學(xué)習(xí)了禮儀知識后,，志愿者還會分組練習(xí),，把培訓(xùn)的內(nèi)容編成“劇本”，兩個(gè)同學(xué)分別扮演外賓和志愿者,?！拔覀儠O(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)，比如外賓到酒店辦理入住的過程中,，房卡在傳遞過程中掉了怎么辦等等,。這里可能就會遇到鞠躬的問題，鞠躬分為三種,，15度躬用于表示感謝,、45度躬表示對不起?！?/p>

學(xué)習(xí)阿拉伯語的隨團(tuán)翻譯志愿者連理(上圖右)說,，手勢指引也很重要，“在日常生活中,，大家說‘您看那邊’時(shí)習(xí)慣用手指去指,，這在外國人看來是很不禮貌的，一定要用手掌去指引,。我們要格外注意這些小細(xì)節(jié),，不能因?yàn)椴唤?jīng)意的動(dòng)作，給外賓留下不好的印象,?！?/p>

服飾 量身定做立領(lǐng)正裝

黑色時(shí)尚的面料、帶有中國風(fēng)的紅色袖口,、修身的版型和裁剪將志愿者襯托得更加挺拔,、精神。記者了解到,，借鑒APEC會議期間志愿者服裝,，此次會議統(tǒng)一為志愿者量身定做了立領(lǐng)正裝，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感和責(zé)任感,，展示志愿者的良好風(fēng)貌,。

“之前有專人來學(xué)校，為每一位志愿者量體裁衣,，對志愿者非常重視,。”王潤說,，收到正裝時(shí)，大家看到衣服內(nèi)襯上都有自己的名字和學(xué)校,，挺激動(dòng)的,，也感覺到了身上的責(zé)任,。

準(zhǔn)備 微信群里分享經(jīng)驗(yàn)

志愿者陳遠(yuǎn)航(上圖左)告訴記者，此次“上崗”前,，志愿者做了大量的準(zhǔn)備工作,。“我們?nèi)耸忠粌?00多頁的服務(wù)書,，包括‘一帶一路’知識,、禮儀形象等。大家經(jīng)常會翻看,，力爭做到服務(wù)面面俱到,。”同時(shí),，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)還通過微信群,，讓在大型活動(dòng)中有志愿服務(wù)經(jīng)歷的優(yōu)秀志愿者，分享自己的經(jīng)驗(yàn),。

陳遠(yuǎn)航此次分到了醫(yī)療服務(wù)組,，“我們的工作是在醫(yī)療點(diǎn)隨時(shí)待命，協(xié)助醫(yī)療人員應(yīng)對突發(fā)情況,。我們學(xué)會了擔(dān)架,、輪椅等器械的使用?！背藣徢芭嘤?xùn),，他所在崗位的志愿者已經(jīng)開展了三次全天的演練活動(dòng)。

身為校學(xué)生會主席的王潤說,，以往她組織過的活動(dòng)很多,，但在高規(guī)格賽事和會議中的志愿服務(wù)經(jīng)歷有限。2008年北京奧運(yùn)會時(shí),，王潤曾經(jīng)遺憾自己是高中生,，不能做志愿者。APEC北京峰會舉辦時(shí),，學(xué)校招募大三以上的志愿者,，讀大二的王潤再一次錯(cuò)過?！斑@次能入選,，是圓了我多年的夢，我很珍惜這次難得的機(jī)會,。能作為一個(gè)小小的螺絲釘,，為國家做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，我感覺非常榮幸,?！?/p>

北京晨報(bào)記者 張璐 文并攝