自3月20日開始,,該酒店正式開啟接待工作,?!皬哪且豢唐?,忙碌的準(zhǔn)備工作就開始了,。”郭新說,。
“每天最快樂的就是看到群里說取餐,,然后蹦蹦跳跳去拿飯,這里的飯真是太好吃了?!睆堄裨谖⒉┲袑懙?。
據(jù)郭新介紹,酒店以住宿接待為主,,餐飲方面并不是強(qiáng)項,,為給這些客人提供最好的服務(wù),他們選擇迎難而上,。針對有特殊要求的客人,,比如全素,、不吃辣,、不吃豬肉……工作人員也做好相對應(yīng)的標(biāo)記,為他們提供滿意可口的餐食,。
提起餐食,,張玉顯得很興奮?!捌鋵嵉谝惶斓娘埵尘鸵呀?jīng)很好了,,但是郭經(jīng)理怕不合大家的胃口,還是做了很多嘗試,,每一天的飯食真的很讓人驚喜,。”張玉說,。
“每天最快樂的就是看到群里說取餐,,然后蹦蹦跳跳去拿飯,這里的飯真是太好吃了,?!睆堄裨谖⒉┲袑懙馈J茉L者供圖
此外,,前臺員工還做起了“搬運工”,,將集中觀察人員家人帶來的一件件包裹一一送到他們手中。慢慢地,,大家熟絡(luò)起來,,放下了最初的戒備。
“您好,,我的溫度計碎了,,可以幫我送一個嗎?”“您好,,我的垃圾袋不夠用了,,可以幫我送幾個嗎?謝謝!”又或是“姐姐,,我餓了,,現(xiàn)在可以點個外賣嗎?(凌晨一點半),,一會兒可以幫我送一下嗎,?”前臺員工總是以最快的速度接起電話或回復(fù)微信,處理這一件又一件看似平凡瑣碎但又充實快樂的事情,。
“點點滴滴,,我們都記得,辛苦大家了,!”從最初的小心翼翼,,到最后的依依不舍,包括張玉在內(nèi)的集中觀察人員,,在微信群中給酒店員工寫下了一句句感謝話語,。“他們的肯定是對我們所有服務(wù)人員最大的鼓勵,,感謝他們這些天的寬容與支持,。”郭新說,。
距離隔離結(jié)束還剩一天,,在這里,張玉依然每天上網(wǎng)課,,寫作業(yè),。她說道:“這里很安靜,就像家一樣,。我很喜歡這里,,在這里寫一整天作業(yè)也不會覺得無聊。
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