原標(biāo)題:熱門民宿網(wǎng)站突遭多國抵制 因其違反當(dāng)?shù)胤扇狈σ?guī)范管理
[環(huán)球時報駐新加坡、英國特約記者 辛斌 孫微 環(huán)球時報特約記者 苗濤]以年輕旅行者為主要服務(wù)對象的旅行民宿軟件“愛彼迎”近年來可謂火遍全球——目前,,愛彼迎已在191個國家注冊了500多萬處房產(chǎn),,每晚有超過200萬人通過該網(wǎng)站在世界各地預(yù)訂住宿。就在它風(fēng)頭正勁之時,,卻遭到世界多國的抵制,,理由是其違反了當(dāng)?shù)氐姆苫蚴乔趾Φ骄频陿I(yè)的利益,。這也引發(fā)了一場關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時代之下如何處理共享經(jīng)濟矛盾的大討論。
今年年初,,愛彼迎發(fā)布了最新戰(zhàn)略目標(biāo),,誓言在未來10年接待10億房客。事實上,,這種“到陌生人家睡一晚”的非典型性旅行方式,,不僅新鮮而且實惠,確實受到不少年輕人的喜愛,。但最近,,愛彼迎在多國遭抵制的新聞突然多了起來。據(jù)英國《每日郵報》27日報道,,愛彼迎在美國紐約,、日本、新加坡和西班牙部分地區(qū)已經(jīng)經(jīng)營多年,,很受歡迎,,但這些成熟區(qū)域最近開始限制甚至禁止這種短期租賃的形式。當(dāng)?shù)厝朔Q愛彼迎民宿導(dǎo)致酒店業(yè)績下滑,,拉高了長期出租的租金,、擾亂了鄰里關(guān)系。一些國家已經(jīng)開始嚴控這種網(wǎng)上民宿,,但仍有房主偷偷在網(wǎng)上租房子,。有些客人到達目的地后,發(fā)現(xiàn)下榻的大樓里竟貼著“此處沒有愛彼迎”的標(biāo)志,,大樓保安會對他們進行盤問,。不僅如此,當(dāng)?shù)鼐用駥@些旅客也充滿敵意,。最糟糕的是有的人不僅被拒絕投宿甚至還被警方驅(qū)逐,。在西班牙,就有“驢友”被趕出民宿后又被帶到警局接受了長達半小時的審問,。另一對“驢友”在伊斯坦布爾也遭到了類似境遇,,一個10人組成的警察小隊,其中有些警察還配有武器,,要求住客在10分鐘內(nèi)離開公寓,。這對“驢友”在向房主投訴后未果,愛彼迎也拒絕為此退款,,只是賠償給他們一張代金券,。
英國研究機構(gòu)“money mail”稱,愛彼迎違反多國法律,。例如,,在巴利阿里群島,,主人不能出租公寓樓里的房間,但在愛彼迎上仍有當(dāng)?shù)胤恐鞒鲎夥课?。在紐約,,如果主人不在,整套公寓不能進行短期租賃,,但愛彼迎上有300多套短租的紐約公寓,。在新加坡,,私人出租期不得低于三個月,,“money mail”卻在愛彼迎網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)很多可以只住兩晚的公寓。有法律人士表示,,如果警方介入,,房主將面臨起訴或罰款。
《華爾街日報》26日稱,,除了監(jiān)管收緊,,愛彼迎存在嚴重的擾民現(xiàn)象也是其遭到抵制的一個主要原因。本月15日起,,日本觀光廳開始受理經(jīng)營民宿的房東等從業(yè)者和中介企業(yè)的登記備案,,未獲得營業(yè)執(zhí)照的房東將不得運營。這一新法規(guī)導(dǎo)致愛彼迎數(shù)千預(yù)訂取消,。日本當(dāng)?shù)毓賳T稱,,發(fā)放營業(yè)執(zhí)照的前提是要先解決鄰居對愛彼迎出租房噪音、安全,、衛(wèi)生等問題的擔(dān)憂,。
除了法律漏洞,愛彼迎自身管理上也存在一些問題,。比如,,房主在上傳房源時的信息與真實房源存在差異。此前,,就有房主因種族歧視在大雪天將住客無理由驅(qū)逐的案例,,當(dāng)時也在網(wǎng)上引起激烈討論。雖然類似案例并不多,,但也凸顯了愛彼迎在管理上的漏洞和不完善,。
與網(wǎng)約車公司優(yōu)步一樣,愛彼迎一直強調(diào)“分享”的理念,,即將自己不需要的資源,,通過網(wǎng)絡(luò)平臺租用、分享給其他需要的人,,而提供者可從中賺取租金,。但與傳統(tǒng)的飯店及旅館相比,,愛彼迎缺少嚴格的防火及逃生規(guī)范,房東也無法提供相關(guān)的保障,,再加上旅客只能依賴照片與用戶評價作為選擇住宿的參考,,更增加了危險性和不確定性。
對于抵制,,愛彼迎官方回應(yīng)稱,,愛彼迎內(nèi)部規(guī)章制度完善,并已和500多個政府機構(gòu)取得合作,,同時也積極遵守當(dāng)?shù)卣囊?guī)定,。有專家認為,愛彼迎目前遇到的問題其實是一個共享經(jīng)濟的問題,,即新經(jīng)濟模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式之間的矛盾,。面對新的經(jīng)濟發(fā)展模式,政府不應(yīng)采取消極抵制的態(tài)度,,而應(yīng)盡快健全相關(guān)的法律法規(guī)政策,,加強監(jiān)督管理,從而促進旅游業(yè)的發(fā)展,。