiàn)在‘臉書(shū)’上,，作為一名猶太人、一名母親和一個(gè)人,，我知道仇恨帶來(lái)的傷害,。”

她說(shuō),，公司將增加更多的人工審查員,，對(duì)可用來(lái)銷(xiāo)售廣告的詞條進(jìn)行監(jiān)管。此外,，公司還將出臺(tái)新的系統(tǒng),，允許用戶(hù)舉報(bào)內(nèi)容不當(dāng)?shù)膹V告類(lèi)別。

“反誹謗聯(lián)盟”對(duì)此表示歡迎,。這一猶太人團(tuán)體的主管喬納森·格林布拉特說(shuō),，“我們?cè)?xún)問(wèn)‘臉書(shū)’發(fā)生了什么，要求他們采取具體措施防止這類(lèi)仇恨性質(zhì)的廣告,。很高興‘臉書(shū)’及時(shí)采取有意義的措施,。”

格林布拉特說(shuō),，“反誹謗聯(lián)盟”將繼續(xù)監(jiān)督科技企業(yè),，確保此類(lèi)措施得到遵守。

英國(guó)廣播公司報(bào)道,，“臉書(shū)”并非唯一因自動(dòng)化廣告平臺(tái)而惹麻煩的科技巨頭,。今年早些時(shí)候，美國(guó)谷歌公司因在種族主義和反猶太主義詞條旁投放廣告而引發(fā)爭(zhēng)議,，不得不采取相應(yīng)措施,。微博客網(wǎng)站“推特”同樣出現(xiàn)類(lèi)似情況。（新華國(guó)際客戶(hù)端）