滯留27小時給了10美元食物券
在機場滯留了27小時,,美聯(lián)航給了馬同學10美元的食物券,,但機場最便宜的三明治也要12美元。
“UA服務臺旁有一個香港移民過來的老板看不下去了,,收了我10美元的券讓我吃了兩餐,,一共大概40美元,,還把他的網(wǎng)給我用讓我向家里報消息,真的很感動,?!瘪R同學說,這位香港老板告訴她說,,美聯(lián)航這樣不止一次了,,受欺負的基本都是亞裔,。
“突然有一個人叫我下飛機,,反復說我沒有座位”
馬同學最后被安排上了8月15日晚11點最后一趟航班,誰料到上飛機又出了岔子,。
“我坐下來之后,,飛機上的人已經(jīng)很滿了,,突然有一個人上來就叫我下飛機。我以為是我的行李超過限制大小,,第一反應是先去取我的行李,,就沒有立刻配合他們下飛機?!?p>在取行李的過程中,,大概是因為她沒有馬上配合,原先的那位男工作人員身后又趕來一位壯漢,?!爸恢啦皇强战悖且膊幌駲C場保安”,,馬同學說:“他們兩個人就把我一左一右地夾著,,半架著半推著把我弄下了飛機?!?p>“之后在地面溝通,,他們就只是反復跟我說我沒有座位,但我的登機牌上清清楚楚寫著座位號,,不是那種補位票,。”馬同學告訴長江日報記者,,她花費人民幣15513元買了單程正價機票,,不是學生票或者打折票。
態(tài)度強硬得以重上飛機 寫了5封投訴信沒回音
馬同學被架下了飛機后和工作人員理論,?!拔耶敃r就跟他們說,我現(xiàn)在就要走上我的飛機了,,你們沒有正當?shù)睦碛梢盐覕D下飛機的話,,你們可以試試,再敢動我一下,,我就報警,。”
馬同學說,,她英文算是流利,,跟美聯(lián)航的人表達時用詞比較強硬,感覺是這個原因所以他們之后才沒找她麻煩,,“我順利地走回了飛機,,當時感到非常莫名其妙”。
她上飛機后,,看到那兩位工作人員又上來帶了一個女生下去,,不久飛機就起飛了,。“(那個女生)也是亞裔,,離我有點遠,,不敢確定是不是中國人,但能知道一定不是白人,?!?p>事后,馬同學感到很氣憤,,寫郵件,、打客服電話向美聯(lián)航投訴,但“寫了5封投訴信,,最后都沒有回音”,。