原標(biāo)題：外交部推出新舉措便利海外中國(guó)公民辦證 實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人“只跑一次”

日前，中國(guó)駐外使領(lǐng)館全面實(shí)施中國(guó)公民辦理證件業(yè)務(wù)“只跑一次”措施,，對(duì)于申請(qǐng)材料不全的情況，實(shí)行“先收后補(bǔ)”,。申請(qǐng)人不必再次前往使領(lǐng)館,，可通過(guò)郵寄、傳真等方式補(bǔ)充提交相關(guān)材料,。

根據(jù)此項(xiàng)新政,，海外中國(guó)公民前往駐外使領(lǐng)館辦理護(hù)照、旅行證和領(lǐng)事認(rèn)證等業(yè)務(wù)時(shí),，如出現(xiàn)申請(qǐng)材料不全的情況,，駐外使領(lǐng)館將實(shí)行“先收后補(bǔ)”，并一次性書面告知所缺材料,，申請(qǐng)人不必再次前往使領(lǐng)館,，可通過(guò)郵寄、傳真,、電郵,、取件時(shí)補(bǔ)交,、他人代交等方式補(bǔ)充提交。

外交部領(lǐng)事司護(hù)照處處長(zhǎng) 吳?。涸谟袟l件的國(guó)家,，我們會(huì)推出回郵，就是你辦好證件以后我們會(huì)提供郵寄服務(wù),，把證件寄還給你,。當(dāng)然我們也是建議辦理證件的中國(guó)公民，在事先及時(shí)地看清楚辦證須知,，我們駐外使領(lǐng)館都有公布,，帶齊材料，這樣免得影響時(shí)效,。

不斷提升海外中國(guó)公民辦證體驗(yàn)

2017年中國(guó)公民出境旅游突破1.3億人次,。在境外設(shè)立企業(yè)超過(guò)3萬(wàn)家，在海外勞務(wù)人員約100萬(wàn),，留學(xué)生約137萬(wàn),。外交部領(lǐng)事司護(hù)照處處長(zhǎng)吳健表示，外交部和中國(guó)駐外使領(lǐng)館致力于通過(guò)優(yōu)化流程,、簡(jiǎn)化手續(xù),、運(yùn)用新科技等方式，更好地服務(wù)海外中國(guó)公民,，提升辦證體驗(yàn),。

外交部領(lǐng)事司護(hù)照處處長(zhǎng) 吳健：中國(guó)公民如果因?yàn)檫z失了證件,，或者是因?yàn)橹伟箔h(huán)境被盜被搶了證件,，我們都有一些緊急的服務(wù)。我們?cè)隈v外使領(lǐng)館的網(wǎng)站都有公布你在這種情況下,，如何盡快地給你辦理一個(gè)證件,，讓你順利地回國(guó)，這些我們也有一些綠色通道,，提供這種服務(wù),。

吳健表示，下一步,，外交部還將指導(dǎo)駐外使領(lǐng)館對(duì)一些政策規(guī)章進(jìn)行適度調(diào)整,、縮減證明事項(xiàng)、理順優(yōu)化工作流程,，繼續(xù)提升使領(lǐng)館窗口服務(wù)水平,。

外交部領(lǐng)事司護(hù)照處處長(zhǎng) 吳健：我們也是通過(guò)一些科技手段,，優(yōu)化程序,，現(xiàn)在在同一個(gè)國(guó)家你可以在任何一個(gè)使館或者領(lǐng)館去申辦護(hù)照,。在網(wǎng)上預(yù)約的程序里面，我們準(zhǔn)備進(jìn)一步增加一些功能,，比方說(shuō)我們?cè)陬A(yù)約系統(tǒng)里面可以讓你查詢到辦理的進(jìn)度,，這樣你在辦理當(dāng)中就知道你的證件辦理到什么程度了，辦完以后就可以及時(shí)去領(lǐng)取,。（央視記者 黃惠馨）