美媒稱,,日本制造業(yè)曾以高品質(zhì)和高效率,,扭轉(zhuǎn)了該國戰(zhàn)后經(jīng)濟狀況,也改變了全世界的商業(yè)實踐,,并且催生出大量管理和商業(yè)類書籍,。如今,這種模式正在倒下,。
質(zhì)量丑聞觸及品質(zhì)根基
據(jù)美國《華爾街日報》網(wǎng)站2月5日報道,,神戶制鋼所、三菱綜合材料公司和斯魯巴公司都在最近幾個月里承認在質(zhì)量檢查中舞弊,,盡管這些公司都自稱沒有發(fā)生安全問題,。2017年,高田公司宣布破產(chǎn),,該公司此前承認向三菱汽車公司供應(yīng)了5000多萬件有問題的安全氣囊,,并曾隱瞞汽車缺陷和篡改油耗數(shù)據(jù)。
世界第五大汽車制造商日產(chǎn)汽車公司2017年9月承認,,該公司的幾家日本工廠由不具備資格的技術(shù)人員進行車輛最終檢驗,,這種違規(guī)行為從上世紀90年代就開始了,。在審計期間,領(lǐng)班通常會讓無證人員佩戴認證檢驗員的標識,。
日產(chǎn)公司在日本召回了120萬輛汽車,,幾乎是該公司在事發(fā)前三年內(nèi)的全部產(chǎn)量。但該公司說,,他們在安全問題上從不馬虎,。
報道稱,企業(yè)舞弊事件在全世界都很常見,,但日本的這些丑聞觸及日本品牌保持暢銷的根基,,也影響了日本整個國家的聲譽。日本品牌曾是品質(zhì)的代名詞,,在此前的眾多質(zhì)量調(diào)查中均表現(xiàn)優(yōu)異,,然而美國君迪新車質(zhì)量研究公司的調(diào)查顯示,在過去兩年里,,美國汽車品牌已經(jīng)超過日本品牌,,其他制造商也正在進步。
報道認為,,這些丑聞可能加速侵蝕日本制造業(yè)產(chǎn)品在全球市場的份額,,讓主要競爭對手中國受益。中國正在向全球最大經(jīng)濟體邁進,。這也讓全世界最具影響力的管理和制造理論受到質(zhì)疑,。
工匠精神失去制度保障
曾被《哈佛商業(yè)評論》等刊物追捧的日本模式,關(guān)鍵在于貫徹了“持續(xù)改善”的經(jīng)營理念,。在實踐中,,這意味著排除那些不必要的活動,削減多余庫存,,以及通過團隊合作解決出現(xiàn)的問題,。
這賦予一線工人巨大的責(zé)任,他們需要從事日常操作并提出創(chuàng)新,。這些工人被很多日本人視為工匠,,公司會向他們提供終身崗位,以換取他們對企業(yè)的忠誠,。
今天的問題在于,,很多日本企業(yè)已經(jīng)不能向一線工人提供終身就業(yè)保障。賦予一線工人如此大的權(quán)力,,容易導(dǎo)致造假和舞弊的問題,,也讓管理者得以推卸責(zé)任。
2017年10月20日,,在日本東京,,日本神戶制鋼所(神鋼)副社長梅原尚人(右)就其下屬子公司篡改產(chǎn)品數(shù)據(jù)問題鞠躬致歉,。新華社記者馬平攝
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