“小姑娘，今天是你‘救’了我,，一定要把合影發(fā)給我,！”“一帶一路”國際合作高峰論壇成功落下帷幕，俄羅斯的一位參會代表真誠地對青年志愿者李韞說,。這名代表錯過了去機場的大巴,，如果等待下一班車將錯過飛機，李韞細心地為他設計了地鐵搭乘路線,，看到他腳部不適,，還主動幫忙提行李箱一路送他到機場,。

高峰論壇期間，一位黎巴嫩部長隨員在酒店前臺打電話時突然暈倒,，現(xiàn)場醫(yī)護人員急需英語翻譯服務,。“我來,！”青年志愿者李梓維跑上前去,。“您哪里不舒服,？頭疼嗎,？惡心嗎？有什么既往病史,？”幫助醫(yī)生在酒店完成了初步診斷后,，她又全程陪同，將這位參會人員送到了附近的醫(yī)院進行詳細檢查,。期間，來參會的黎巴嫩部長趕到了醫(yī)院,，看見細心,、周到提供翻譯服務的李梓維，豎起了大拇指,，連連道謝,。

……

近年來，越來越多的團員青年活躍在國家重大活動上,，為樹立國家形象,、北京形象、青年形象做出了重大貢獻,。

2014年APEC峰會,、2015年紀念抗戰(zhàn)勝利70周年大閱兵、北京國際田聯(lián)世界田徑錦標賽,、2016首屆世界旅游發(fā)展大會,，以及今年剛剛結束的“一帶一路”國際合作高峰論壇等等，團員青年們用自己的言行展現(xiàn)了首都青年的精神風貌,，成為大大小小的國內外賽會活動中不可或缺的重要元素,。

每次大型活動，團市委都用“歸零”的意識,，用“首善標準”服務保障相關工作順利進行,。

“首善標準”是怎樣煉成的？以“一帶一路”國際合作高峰論壇志愿者組織培訓工作為例,，團市委總結借鑒了北京奧運會,、殘奧會,、APEC會議、G20會議等志愿者工作經(jīng)驗,，明確提出高峰論壇志愿者選拔“三個百分百”條件：百分之百是實名注冊志愿者,、百分之百具有大型活動志愿服務經(jīng)驗、百分之百為黨員或團員,。

在學校的選擇上,，確定有豐富組織參與國際大型賽會志愿服務經(jīng)驗的北京大學、清華大學,、中國人民大學,、北京師范大學等28所985、211和外事類高校為志愿者來源學校,。

志愿者選拔可謂優(yōu)中選優(yōu),，標準非常嚴格。團市委,、市志愿服務聯(lián)合會和有關高校組織志愿服務,、英語等專家及用人部門負責同志開展面試，從1萬多名報名志愿者中選拔出2000余名志愿者,，作為高峰論壇的志愿者儲備庫,。

經(jīng)過層層篩選，有幸被選為志愿者,，還要接受專業(yè)的培訓,。“不培訓不上崗,，培訓不合格不上崗”,。每一個志愿者上崗之前都接受了志愿者通用知識、專業(yè)知識,、崗位知識培訓和實戰(zhàn)練兵,。

在入校培訓方面，邀請志愿服務專家進高校,，開展通用知識培訓,，實現(xiàn)了志愿服務應知應會知識培訓的全覆蓋。期間還組織全體志愿者進行了集中強化訓練,，邀請外交部,、社科院、中央黨校等單位專家,，開展專業(yè)知識,、崗位知識培訓。

“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕,，8個業(yè)務口,、15個一級崗位,、92個二級崗位上，一張張真誠的笑臉,，一次次熱情的服務,，打造了志愿服務的“首善標準”。在服務國家重大賽會的過程中,，每個人都是“外交官”,，首都青年志愿者在八方來客面前展現(xiàn)了中國青年的風采。