原標(biāo)題：真想不到,！“國(guó)產(chǎn)巨嬰”們唱國(guó)歌前，還曾謾罵我駐外使領(lǐng)館官員,！

前一段時(shí)間,，中國(guó)游客在國(guó)外機(jī)場(chǎng)因航班延誤問題引發(fā)風(fēng)波多次發(fā)生，國(guó)歌,、口號(hào)此起彼伏,，伊朗德黑蘭機(jī)場(chǎng)滯留事件是其中一起。故事的開頭和結(jié)尾大家都知道,，根據(jù)中國(guó)駐伊朗使館網(wǎng)站消息,，“1月27日，伊朗境內(nèi)暴雪導(dǎo)致全國(guó)大部分機(jī)場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉,，約240名在伊轉(zhuǎn)機(jī)的中國(guó)旅客滯留在德黑蘭霍梅尼國(guó)際機(jī)場(chǎng),。使館獲知后，立即協(xié)調(diào)相關(guān)航空公司為滯留中國(guó)旅客提供餐食及住宿,，并從29日起陸續(xù)安排航班運(yùn)送滯留旅客離境,。截至30日下午，絕大部分滯留中國(guó)旅客已安全離境,?！?/p>

　　但近日，筆者從外交部門了解到此事處置過程中一些內(nèi)幕,，覺得有必要聊一聊,。

一是誰(shuí)該為滯留及安置工作負(fù)責(zé)？

據(jù)外交部門透露,，事發(fā)后,，駐伊使館第一時(shí)間與馬漢航空公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，要求他們重視中國(guó)旅客滯留,，妥善安排餐食與住宿,。該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)馬漢航空公司同中方相關(guān)旅行社簽訂的協(xié)議,，伊方無(wú)義務(wù)為旅客在伊轉(zhuǎn)機(jī)提供食宿服務(wù),，但出于伊中友好及人道主義考慮，愿配合使館做好相關(guān)工作,。另?yè)?jù)了解,，此次滯留的主要原因，就是國(guó)內(nèi)相關(guān)旅行社出于經(jīng)濟(jì)利益考慮,，不顧航空公司有關(guān)暴雪可能造成延誤的警告,，執(zhí)意帶團(tuán)經(jīng)伊轉(zhuǎn)機(jī)。滯留事件發(fā)生后,，部分旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)既不積極安撫游客,，也不及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)同使館和航空公司的溝通結(jié)果,，甚至將滯留責(zé)任歸咎于使館不作為，導(dǎo)致旅客不滿情緒上升,。

二是使館官員如何趕到機(jī)場(chǎng)的,？

受暴雪影響，德黑蘭周邊高速公路完全封閉,。經(jīng)與現(xiàn)場(chǎng)的伊朗高速交警反復(fù)交涉,，簽下安全自負(fù)保證書后，使館兩名官員所乘車輛才被允許駛?cè)胪ㄍ鶛C(jī)場(chǎng)的高速公路,，并歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)（約70公里,，平時(shí)只需1個(gè)半小時(shí)）抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)做工作,，伊方邊檢部門破例為中國(guó)旅客做出特殊安排,，同意他們免辦簽證，將護(hù)照暫存機(jī)場(chǎng)后入境入住機(jī)場(chǎng)附近酒店,。

三是一些同胞又是如何對(duì)待使館的？

滯留期間,，使館的領(lǐng)事保護(hù)熱線電話先后接到滯留旅客及相關(guān)旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)總共116個(gè)同類求助,，要求使館協(xié)調(diào)安排食宿并盡快離境，其中44個(gè)電話為0點(diǎn)到6點(diǎn)間打來(lái),。個(gè)別旅客情緒激動(dòng),，在通話中使用極不文明的詞匯辱罵使館及領(lǐng)事官員。

最終,，在使館的積極介入下,，事件又以常見的“歌唱祖國(guó)”的歡樂橋段收尾。但這背后的一切,，再次驗(yàn)證了這句話,，“哪有什么歲月靜好，只是有人替你負(fù)重前行”,。

從德黑蘭到不久前的巴厘島,，從“成田事件”的東京到同遇滯留的科倫坡，相信中國(guó)駐外使領(lǐng)館的官員們?cè)诿鎸?duì)這些頗有“中國(guó)特色”的求助時(shí),，都是同樣地講大局,、識(shí)大體，也都是同樣地隱忍付出,，負(fù)重前行,。

放眼全球，還有沒有哪個(gè)國(guó)家政府更能如此地把人民安危冷暖放在心上,？有沒有哪個(gè)使館官員更能如此地為同胞們奔波操勞,，呵護(hù)有加,？

但筆者衷心希望，外交官們的集體付出,，能夠換來(lái)社會(huì)公眾對(duì)祖國(guó)政府的公道認(rèn)同,，換來(lái)對(duì)領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助工作的正確理解，而不是助長(zhǎng)一些游客“政府包管一切”的心態(tài),。

事實(shí)上,，領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助工作的具體職務(wù)范圍受到國(guó)際法、國(guó)內(nèi)法,、駐在國(guó)法律以及雙邊條約等一系列條條框框的限制,，而其工作成效也往往受到駐在國(guó)國(guó)情實(shí)際、風(fēng)俗習(xí)慣和具體案情等客觀因素限制,。因此不應(yīng)認(rèn)為,，中國(guó)游客在海外的所有需求都可以得到駐外使領(lǐng)館的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，更不應(yīng)認(rèn)為,，只要需求沒得到滿足,，就是“使館不作為”，就是“中國(guó)不強(qiáng)大”,。

當(dāng)然,，中國(guó)是一個(gè)以人民為中心的社會(huì)主義國(guó)家，游客們?cè)诤Ｍ庥龅嚼щy,，使領(lǐng)館利用所掌握的外交資源提供些力所能及的協(xié)助,，也是情理之中。但這樣的協(xié)助,，應(yīng)當(dāng)始終處在合法,、合情、合理的范圍內(nèi),，游客們不應(yīng)忽略自身責(zé)任義務(wù),，動(dòng)輒以“維權(quán)”名義提出無(wú)理要求，更不應(yīng)謀求“按鬧分配”,，對(duì)駐外使領(lǐng)館進(jìn)行道德綁架,。否則，既會(huì)引發(fā)事態(tài)的惡化,，最終損及自身安全權(quán)益甚至國(guó)家的形象和利益,，同時(shí)也會(huì)影響公共資源的合理運(yùn)用，導(dǎo)致真正有需要的同胞求助無(wú)門,，背離了“外交為民”的初衷,。當(dāng)然，更不利于國(guó)民的整體成長(zhǎng)和成熟。

正如有網(wǎng)民指出,，“愛國(guó),，請(qǐng)先做個(gè)講規(guī)則的人”。期待每一個(gè)以愛國(guó)為榮的游客,，都能從這一次次風(fēng)波中得到啟示,，都能對(duì)外交部門發(fā)布的各類安全風(fēng)險(xiǎn)和提醒事項(xiàng)“聽得進(jìn)，記得住,，做得到”,，都能以更加優(yōu)雅、從容的姿態(tài)行走海外,。到那時(shí),，“強(qiáng)大中華威自在，何需處處唱國(guó)歌”,。