相對(duì)于以往只聚焦中國(guó)游客的購(gòu)買行為和人口因素,,如今一些西方媒體,、旅游企業(yè)已開(kāi)始關(guān)注并挖掘中國(guó)游客的興趣愛(ài)好和旅游需要,如提供中文服務(wù),、手機(jī)支付,,甚至連拖鞋,、燒水壺等中國(guó)游客必需的旅游“標(biāo)配”也成為其研究的重要細(xì)節(jié)。
因?yàn)橐袊?guó)游客,,首先必須得懂中國(guó)人,。對(duì)此,一些海外旅游企業(yè)也是拼了,,紛紛放大招,,向中國(guó)游客喊話,來(lái)我這吧,,我最懂你,!
打造中國(guó)式“小舒適”
在外國(guó)人眼中,中國(guó)游客的行李里總有一些“中國(guó)標(biāo)配”:如可以喝熱水、泡茶的保溫杯,;可以豐富西餐、調(diào)劑口味的咸菜,;一張海外親屬的緊急聯(lián)系地址,,以及一個(gè)攜帶方便,想拍就拍的自拍桿,。因?yàn)?,?duì)中國(guó)游客來(lái)說(shuō),不錯(cuò)過(guò)拍照機(jī)會(huì),,并能時(shí)刻同家人分享旅行照片非常重要,。當(dāng)然,酒店有Wifi也成了中國(guó)游客外出旅行“標(biāo)配”,。
于是,,為了吸引中國(guó)游客,一些外國(guó)旅游公司和酒店紛紛通過(guò)不同的方式為中國(guó)游客提供各種“小舒適”,,力求讓外帶的“中國(guó)標(biāo)配”成為內(nèi)在的“中國(guó)舒適”,。
據(jù)美媒報(bào)道,你可以在巴黎的酒店享用中國(guó)餃子,,在西雅圖某酒店前臺(tái)見(jiàn)到說(shuō)一口流利,、標(biāo)準(zhǔn)中文的工作人員,以及在房間內(nèi)提供中國(guó)客人喜歡使用的一次性拖鞋等基本物品,。因?yàn)樗麄冎劳闲椭形碾娨曨l道對(duì)中國(guó)游客十分重要,。此外,還有提供茶葉,、燒水壺,、中文旅游地圖等物品的旅游公司,那就更不用說(shuō)有多受中國(guó)游客的歡迎了,。有數(shù)據(jù)顯示,,有三分之一以上中國(guó)游客會(huì)退掉沒(méi)有燒水壺的房間,因?yàn)樗麄儫o(wú)法泡茶或泡方便面,。
在莫斯科和圣彼得堡的機(jī)場(chǎng),、火車站,中國(guó)游客也將會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),,中文標(biāo)牌越來(lái)越多,。