臺(tái)海網(wǎng)6月16日訊“寄了11斤干海馬，收到時(shí)只剩5.5斤,，損失近2萬(wàn)元,，快遞公司只肯賠償3500元，這太扯了,！”昨日,，漳州的阮女士撥打?qū)?bào)漳州新聞熱線反映，快遞公司弄丟物品,，調(diào)查一個(gè)多月仍無(wú)結(jié)果,，給出的賠償太少，她無(wú)法接受,。

市民：“寄11斤干海馬收件只剩5.5斤”

5月12日上午,，阮女士通過(guò)某知名快遞公司,，從龍海寄了一袋11斤重的干海馬到廣東茂名。阮女士說(shuō),，這些干海馬價(jià)值約37400元,。

如今，事件過(guò)去一個(gè)月,，快遞公司仍然沒(méi)有調(diào)查結(jié)果,。

回應(yīng)：客戶(hù)沒(méi)保價(jià)愿賠償3500元

對(duì)此，該快遞公司相關(guān)工作人員表示,，此事,，快遞公司的安保部還在進(jìn)行調(diào)查，也積極配合工商部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,，目前無(wú)法斷定是不是快遞員弄丟的,。

工作人員表示，一般物品沒(méi)保價(jià),，快遞過(guò)程中丟失,，只能按運(yùn)費(fèi)的7倍進(jìn)行補(bǔ)償。因考慮到客戶(hù)的物品價(jià)值較大,，客服也向公司申請(qǐng),，最終給予客戶(hù)3500元賠償金。

不過(guò),，阮女士認(rèn)為,，海馬損失近2萬(wàn)元，快遞公司的賠償太少,?！叭绻爝f公司都這樣弄丟東西，只賠付這么少,，那豈不是快遞員都可以偷貴重物品,？”阮女士說(shuō)。

對(duì)此,，快遞公司表示會(huì)繼續(xù)與客戶(hù)溝通協(xié)商,。

律師說(shuō)法：快遞公司違約應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

福建仁勝律師事務(wù)所律師黃文珍表示，針對(duì)此事,，快遞公司屬于違約,，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因該事件仍在調(diào)查中,，如果調(diào)查結(jié)果確實(shí)是該快遞公司員工所為,，那么該員工不僅要退還丟失物品或賠償?shù)阮~的物品價(jià)值，還需承擔(dān)法律責(zé)任,。從法律角度,，該物品價(jià)值已經(jīng)達(dá)到刑事立案條件,。

此外，如果雙方協(xié)商未果,，調(diào)查又未果,，當(dāng)事人可以走法律途徑，向法院提起訴訟,。