英國(guó)金融時(shí)報(bào)網(wǎng)6月20日發(fā)表署名為皮利塔·克拉克撰寫(xiě)的題為《讓人自在的低科技酒店客房》的文章,。文章說(shuō),就商務(wù)旅行而言,,高科技的客房反而讓困倦的出差者疲于應(yīng)對(duì),,真正的奢華在于配備讓人熟悉的家用設(shè)備,。
我剛從亞洲出差回來(lái),,在那里我給自己定了兩個(gè)基本目標(biāo):一是盡可能多吃餃子,,二是不要在任何會(huì)議上因?yàn)闀r(shí)差而打瞌睡,。兩個(gè)目標(biāo)都達(dá)成了,,另外還有一個(gè)意外收獲,,那就是對(duì)于什么才是一家好的商務(wù)酒店,,我有了一些新的見(jiàn)解。
為了解釋明白,,讓我來(lái)告訴你一個(gè)關(guān)于兩間酒店客房的故事,。第一家酒店在中國(guó)上海,我發(fā)現(xiàn)自己在那里下榻的是一家位于外灘的“超豪華”酒店,,俯瞰黃浦江的迷人景色,,還有一群殷勤招待的服務(wù)員。
它由一名億萬(wàn)富翁開(kāi)發(fā),、英國(guó)建筑師設(shè)計(jì),,還有米其林星級(jí)廚師經(jīng)營(yíng)著酒店內(nèi)部多家高級(jí)餐廳中最精致的一家。當(dāng)我來(lái)到那間極其寬敞的客房時(shí)已經(jīng)太困倦了,,根本沒(méi)留意到這一切,,我計(jì)劃躺下打個(gè)小盹就去參加第一個(gè)會(huì)議。
不出幾秒鐘,,我就遇到了麻煩,。我不知道酒店客房的電燈開(kāi)關(guān)為何會(huì)這樣,但它們似乎從來(lái)不會(huì)被放在顯眼的地方,,而即便在顯眼的地方有開(kāi)關(guān),,它們也很少照亮你所在的那部分室內(nèi)區(qū)域。
我花了好幾分鐘對(duì)著我能找得到的每個(gè)開(kāi)關(guān)一陣亂戳,,最后終于有了足夠的光線讓我打開(kāi)行李箱,,并且熟悉了浴室的布局——令人放心的是,浴室配備了頂級(jí)設(shè)備,。
肥皂來(lái)自奢牌帕爾瑪之水,,巨大的浴缸配有按摩噴水口,而日式坐便椅在我走近時(shí),,會(huì)自動(dòng)掀起蓋子,,露出發(fā)著藍(lán)光的便盆和預(yù)熱座位。
可隨后就遇到了淋浴的難題,。就像通常的情況一樣,,根本不可能知道該打開(kāi)哪個(gè)水龍頭,以及往哪個(gè)方向開(kāi)是冷水或熱水,。更糟的是,,一旦操作失誤就會(huì)有滅頂之災(zāi)的威脅,因?yàn)檫@不是普通的淋浴噴頭,,而是一個(gè)巨大的“淋雨”噴頭,隨時(shí)準(zhǔn)備將冰涼或是滾燙的瀑布澆到我的頭上,。
又花了幾分鐘緊張的擺弄,,終于全部搞定,,我最終準(zhǔn)備上床,除了一件事:關(guān)窗簾,。
床頭有個(gè)按鈕注明是“窗簾”,,于是我按下了它。房間陷入黑暗,,我躺在超級(jí)舒適的床上即將進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),,突然間窗簾吱吱嘎嘎自己打開(kāi)了,外面的光線照進(jìn)房間,,電視機(jī)也打開(kāi)了,。
在我手忙腳亂扭轉(zhuǎn)危局之際,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)裝有“智能室內(nèi)控制”的iPad平板電腦,,這才迷迷糊糊地明白,,這個(gè)客房之前的住客用其設(shè)置了一個(gè)窗簾和電視的聯(lián)合鬧鐘,或者類似的東西,。
到了那一刻,,我已經(jīng)有24小時(shí)沒(méi)有合眼,累得做不了任何事,,只能關(guān)上電視,,找到原先的按鈕關(guān)上窗簾,最終睡上一會(huì),。
我意識(shí)到所有這些問(wèn)題都不是最糟的,,而且說(shuō)實(shí)話,如果我再來(lái)上海,,我還是會(huì)呆在同一個(gè)地方,,哪怕就為了那里的風(fēng)景和早餐(有大量的餃子)。但我講這個(gè)故事是源于我在下一家酒店的經(jīng)歷,,這次是在中國(guó)香港,。
從檔次上說(shuō),那是一個(gè)嚴(yán)重降級(jí)的酒店,。香港的這家酒店沒(méi)有高級(jí)美食或名廚,。就連一家像樣的餐廳都沒(méi)有??头渴巧虾D情g客房的一半大,。窗外景色就是其他建筑。衛(wèi)生間使用起來(lái)就跟我家的一樣,,但關(guān)鍵是,,其它所有東西也都和家里差不多。
床邊的電燈開(kāi)關(guān)點(diǎn)亮床頭燈。門(mén)口的電燈開(kāi)關(guān)點(diǎn)亮門(mén)口的燈,。淋浴用起來(lái)很直觀,。窗簾是手拉的,而且謝天謝地,,電視機(jī)也是非智能的,。
前臺(tái)是一位健談的年輕人,他告訴我這家酒店的一個(gè)款待客人之舉,??头扛綆б患赓M(fèi)的科技產(chǎn)品——與上海那間客房的iPad控制器不同,它不僅連傻瓜都能用,,而且還真的非常有用,。
那是一部智能手機(jī),我可以用來(lái)?yè)艽蛉虻碾娫?,查詢香港正在發(fā)生的事,,最有用的是,用手機(jī)上的谷歌地圖來(lái)找路,。我在香港期間每天都用它,,并向想出這個(gè)好創(chuàng)意的人致敬。
正如酒店本身一樣,,它雖不起眼但有效,。所有這些讓我意識(shí)到,就商務(wù)旅行而言,,真正的奢華在于一個(gè)簡(jiǎn)單,、可預(yù)測(cè)和感覺(jué)上很像家的客房。