英國信托儲蓄銀行(TSB)部分客戶莫名收到多家機(jī)構(gòu)或企業(yè)吊唁信，哀悼他們“去世”,，詢問后發(fā)現(xiàn)，銀行向這些機(jī)構(gòu)報(bào)告“死訊”并停止代客戶向這些機(jī)構(gòu)繳納費(fèi)用,。

英國“省錢專家”網(wǎng)站援引銀行發(fā)言人的話報(bào)道，“一小部分客戶”轉(zhuǎn)移或關(guān)閉賬戶時(shí),，銀行代繳費(fèi)功能出現(xiàn)“失誤”,。TSB為給這些客戶帶來不便“深表歉意”，著手解決問題,。

受影響客戶收到一些機(jī)構(gòu)或企業(yè)來信,，內(nèi)容都是，得知與收信地址關(guān)聯(lián)的客戶“去世”,，表示哀悼,，TSB因客戶“去世”取消代客戶向那些機(jī)構(gòu)或企業(yè)繳費(fèi)。這些機(jī)構(gòu)或企業(yè)請收到信的人聯(lián)系他們,。

客戶“羅伯特”5月15日把賬戶從TSB轉(zhuǎn)到國民西敏寺銀行后從4家機(jī)構(gòu)收到這樣的來信,。他說：“我今天剛收到地方議會的信，說我的房子現(xiàn)在有了新主人,。我給他們打電話,，他們說，TSB說我死了,?！?/p>

“馬克”把賬戶從TSB轉(zhuǎn)到哈利法克斯銀行后收到類似來信，包括天然氣和電力供應(yīng)商,，以至于他“不得不給每家企業(yè)打電話”,，告訴對方他活得好好的。

TSB上月發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障,，導(dǎo)致不少客戶因無法登錄賬戶而遭遇各種財(cái)務(wù)問題,，如無法支付房租、無法付錢給供應(yīng)商甚至無法向員工發(fā)工資。不少客戶事后關(guān)閉TSB賬戶或把賬戶轉(zhuǎn)到其他銀行,。（歐颯）【新華社微特稿】

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